严把冷链物流关 构筑食品安全防线
□新天水·天水日报记者 何慧娟
冷链物流行业是防范疫情输入的重要关口，事关群众“舌尖上的安全”。连日来，我市商务部门严格落实疫情防控相关措施，全面加强对冷链物流企业的监管检查力度，切实筑牢冷链物流领域疫情防控安全防线。
天水義兴源农产品冷链配送中心是我市重点冷链配送中心，也是我市唯一由省商务厅、省市场监督管理局审定的进口冷链食品监管总仓。3月14日上午，记者来到该配送中心看到，工作人员有序忙碌着，有的在装卸货物，有的在登记汇总，还有的正在对场地和货物进行全面消杀。
“工作人员对每批货物都要进行严格消杀，从进货到装卸、分拣、配送，再到食品流入市场送达市民手中，至少经过五道消杀程序。”義兴源农产品冷链物流配送中心负责人张强说，公司主要经营生鲜食品，每日流入市场的食品量达20吨左右，为落实好疫情防控要求，他们对场地、运输车辆每天进行三次消杀，工作人员每两天做一次核酸检测，以确保广大市民吃到放心安全的食材。
“为了进一步做好监管总仓建设和运营维护，市商务局一方面从办公经费中拨出13万元用于总仓提升改造，另一方面积极争取省级资金。”市商务局干部赵旭说，下一步将和市场监管、卫生防疫部门联合完善协作机制、落实部门责任，共同做好进口冷链食品全链条闭环管控。
随后，记者来到秦州万达广场负一楼的永辉超市，只见生鲜冷冻区鸡、鸭、鱼、虾等各类商品琳琅满目，不时有市民前来选购。
“超市有专用冷链运输车，运输工作有专人负责，运输过程严格落实消杀制度。冷链商品到达后要经过安全检测才能进入冷冻仓库，在仓库内按照相关规定存放。产品上架前，我们还对货柜等进行全面消杀，所有相关人员根据要求每天做核酸检测，以确保食品安全和场所安全。”永辉超市负责人陈银说，超市的所有冷链食品都严格按照相关规定储存和销售，请市民放心选购。
通过走访记者发现，从运输装卸、存储加工，到经营销售等环节，各冷链物流企业都严格落实疫情防控相关要求，做到应检尽检、人物同防，市商务部门也将继续加大冷链物流行业监管力度，全力构筑疫情防控和食品安全防线。
我市下发提醒告诫书规范市场价格行为
本报讯【新天水·天水日报记者杨璟】日前，市市场监督管理局下发《疫情防控期间相关商品价格提醒告诫书》，要求各经营者及相关单位严格遵守有关法律、法规，规范疫情防控期间市场价格行为，保障市场整体价格秩序平稳，切实维护广大消费者权益。
告诫书要求，各相关经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《关于商品和服务实行明码标价的规定》《禁止价格欺诈行为的规定》《甘肃省价格管理条例》等法律、法规及政策规定，自觉增强社会责任感，切实加强价格自律管理，配合政府做好市场保供稳价工作。要认真落实明码标价制度，在销售商品和提供服务时，应当自觉依法明码标价。标价内容要真实明确、清晰醒目，价格变动要及时调整。不得价外加价、捆绑销售商品，不得收取任何未予标明的费用，不得违背消费者意愿搭售商品、服务或附加其他不合理条件。
告诫书强调，各相关经营者应禁止有下列不正当价格行为：一是捏造、散布涨价信息，哄抬价格，推动商品价格过快过高上涨，扰乱市场价格秩序；二是除生产者自用外，大量囤积超出正常存储数量或存储周期、市场供应紧张、价格发生异常波动的商品，推动商品价格过快过高上涨；三是相互串通，操纵市场价格，损害其他经营者或消费者合法权益；四是利用虚假或使人误解的价格手段，诱骗消费者或其他经营者与其进行交易；五是法律、行政法规禁止的其他不正当价格行为。
告诫书强调，行业协会或其他单位不得组织经营者串通涨价，操纵市场价格，不得组织经营者从事垄断行为。要积极引导经营者合法经营，共同维护市场价格秩序。互联网平台企业要严格规范社区团购经营行为，不得通过价格串通、哄抬价格、价格欺诈等方式滥用自主定价权。对经营者违反价格法律法规规定的，市场监管部门将给予行政处罚。
记者了解到，全市各级市场监管部门已全面部署开展价格监督检查工作，严肃查处防疫期间囤积居奇、捏造散布涨价信息、哄抬价格、不按规定明码标价等扰乱市场价格秩序的价格违法行为。市场监管部门欢迎广大消费者积极拨打12315进行投诉举报，一经查实，将依法严肃处理，对情节恶劣的典型案件，将公开曝光。
又是一年春光好 植树播绿正当时
——甘谷县春季植树造林见闻
□新天水·天水日报记者 马凯
三月的甘谷，春意正浓。12日，甘谷县磐安东坪造林绿化工程工地上热闹非凡，300多名工人分工协作、相互配合，拿起铁锹、挖坑植苗、铲土填坑、培实新土、浇水灌溉。
站在东坪村山顶上远眺，漫山遍野的松树、柏树、云杉、大叶女贞等树苗，迎风挺立，像一排排站立的士兵，等待检阅。
甘谷县林业和草原局林业高级工程师姚彦锋告诉记者，自农历正月十六以来，他和同事们每天穿梭在这片山坡上，为工人讲解绿化补植流程和注意事项。甘谷县磐安东坪造林绿化工程是县委、县政府着眼于加快渭河南北两山生态屏障建设，推动黄河流域渭河支流生态保护和高质量发展，谋划实施的国土绿化重点工程。工程区域涉及磐安镇东坪村、谢家湾乡马家沟村、西崖村3村，规划建设4228亩，分两期建设。一期工程占地3180亩，已于2021年建成，栽植绿化苗木71379株，经济林花椒109964株18．14万株；二期工程利用区域内宜林荒山荒地荒滩、废弃地、边角地开展造林绿化1048亩，提档升级3180亩，栽植绿化苗木共计8．5万株。
“在设计规划方面，我们坚持生态与经济效益并重，因地制宜，适地适树，科学编制实施方案，在低线补植塔柏、丁香、连翘，在荒山、荒坡、荒沟栽植油松、云杉、大叶女贞，块状混交，在田面栽植花椒，对原有椒园填空补齐，在天定沿线迎坡面配套地埂锁边，公路两边采取顺路植树、点面结合、不留空白的措施，栽植大叶女贞，香花槐。”姚彦锋说。
