人行天水市中心支行
积极推进国债下乡便民惠民
天水日报
2022年02月24日
2021年，人行天水市中心支行深入践行“以人民为中心”的发展理念，采取统筹安排、多维宣传、优化服务、做好“售后”的“四步走”工作方式，加快推进国债下乡，着力破解农村居民购国债难问题。截至去年末，全市各承销机构在县域和乡镇网点共销售国债占销售总量的30.96%，较2020年提高12个百分点，有效拓宽了农村财产性收入增收渠道，为促进共同富裕贡献了央行力量。
提高站位，统筹安排。该中心支行针对多年来储蓄国债“城市热销、乡镇遇冷”两极分化，农民“一债”难求的情况，从助力乡村振兴的高度，推动承销机构建立“分管行长总负责、分管部门具体抓、分解任务到网点、重点督导到乡镇”的工作模式，力促承销机构县级乡镇网点国债销售全部“零突破”。
搭建平台，多维宣传。该中心支行除了通过展架、横幅、LED屏、海报折页等方式对国债进行常规宣传外，还依托农行乡镇网点、邮储银行“三农”服务点等国债下乡“阵地”，设立咨询台、摆放国债知识展板、张贴国债购买流程、进行现场答疑解惑。同时通过微视频、互联网等新媒体，实现网上宣传同频共振。并走村入户，开展面对面宣传，去年全年开展现场宣传23次，累计发放宣传折页7000余份，受理群众咨询500余人次，惠及农村群众12.6万人次。
主动作为，优化服务。该中心支行创新开展国债额度人工调剂，借助工商银行可以向上级行申请下拨国债额度的便利，根据需求信息，精准调配额度，彻底解决供需矛盾；指导各国债承销机构建立“购债意向登记”制度，对国债老客户、有购债意愿的客户实行名单制管理和跟进服务；组织实施“优化国债销售服务”工程，要求各承销机构网点国债发行首日“早半小时开门”，增设国债销售专柜，增派业务人员，提升抢抓额度效率。同时把国债服务由承销机构柜台延伸至村镇及农户“家门口”，为农村居民提供更加丰富便捷的购债渠道。
拓宽渠道，做好“售后”。为做好国债“售后”工作，该中心支行建立了国债到期提醒兑付工作机制，并指导各承销机构建立到期国债管理工作台帐，以及月度兑付工作汇报制度；开通绿色通道，指导各承销机构实行分类服务，对病残及年老投资者提供上门服务，对异地投资者提供本地办理国债通兑手续咨询服务，对新开办国债业务的投资者，积极推荐储蓄国债（凭证式）约定转存业务，这些举措受到投资者的广泛好评。
（龚海峰）
2022/02/24
日报六版
目录
期次
微信
朋友圈
微博