树木的成活比植树更为重要。姚彦锋告诉记者，为了提高成活率，他们严把苗木关，选用国标一级苗木，做到验苗、起苗、调运、假植等环节规范统一，同时严把栽植关和浇水关，按照穴状栽植要点，做到“一提二踩三埋实”，栽植后及时浇水、覆土铺膜后三次浇水。另外，栽植苗木一律采取铺膜保墒措施，边栽边铺一次成型，大大提高了苗木成活率和保存率。
站在山顶高处举目四望，半米来高的幼苗漫山遍野，虽然还没有绽绿，但气势已在那里铺排，只要一夜春风来，定是满山绿意浓。
市工信局：
加快智能制造 重塑工业发展新优势
工业是经济发展的“压舱石”。我市工信系统紧紧围绕市第八次党代会明确提出的目标定位，坚持“强龙头、补链条、聚集群”，通过智能制造，积极发挥产业“链长制”，打好产业基础高级化、产业链现代化攻坚战，重塑工业发展新优势。
□新天水·天水日报记者 马凯
近日，记者走进甘肃海林中科科技股份有限公司三分厂，宽敞整洁的生产车间里，一台台机器人正紧张有序地忙碌着，机器人手臂快速转动、抓取、加工，发出“咔咔”声，偌大的车间只看到几个技术工人在来回巡查。
“我们的装配系统通过智能化改造，实现了自动化，20秒可以加工一件产品。”甘肃海林中科科技股份有限公司三分厂厂长刘兵兵说，甘肃海林中科科技股份有限公司以搬迁改造为契机促进了产业技术升级，三分厂作为圆锥滚子轴承磨加工和装配车间，在线自动检测、毛坯上线、成品下线等一体化的智能装配，让企业效能得到了提升。
海林公司以全力打造“中国圆锥滚子轴承第一品牌”为目标，不断优化生产流程，采用MES系统，信息化系统、5G技术，以及自动物流AGV，让每条生产线的运行和产能实现了智能化、可视化，为企业技术升级和产品创新提供支撑。
“2022年，我们计划卡车轮毂单元要达到量产水平，我们的轿车轮毂单元要试制成功，并且开始量产。2022年，计划实现工业总产值同比增长30～40％的目标。”提及今后的发展，甘肃海林中科科技股份有限公司副总经理包广利信心满满。
在天水长城开关厂集团有限公司新引进的空气绝缘开关元件装配检测自动化生产线上，记者看到一个个零件进入装配区，自动焊接、装配、检测、校准……顺着生产线下来，多道工序一气呵成，一件件成品出现在生产线末端。
这条生产线主要用于中压开关元件的组装生产与检测，可完成断路器的操作机构装配、一次主回路装配、机械磨合、机械特性测试、耐压测试、开关元件尺寸检测、终检测试等工序，实现开关元件由基础零件到成品的自动化生产。
“以往国内外生产企业普遍使用的是模拟配柜检测方式，该方式只能进行定性测试，无法得到定量的测试数据，不利于产品的品质管理。”天水长城开关厂集团有限公司信息化管理部部长高国芳说，新引进的自动化生产线开关元件外形尺寸检测，是开关制造过程的关键技术环节，有利于保证产品品质。
近年来，天水长城开关厂集团有限公司完成省级以上新产品鉴定项目38项，其中国际领先水平产品6项，国际先进水平产品27项。这些成绩的取得，和智能化生产线有很大关系。
“市第八次党代会明确提出，全市上下将聚焦建强省域副中心城市、推动老工业基地走出高质量发展新路子的发展定位。”市工信局副局长李海云说，下一步，市工信局将进一步深入实施工业强市战略，通过重大项目建设，全力实施企业“高端化”“智能化”“绿色化”技术改造，推动我市工业经济高质量发展。
记者手记：
智能制造和技术创新是推动装备制造业发展的动力所在。当前，我市工业企业在集成电路、新材料、机械制造、电工电器等多方面，积极对标国内外市场，通过技术升级和智能制造，发挥行业链主作用，加快延链补链强链，为天水建设为全国集成电路封测产业聚集区、先进制造业转型升级示范区打下了良好的基础。
3月13日，清水县白沙镇组织镇村干部
3月13日，清水县白沙镇组织镇村干部、白沙学区、农中教师及志愿者开展义务植树活动，践行“绿水青山就是金山银山”的绿色发展理念，为美丽乡村再添活力。
何婷婷 摄
天水五丰农业科技有限公司：
春耕“进行时” 农膜生产忙
奋进新征程 建功新时代
□新天水·天水日报见习记者 王琴
“一雷惊蛰始”的春光春色，传递着“耕种从此起”的农事物候，农民群众抢抓农时忙春耕，广袤的田野处处是如火如荼的春耕生产景象。同样忙于生产的，还有位于天水市六峰工业园区的天水五丰农业科技有限公司。
走进五丰农业科技公司的生产车间，农膜生产设备正开足马力紧张运转，工人有的忙着将农膜打包封装，有的将生产好的各类农膜摆放整齐，车间内一派繁忙景象。
工人巩小梅从操作台抱起一卷卷农膜，搬到码放台码放整齐。“为了保证按时完成订单任务，春节期间我们一直正常上班，因为多数工人都是周边村民，离家近又有福利，多劳多得。”巩小梅说，就近就业让她们每年有5到6万元的收入，这对农村家庭来说是一笔不小数目。
作为一家专业研发及生产农膜的科技公司，五丰农业科技公司生产的陇丰牌农膜凭借过硬的产品质量和良好的信誉，在当地及周边地区成了农膜行业中的先导品牌和产品。
“公司从1月到现在已经生产了4200吨农膜，预计到四月初能完成6000吨的订单任务，目前正加班加点全力生产，确保保质保量按时完成订单任务，并及时派送到各采购单位，以保障春耕工作顺畅进行。”企业负责人郭小强说。
天水五丰农业科技有限公司主导产品为“陇丰”牌农用地膜、降解地膜、配色功能地膜、银黑双色地膜等11款产品，年生产超3万吨，公司产品销往甘肃、云南、重庆、新疆、西藏、内蒙等九省三十余地区。2021年，公司对吹塑生产工艺及关键设备进行了技术改造，从地膜材料组成和结构设计，高性能黑色功能地膜的制备、成型技术、自动化成形装备及生产控制系统的研究，形成自主知识产权，创造了良好的经济效益。2021年公司完成产值9000余万元，预计2022年公司将完成产值1.2亿元。
天水人社为民服务“直通车”帮助群众解忧愁
□新天水·天水日报记者 景春燕
“为了办理社保关系转移手续，我前后往社保经办大厅跑了好多次都没办成，真没想到，这次搭上了人社为民服务‘直通车’，仅用半天时间手续就办好了。为市人社为民服务‘直通车’点赞！”3月10日，市民张先生在接受市人社为民服务“直通车”督办员电话回访时，对“直通车”服务赞不绝口。
张先生原系市内某企业职工，几年前从企业离职时，未办理社保关系转移手续。前不久，张先生来到社保经办大厅准备办理社保关系转移手续，但在办理过程中发现，他的社保关系信息不全，企业和社保经办单位信息不对称，需要原单位补录其社保信息。张先生前后跑了多次社保经办大厅，均未能成功办理。1日，张先生来到市人社为民服务“直通车”办事大厅反映了这件烦心事。“直通车”督办员听了张先生的诉求后，现场协调相关业务科室进行了评判。经相关科室和张先生原单位积极配合，当日上午便为张先生妥善办理了社保关系转移手续。
像张先生这样，由于历史遗留问题以及政策瓶颈等原因，导致办事困难的个案问题，现实工作中经常会遇到，市人社为民服务“直通车”的启动，便捷高效地解决了群众遇到的各种疑难问题。
秦安县市民李先生，也体会到了“直通车”带来的优质服务。前两天，李先生来到县人社为民服务“直通车”办事窗口，投诉其务工企业拖欠工资问题。县人社为民服务“直通车”劳动关系区域的工作人员对李先生的问题当即进行了受理，并将其带至县人社局劳动监察中队做了登记备案。
经了解，陕西鲁源公司秦安县佳澜悦四季工地拖欠李先生及其19名工友工资，共计385878元。工作人员当即与该公司工地项目部负责人进行了联系，该工地项目部承诺4月20日前核算工程并支付工资。“没想到这么快就办妥了，人社为民服务‘直通车’对我们群众来说，真的是太方便了！”问题得到解决后李先生高兴地说。
市人社为民服务“直通车”，是在人社常规窗口提供优办快办服务基础上受理办事群众“急难愁盼”问题，以提供老年人等特殊群体暖心服务为特色，畅通办事群众反映问题渠道，搭建起畅通民意的“连心桥”，不断建立健全“日常事项到常规窗口办理，疑难问题到人社为民服务‘直通车’解决”的工作机制。
自2月28日省、市、县三级人社为民服务“直通车”启动试运行以来，市人社系统紧盯企业和群众“急难愁盼”问题、高频服务事项和敬老助老爱心服务等方面，通过设置专岗受理群众诉求、建立群众诉求登记办理工作台账、实行系统内联动和部门间协调工作机制等举措，用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，将为民服务“直通车”开进了群众心坎里。
我市文旅行业从严从紧织密疫情“防控网”
□新天水·天水日报记者 裴婷婷
随着疫情防控形势趋紧，我市秦州、麦积两区各文化旅游景区和公共场所升级疫情防控各项措施，暂时关闭辖区各大景区，关停网吧、KTV等文化休闲娱乐场所，暂停所有文旅活动，从严从紧抓好文旅行业疫情防控，切实筑牢疫情防控防线。
3月13日上午，在秦州区湾岸网吧记者看到，防疫标语和测温提示摆放在显眼位置，网吧内虽空无一人，但干净整洁。员工王龙告诉记者，在接到暂停营业通知后，网吧立即劝离顾客并进行了全面消杀。现在每天都会进行消毒，等待营业通知。
随后，记者在位于秦州区百货大楼附近的一家KTV看到，这里也已暂停营业，门口张贴着一张写有“因疫情管控需要，暂停营业，恢复时间另行通知。”的公告。这家KTV负责人表示，我们一定按照相关要求，积极配合疫情防控工作，做到对自己、对他人负责。
网吧、KTV作为人流密集场所，一直是相关部门的重点排查区域。市文化市场综合行政执法队执法二组副组长张红岩说：“为全面做好文旅行业疫情防控工作，执法队人员每日对辖区内文旅场所进行不定时检查，全时段、全覆盖、全方位督查秦州区、麦积区的景区景点、旅行社、网吧、KTV等文旅场所，严格落实疫情防控措施。”
11日晚，市文化市场综合行政执法队迅速集结队伍，连夜对两区所有文旅场所关停情况进行专项检查，未发现顶风作案的场所。“最近一段时间，执法队将聚焦重点场所，高频次巡查，依法严格监管，零容忍执法，发挥文化执法震慑力。”张红岩说。
目前，根据我市疫情防控形势需要，为深入贯彻省、市疫情防控要求，筑牢重点场所、重点行业疫情防控防线，秦州区、麦积区暂时关闭辖区内各大景区及文化休闲娱乐场所，暂停所有文旅活动，从严从紧抓好抓实文旅行业疫情防控，用各种扎实举措为疫情防控保驾护航。
“体温正常。”记者一走进市博物馆，就听到门口测温机器发出的提示音。虽然闭馆，但市博物馆依然严把“进门关”，要求所有工作人员进门时要测温，查看健康码、行程码并佩戴好口罩。“按照省、市疫情防控要求和市文旅局党组部署要求，市博物馆第一时间启动应急响应机制，部署开展疫情防控工作。”市博物馆副馆长崔文刚表示，自11日中午12时暂时关闭场馆后，对全馆所有干部职工开展了全面摸排，每天定时定点对馆内公共区域进行消杀，开展巡查和监控等安全保障工作，做到安全生产和疫情防控“两不误”。
一边是两区文化娱乐场所、旅游景区、文化场馆关停、闭园、闭馆，一边是落实各项疫情防控相关措施，开展专项检查。连日来，市文化和旅游局加强重点场所专项检查，严防疫情输入风险，筑牢了文旅市场“战”疫防线。
“当前疫情防控正处于关键阶段，全市文旅系统会高度警觉，做到思想行动从严从紧、防控措施从严从紧、责任落实从严从紧，及时排除‘火星’‘苗头’风险隐患。”市文化和旅游局党组成员、副局长张冬梅表示，文化系统将按照应急预案要求，紧起来、动起来、严起来，做到统筹“一盘棋”、防控“一张网”、落实“一条心”，不折不扣落实防控措施，筑牢文旅行业疫情防控“防火墙”，坚决阻断疫情通过文旅行业传播。
第四届市级“文明校园”命名表彰
我市37所中小学获殊荣
本报讯【新天水·天水日报记者张娟】近日，市委、市政府对第四届市级“文明校园”进行了命名表彰，授予天水市伏羲中学等37所中小学第四届市级“文明校园”荣誉称号。
按照市文明委总体部署，2021年12月下旬，市文明办对各县区41所申报第四届文明校园的学校进行了考核，通过听取汇报、查阅资料、实地察看等方式进行验收，经过单位申报、部门推荐、资格审核、综合评定，最终确定命名37所中小学为第四届市级“文明校园”。
近年来，我市围绕立德树人根本任务，深入开展社会主义核心价值观学习教育，不断加强师德和学生品德建设，积极培育校园特色文化，学校思想道德建设进一步加强，文明校园创建工作成效显著。在实际工作中，涌现出一批工作基础扎实、创建成效突出、群众高度认可，并在全市具有示范引领作用的先进典型。
各学校要以受到命名表彰的学校为榜样，全面落实领导班子建设好、思想道德建设好、教师队伍建设好、校园文化建设好、优美环境建设好、活动阵地建设好等“六个好”创建标准，积极参与全国文明城市创建，深入扎实开展文明校园创建活动，努力把学校建设成为培养中国特色社会主义建设者和接班人的坚强阵地。
张建兵的“小”心愿
□新天水·天水日报记者 马海林
3月9日上午，记者在秦州区大城街道光明巷社区门口见到了张建兵，刚打完太极拳的他看上去精神焕发。
从闲聊中得知，由于近年来热心公益事业，积极参加社区组织的志愿服务活动，张建兵已经光荣入党，并于去年年底担任了小区党支部纪检委员。
据光明巷社区工作人员唐华介绍，张建兵在疫情防控卡点、学雷锋志愿服务活动工作中，为辖区志愿者、防疫工作者以及孤寡老人等义务理发。
记者得知，去年11月份疫情暴发后，张建兵立下了为1000名疫情防控工作人员和志愿者义务理发的目标，如今，半年不到，他已经超额完成当初定下的目标，他的义举也受到了大家的称赞，也因此被大城街道授予“优秀共产党员”“最美商户”“诚实守信道德模范”等称号。
走进张建兵开设在光明巷社区居民楼中的美容美发店，墙上悬挂的“敬老助残爱心企业”“天水市虚拟养老院爱心加盟企业”两块牌匾格外醒目。
“这几年由于经常参加社区组织的活动，对社区工作的琐碎、忙碌程度有切身体验。作为社区的一员，能利用一技之长，为社区帮点忙我感到很欣慰。”张建兵告诉记者，学雷锋活动对推动我市创建全国文明城市工作意义重大，让学雷锋活动实现常态化是关键。
谈及社区正在开展的学雷锋志愿服务活动月，张建兵说，“就我而言，如果社区能够对辖区需要帮助的居民进行摸底造册，好好规划一下，我可以全年参与到志愿服务活动中。”
聚微光成星河，崇善举成大爱。唐华表示，光明巷社区毕竟只有7名工作人员，正是有了许多像张建兵一样的志愿者，才保障了社区管理工作有序有效运转。
为充分发挥零售药店疫情防控“哨点”作
为充分发挥零售药店疫情防控“哨点”作用，连日来，秦安县市场监管局严格按照疫情防控工作要求，加大对辖区零售药店检查力度，督导其严格执行营业场所消杀、员工体温监测、人员口罩佩戴、场所码落实等工作，切实履行零售药店疫情防控监管，需要购买“四类药品”的要到“疫情防控监测药品专柜”进行销售实名登记和数据上传，实现精准防控。
新天水·天水日报通讯员
王顺芳 摄
秦州区大城街道党群共筑疫情防控网
本报讯【新天水·天水日报通讯员雷元萍】近日，秦州区大城街道坚持党建引领，依托网格化管理和小区党支部，充分发动街道全体党员认真开展“敲门行动”，全面摸排兰州、西安、宝鸡等区域外来人员情况，切实筑牢疫情防控坚固防线，守护小区居民生命安全。
各社区充分发挥小区党支部居民党员志愿者、楼院长、单元长、网格长、网格员的作用，划分好责任区域，组织人员每日在辖区内开展地毯式的入户排摸。白天敲门排查，晚上登门拜访，力争摸清人口底数，核实外出情况，疫苗接种情况，了解家庭人员情况等。重点对2月26日以来西安、宝鸡、兰州等区域外来人员和返回人员进行细致周密排查，逐户逐人摸排填写信息登记表，分类建立台账。对多次入户家中没人的，通过电话联系，做到院不漏户、户不漏人，用精细化防控织密疫情“防控网”，确保疫情防控零疏漏，全力保障居民群众的健康生活。
在入户排查的同时，他们还组织广大党员对辖区内的超市、集贸市场、酒店等重要场所进行排查走访，要求居民主动上报外来人员情况，增强防范意识，并向居民宣传疫情防控相关规定和防护知识。
防 疫 知 识
天水好人魏建宏家里的特殊客人
□新天水·天水日报记者 王晓华
“这些年你一个人照顾妻子真是不容易，这是我们公司的一点心意，请你收下，以后有什么困难就跟我们联系。”3月11日上午，秦州区中城街道绿色市场社区居民魏建宏家里来了一些特殊的客人，他们就是前来慰问探望的天水市交通建设投资集团有限公司的员工。
“我们是从媒体上看到天水好人魏建宏的事迹的，看到他五年如一日无微不至照顾瘫痪在床的妻子，还通过自学护理和康复知识将‘植物人’妻子唤醒，真的让我们深受感动。了解到他因为照顾妻子无法出去工作，一家人仅靠低保生活时，公司决定拿出一些资金帮助他们，也希望把魏建宏身上的这种传统美德和责任担当传递给公司的员工。”该公司副总经理张文丽告诉记者，公司多年来一直热心公益，帮助一些困难群众，希望能肩负起更多的社会责任，传递正能量。
记者了解到，5年前，魏建宏的妻子许锦玲突发疾病，抢救过来后就成了“植物人”。从那时开始，魏建宏就没有离开妻子半步，整天围在她身边，把她照顾得很周到，从没叫过苦。“把人从医院接回家后，就按大夫给我讲的，摸索着给妻子护理做康复训练，坚持了三年多。”魏建宏说，如今，妻子虽然不能说话，但可以用眼睛表达想法。当他告诉妻子大家来看望她，让她表示感谢时，记者看到，躺在床上的许锦玲脸上是有表情的，还向大家眨了眨眼。
面对探望慰问他的好心人，魏建宏表示特别感谢，他说，妻子生病后自己心里一度非常焦虑，多亏了街道、社区和爱心单位的帮助和支持，他才有信心更努力地生活下去，将妻子照顾得很好。
秦州区中城街道绿色市场社区副书记赵文文说，得知魏建宏家里的情况后，社区给予了极大地关怀和帮助，给他们家办理了低保、困难补助等，逢年过节也会去探望慰问，鼓励他们要对生活充满信心。魏建宏对妻子不离不弃的精神，值得社区每一个居民学习和传扬。
为了增强灌缝人员安全意识，提高灌缝作
为了增强灌缝人员安全意识，提高灌缝作业安全技能，确保今年灌缝任务顺利完成，近日，秦州公路段组织养护工人及专业技术人员进行了灌缝现场教学，通过专业化养护人员的现场示范操作，从路面裂缝的切割，尘土、杂物清缝，沥青灌缝的灌注胶量、灌缝饱满度、骑缝准确性及灌缝后清理等一系列施工细节进行了讲解，切实提高了养护技术人员的路面灌缝技能。 新天水·天水日报通讯员王琼 摄
“这是人类命运共同体理念在国际体育领域的一次生动实践”
——多国人士高度赞扬北京冬奥会和冬残奥会完美收官
新华社北京3月14日电 综合新华社驻外记者报道：北京2022年冬残奥会13日晚圆满落幕。面对世纪疫情，中国以卓绝努力为世界奉献了冬奥会、冬残奥会两场精彩纷呈的体育盛会。世界看到，中国不仅兑现对国际社会的庄严承诺、为全球体育事业发展作出新贡献，也通过两场盛会增进各国人民友谊、促进不同文明交流互鉴，这是人类命运共同体理念在国际体育领域的一次生动实践。
埃及前驻华大使馆旅游参赞纳赛尔·阿卜杜勒-阿勒说，北京冬奥会、冬残奥会的成功举办是构建人类命运共同体的一个生动、可借鉴、具有深远影响的国际性案例。中国全力克服新冠疫情影响，将北京冬奥会、冬残奥会打造成精彩纷呈的国际体育盛会，不仅兑现了对国际社会的庄严承诺，也为全球体育事业发展、促进各国文明交流和增进全世界人民友谊作出巨大贡献。
《约旦时报》体育新闻编辑雷伊德·舒库姆说，中国在做好疫情防控的基础上成功举办北京冬奥会和冬残奥会实属不易，给世界留下深刻印象。中国成功举办这两场体育盛会，增进了各国运动员间的交流和友谊，带动了不同文明间的互鉴，向世界传递了人类对于和平与团结的向往和信心。
巴基斯坦《都市观察报》主编扎希德·法鲁克·马利克说，世界再次看到负责任的中国展示了人类团结一致的美好景象。在冬奥会和冬残奥会期间，中国以热情的姿态和友好的交流促进世界团结与合作，传递出和谐、一起向未来的信息，在国际体育领域强调了构建人类命运共同体的重要性。
乌兹别克斯坦冬奥代表团旗手、高山滑雪运动员科米尔忠·图赫塔耶夫表示，在新冠疫情大流行的困难时期，北京冬奥会促进了世界各国人民之间的近距离交流和友谊。
纳米比亚奥委会主席阿布纳·艾克索格布表示，感谢中国给世界带来难忘的体育盛会。本届冬奥会和冬残奥会向世界传递了相互理解、友谊、团结和公平竞赛的精神。
肯尼亚国际问题学者卡文斯·阿德希尔说，中国在全球疫情背景下以令人印象深刻的安全和标准举办了这些赛事，赢得世界钦佩。中国以冬奥会和冬残奥会为契机，展示了公平、包容、自强的价值观。
巴西伯南布哥州媒体协会主席穆西奥·阿吉亚尔说，中国通过冬奥会和冬残奥会向世界展示了中国的经济实力、科技创新能力在体育运动中的运用，但更重要的是向世界传达了团结在一起的信心。
《哈萨克斯坦实业报》总编辑谢里克·科尔茹姆巴耶夫说，在北京冬奥会和冬残奥会赛场上，各国选手不断突破自身极限。在纷繁复杂的世界中，中国将世界凝聚在“更团结”的奥林匹克格言周围，一起向未来。
日本杏林大学教授刘迪说，北京冬奥会和冬残奥会是人类在空前复杂的时代举办的。这两场盛会所展现出的体育精神，必将持续唤起人类团结、合作与进步的勇气。
泰国奥委会副主席、国际奥委会委员巴达玛·利斯瓦达恭表示，中国向全世界奉献了简约、安全、精彩的盛会。中国将本国传统文化与冰雪文化和奥运文化完美融合于一体，所做努力令人钦佩。
加强防沉迷！
国家网信办就未成年人网络保护条例再次征求意见
据新华社北京3月14日电（记者王思北）国家互联网信息办公室14日就《未成年人网络保护条例（征求意见稿）》再次公开征求意见。征求意见稿提出，网络产品和服务提供者应当建立健全防沉迷制度，不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。
根据征求意见稿主要内容包括加强未成年人网络素养培育、加强网络信息内容规范、加强未成年人个人信息保护、加强未成年人网络沉迷防治等。
关于加强网络信息内容规范，征求意见稿提出，禁止向未成年人发送含有危害或者可能影响未成年人身心健康内容的信息。任何组织和个人不得通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害形象等网络欺凌行为。
征求意见稿还要求，网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当采取措施，合理限制未成年人在使用网络产品和服务中的单次消费数额和单日累计消费数额，不得向未成年人提供与其民事行为能力不符的付费服务。
刘家峡水库：
严控出库流量 确保黄河凌汛安全
这是位于甘肃省临夏回族自治州境内的刘家峡水库（3月13日摄，无人机照片）。
随着气温不断回升，黄河封冻河段将逐步开河，黄河流域已进入防凌关键期。刘家峡水库按照黄河水利委员会调度命令，严格控制下泄流量，在确保黄河凌汛安全的同时，为中下游地区春灌做好准备。 新华社发（史有东摄）
《红色气质》主题图书出版发行
据新华社北京3月14日电 由新华社《国家相册》栏目组编写的《红色气质》主题图书，近日由商务印书馆出版，面向全国公开发行。
《红色气质》从《国家相册》已播节目中，精选出一组反映不同历史时期、从不同侧面诠释中国共产党人精神谱系的故事，改编成图文并茂的图书。全书旨在通过影像的力量、史实的力量、细节的力量，让读者对中国共产党人特有的精神气质有更深的了解，感悟伟大建党精神。
《国家相册》微纪录片栏目依托新华社中国照片档案馆馆藏历史照片创办，通过珍贵影像、视觉特效和人文讲述，引领观众重温家国记忆，以史为鉴，收获启迪。该栏目2016年9月开播，全网总浏览量超过30亿次。
增加抗原检测为何利于“早发现”？为何不能替代核酸检测？
权威专家回应来了
从严从紧落实疫情防控各项措施！国务院联防联控机制综合组日前决定在核酸检测基础上，增加抗原检测作为补充，群众可自行购买抗原检测试剂进行检测。
增加抗原检测为何利于“早发现”？为何不能替代核酸检测？国家卫生健康委临床检验中心副主任李金明接受新华社记者采访，做出解读。
为何增加抗原检测？有利于“早发现”
李金明介绍，新冠病毒主要有4种结构蛋白，通常采用表达量大的N蛋白，作为抗原检测的靶标。相比核酸检测，抗原检测的速度更快，操作更便捷，部分试剂15分钟可出结果。
“更快更准进行疫情防控，需要增加抗原检测作为补充。”李金明说，隔离观察人员，包括居家隔离观察、密接和次密接、入境隔离观察、封控区和管控区内的人员，足不出户就可通过每天一次的抗原检测，在大大节省人力物力的同时，尽快找出感染者。
根据《新冠病毒抗原检测应用方案（试行）》，抗原阳性结果可用于对疑似人群的早期分流和快速管理，但不作为新冠病毒感染的确诊依据。
“抗原检测一旦阳性，应及时再去做核酸检测确认，也就是‘抗原筛查、核酸诊断’，有利于做到‘早发现’，提高监测预警灵敏度。”李金明说。
为何不能替代核酸检测？或出现漏检误检
根据最新方案，核酸检测依然是新冠病毒感染的确诊依据。抗原检测作为补充手段，并不能替代核酸检测。
究其原因，是抗原检测的灵敏度相对较低，通常只有当感染者处于急性感染期，即体内的病毒载量处于较高水平时，抗原检测产品才能检测到。
李金明介绍，相比核酸检测，抗原检测由于没有扩增过程，导致敏感性较差。通俗来讲，是缩短了出结果的时间，但增加了“假阴性”的风险。“尤其是感染时间较长、病毒载量变低的情况下，可能出现漏检。”
此外，抗原检测的特异性也弱于核酸检测，即更容易出现“假阳性”的误检。“在疫情低流行率的人群中，甚至可能出现‘假阳性’人数远超‘真阳性’人数的情况。”李金明说，这也是我国坚持以核酸检测为新冠病毒感染确诊依据的重要原因。
根据上述方案，基层医疗卫生机构具有核酸检测能力的，应当首选核酸检测；不具备核酸检测能力的，可以进行抗原检测。
哪些人群适用？有望筛出无症状感染者
根据方案，社区居民有自我检测需求的，可通过零售药店、网络销售平台等渠道，自行购买抗原检测试剂进行自测。
抗原检测的适用人群还有：到基层医疗卫生机构就诊，伴有呼吸道、发热等症状且出现症状5天以内的人员；隔离观察人员，包括居家隔离观察、密接和次密接、入境隔离观察、封控区和管控区内的人员。
当前疫情出现较多无症状感染者，能否通过抗原检测筛查出来？
李金明认为，从现有数据看，奥密克戎变异株的感染者有较大部分呈现无症状，但并不代表其病毒载量低。相反，有研究显示，部分无症状感染者咽部的病毒载量相当高。
“如果是隔离观察人员中的感染者，每天一次持续进行抗原检测，有很大概率可以检测出来。”李金明说，但即便抗原检测呈阳性，仍需通过核酸检测进行确认。
抗原自测阳性怎么办？应及时向社区报告
李金明介绍，根据方案，抗原自测阳性的人员，不论是否有呼吸道、发热等症状，应立即向所在社区（村镇）报告，由社区（村镇）联系急救中心，将居民转运至设置发热门诊的医疗机构，进行核酸检测。
同时，阳性人员使用后的采样拭子、采样管、检测卡等装入密封袋一并转运至医疗机构作为医疗废物处置。
对于抗原自测阴性但又有症状的人员，根据方案，建议尽快前往设置发热门诊的医疗机构就诊，进行核酸检测。“如不便就诊，则应当居家自我隔离，避免外出活动，连续5天每天进行一次抗原自测。”李金明说。
（新华社北京3月14日电 记者董瑞丰、顾天成）
权威解读
他们盯上老人了！
——部分手机App“收割”老年群体调查
“这款交友App，把我们家闹得鸡飞狗跳。”武汉市民刘女士说，家里老人看了网络广告下载了一款中老年社交App，结果被引诱充值五六千元。
“新华视点”记者调查发现，如今老年人普遍用上了智能手机，但不少老年人欠缺网络安全知识，成为一些手机App流量“收割”的对象，乃至陷入各种网络套路中。
不少老年人在网上被骗
“我父亲不知道点了什么广告，无意间办理了一份保险，接下来每个月自动扣费并且没有通知。”谈起这件事，天津的程先生十分气愤——短短7个月，他父亲就被某网络保险平台莫名其妙地扣款1800多元，年近七旬的老人完全不知道怎么回事。他通过网络搜索才发现，这个网络保险平台在出行App、购物弹窗等投放了很多广告，用“领红包”“首月1元”等噱头吸引众多用户点击。
记者发现，在“黑猫投诉”平台，该网络保险平台迄今已有9000多条投诉，“老人在不明白的情况下被误导投保”等成为常见的投诉标题。
不少消费者感叹，现在网上各种小广告满天飞，老人一不小心就落入陷阱，让人防不胜防。
“老人已经70多岁了，平时省吃俭用，一下被骗了2800多元，每天茶饭不思。”来自山西的李先生吐槽，自己的父亲在网上学习理财课，说是免费学习，几节课下来就在所谓“教授”的怂恿下买了价值2888元的“精品课”，结果发现课程内容都是“教授”从网上抄来的。
中国互联网络信息中心今年2月发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，中国60岁及以上老年网民规模达1.19亿。
随着老年网民快速增长，针对老年人的网络套路也逐渐增多。2021年9月，中国社科院社会发展战略研究院发布的研究报告显示，17.25%的被访老年人有在网络中受骗的经历；其中，超四成老年人曾因保健品被骗，近四成老年人因免费领红包被骗。
天津市社会学会会长张宝义认为，老年人是互联网领域的“年轻人”，也是互联网领域的“弱势群体”。老年人有其生理和心理上的特点，面对复杂的网络套路，往往难辨真伪，一旦放下戒备心理就容易上当受骗。
“围猎”老年人手段多多
记者调查发现，一些互联网“老玩家”精心研究老年人的喜好和焦虑，熟练运用互联网套路，在老年网民面前挖下一道道“流量深坑”。
——专打老年人缺少陪伴的痛点，“陪聊”诱导付费充值。眼下，不少社交软件将目标人群转移到老年群体，老年人线上交友社区、婚恋相亲App层出不穷。这类App真的能帮助老年人找到幸福吗？
记者随机下载一款名叫“中老年生活”的App，注册后正要跟网友聊天，就弹出充值页面。原来，只有花费168元至368元不等的费用开通超级VIP，才能享受“无限畅聊”功能。记者随后下载了5款中老年相亲交友App，有的App里网友主动搭讪，索要虚拟“鲜花”等礼物；有的App甚至每发一条消息，都要收取“金币”。
一位年近六十的单身男性表示，本想在网上寻找另一半，但花费数万元后“竹篮打水一场空”。“语音聊天按分钟计费，不送礼物人家也不搭理。”
——紧盯老年人“网络小白”的盲点，弹窗信息成套路入口。记者了解到，一些老人常常点击写有“内存不足”“病毒威胁”等信息的弹窗，然后手机就被稀里糊涂地安装了好几个手机管家、清理大师等各类App。
天津财经大学商学院互联网信息与用户行为研究中心主任陈旭辉说，大部分老年用户的手机性能一般，有的是子女用过的旧手机，老人容易被这类弹窗欺骗。一些软件在安装后会偷偷收集用户信息，进行数据画像，给他们标注“容易被误导和诱导”的群体标签；随后，各种劣质内容、欺骗套路的广告，就会定向往这类老人的手机上推送。
——瞄准老年人辨识能力差的弱点，吸引流量、快速变现。《有毒！这种食物千万不能乱吃》《丈夫出轨，离家多年未归》……这类文章充斥着一些老年人的微信朋友圈。在短视频平台，中老年用户成为一些婆媳关系、养生保健内容的“自来水”。直播领域，一些老人深陷“情感直播”不能自拔。
陈旭辉表示，这些内容一边对老年人展开“洗脑”，一边通过打赏、带货、知识付费等方式变现。此前，在某个“患癌”家庭调解直播的结尾，主播话题一转卖起保健品，不少老年人被“剧情”感染，按捺不住消费的冲动。有养生类自媒体从业者坦言：“内容是抄来的，好赖要靠网友自己分辨。我要的只是粉丝和点击量，赚的是广告费和流量分成。”
为老年人营造一个清朗的网络空间
为帮助老年人跨越“数字鸿沟”拥抱互联网，去年1月起，工信部在全国范围内组织开展了为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。一批大字体、大图标、界面简单、操作方便的App问世，大大满足了老年人需要。
“一些互联网从业者试图把老年人引入另一个‘流量深坑’，这是社会所不能容忍的。”陈旭辉认为，“有必要整合社会力量，引入第三方专业测评机构对各类软件展开常态化抽检、巡检，定期公布测评结果，对违法者予以曝光，倒逼企业遵纪守法。”
张宝义认为，平台、应用商店应该负起主体责任，重视用户反馈，及时下架有问题App。有关部门也应坚持对违法广告、弹窗零容忍，建立一套快速响应机制，对发现的违法问题快速处置。
针对一些老年人网络安全知识不足的问题，北京奥肯律师事务所执行主任李传文建议，可利用老年受众较多的电视节目、电台广播等，普及网络安全知识和典型案例，提醒老年人不占小便宜，增强防范意识，一旦被骗及时投诉或报警。
张宝义说，年轻人也应给予家中老人更多陪伴，一方面通过陪伴给予老人关心和理解，起到预防作用；另一方面在陪伴中向老人传授更多手机使用技巧和防骗技能，提供更多安全守护。
（新华社天津3月14日电）
吉林市高新南区隔离方舱开工建设
3月13日，国网吉林供电公司工作人员在隔离方舱施工现场工作。当日，吉林省吉林市高新南区隔离方舱开工建设。项目总用地面积约43万平方米，共设计6000间隔离房间。吉林省卫生健康委公布数据显示，3月13日0-24时，吉林市新增本土确诊病例453例，新增本土无症状感染者120例。 新华社记者 张楠 摄
村规民约“三字经” 文明新风入人心
□新天水·天水日报记者余碧波
村规民约“接地气”
“石马村、是宝地、将你我、来培育，建设好、新农村、本条约、要牢记，爱国家、爱集体、跟党走、志不移，务正业、谋生计、勤劳作、同富裕，多学习、守纪律、坏行为、要抛弃……”初春时节，伴随着和煦的春风，走进秦州区杨家寺镇石马村，一则新修订的村规民约写在生态主题公园宣传文化墙上，非常醒目。石马村依照《三字经》新编制的村规民约将移风易俗的内容活灵活现地表达了出来，显得更加接地气，读起来朗朗上口。
“以前的村规民约字多难记，现在修改成三字诀，方便群众牢记。”石马村党支部书记马景刚告诉记者，以前的村规民约比较笼统，没有可操作性，村民也记不住。去年，村上对村规民约进行了修改完善，改成了三字诀，读起来顺口，也容易记下来，并通过微信群、村广播定期进行宣传，后又写在了文化墙上。通过教育引导，大多数群众都能遵守村规民约。“村规民约写在墙上，念在嘴边，还融进了村民的心里。”
“邻里间、有情谊、互帮助、如兄弟，敬老人、合伦理、对儿女、善教育，丧事简、厉节约、低彩礼、戒奢靡，娶儿媳、嫁闺女、破旧俗、有新意……你看我们村的村规民约，写得很全面，读起来顺口，也能记得住。”村民马建文说。
村规民约不仅让石马村越来越文明和谐，还为村民勾画出了产业兴旺、生态宜居、治理有效、生活富裕的美好蓝图。
移风易俗入民心
石马村还坚持以提升乡风文明为目标，以推动移风易俗为抓手，把深化移风易俗融入各项中心工作和重点工作的方方面面，全村掀起了破陈规、除陋习、扬新风、树正气的热潮。
马景刚告诉记者，村上号召23名党员、3名村组干部签订了《拒绝高价彩礼承诺书》，主动落实婚丧嫁娶报备制，教育引导简办婚丧事、带头反对封建迷信活动等陋习，严格做到婚事新办、丧事简办、余事不办、好事多办，不大摆宴席、不盲目攀比、不超标随礼。为此，村上还成立了红白理事会，由村两委班子成员和本村德高望重的村民组成，定的红白喜事的标准本着从简的原则，让条件好的户能接受，让条件不好的户也能承受，深受村民欢迎。
“以前村上有红白事的时候，大家都有攀比心理。自从有了红白理事会，大家都按规矩办事，着实减轻了我们农民人的负担。”采访中，一村民高兴地说。
文明新风拂面来
石马村除了实施村规民约，成立红白理事会外，还围绕持续深入移风易俗，开展了“传家训、立家规、扬家风”行动，以道德力量教化群众，以良好家风涵育村风民风，以文明新风提升农村文明程度。教育引导广大农民群众在为家庭谋幸福、为他人送温暖、为社会做贡献的过程中提升精神境界、培育文明风尚；组织志愿者积极参加美丽乡村建设、邻里守望、扶老救孤、助残助学等活动；重点开展以帮扶困难群众、留守老人和关心关爱留守妇女、儿童为主要内容的志愿服务活动；建立爱心理发室，2021年全年理发500余次，解决了老年人和残疾人理发不方便的问题。
石马村在美丽乡村建设上，依靠志愿服务团队发动村民开展室内外环境卫生大扫除，让整个村庄干净整洁。对优抚对象、五保户、兜底户、重度残疾人、大病户等进行重点帮扶，让他们感受到更多温暖。
如今，村规民约已成石马村村民的行为准则，村民们落实遵守、互相监督，主动参与村里的公共事务，村容村貌变美了，邻里关系和谐融洽了，大家正在步入文明、幸福的新生活。
文明村镇
创城在行动
植树种绿，是功在千秋，利在当代的事，绿色不是一天就能长成的，需绵绵用力，久久为功。3月12日，是我国第44个植树节，秦安县志愿者协会积极组织青年志愿者到秦安县城南山开展义务植树活动，绿化美化了生态环境，为今春再添一抹新绿。通过开展义务植树活动，既增强了青年志愿者的植绿护绿意识，也积极引导大家做绿色家园的建设者、护卫者。
新天水·天水日报通讯员 石建云 摄
抵制高价彩礼 树立婚嫁新风
□马静
近日，甘谷县人民法院处理了一起婚约财产纠纷案件。陈某和王某订婚后，陈某给王某彩礼等共21万元，后因王某要求陈某在县城买房遭拒后二人发生分歧导致反目，最终解除婚约。双方因返还彩礼一事协商未果，被陈某诉至法院，在法院调解下陈某拿回了属于自己的钱。农村高价彩礼的危害显而易见，有的还为日后家庭矛盾埋下祸根。
彩礼是中国古代婚嫁习俗之一，男女双方在缔结婚姻时，男方给女方“三媒六聘”表示诚心求娶之意，是一种礼节。而如今，动辄二三十万的高价彩礼却已然与传统寓意脱了节、变了味。原因之一，就是大多农村人靠土地过活，收入低、存款少，在男多女少的情况下，彩礼愈发高，普通家庭为了凑够彩礼，不惜东拼西凑，欠下不少外债和人情。
在物质精神富足，社会不断进步的今天，为何索要彩礼的观念仍是根深蒂固？笔者认为，根源之一在于攀比心理。在某些地方，男方彩礼给得越多，女方面子则越大，女方父母在亲戚朋友面前的虚荣心就会得到满足，感情变成了可以用金钱衡量的有价商品，婚姻变成了一场与物易人的买卖。原因之二在于农村经济落后。一个农民辛辛苦苦把女儿养大，供她上学得花费不少钱，心理上觉得女儿一旦嫁出去就是“泼出去的水”，培养女儿就是给他人做“嫁衣”，所以索要高价彩礼并拿女儿的彩礼给儿子娶媳妇成了天经地义的事，导致彩礼节节攀升。
虽说，彩礼是一个愿打一个愿挨的事情，但若超出一个家庭可以承受的范围，则会成为社会面上的事情。现在，很多农村青年感叹“结不起婚”正是因为高价彩礼让本就不富裕的家庭雪上加霜，更是让不少农民脱贫后因儿子娶媳妇而返贫。
对于遏制高价彩礼，民政部就印发了《关于开展婚俗改革试点工作的指导意见》，强调要深入开展婚姻家庭辅导服务，促进婚姻幸福、家庭和睦，开展对天价彩礼、铺张浪费、低俗婚闹、随礼攀比等不正之风的整治。中央一号文件也提到要加大高价彩礼、人情攀比、厚葬薄养、铺张浪费、封建迷信等不良风气治理。所以，遏制“高价彩礼”，大力推进乡村振兴倡导新风尚需要多管齐下，既需要有关部门出重拳治理，依法惩处，以儆效尤，也需要乡村发挥“红白理事会”等民间组织的作用，积极树立婚嫁新风，倡导婚事新办、婚事俭办，通过村规民约约定彩礼、酒席标准，减少盲目攀比的行为，更需要在外打工的年轻人移风易俗，自觉抵制高价彩礼，倡导婚事新办的良好风尚，让彩礼的意义回归于“礼”，让爱情不带附加条件回归本来美好的样子，再别让“高价彩礼”成为老百姓说不出的苦。
不论任何时候，高价彩礼不能成为一对相爱恋人结婚路上的“拦路虎”，不能为了“面子”苦了孩子，要明白相爱的夫妻、和谐的家庭是高价彩礼换不来的珍贵财富。
言传身教传家风
——记秦安县莲花镇小户村杨大孟家庭
□新天水·天水日报记者王雪梅
说起秦安县莲花镇小户村杨大孟家，左邻右舍没有不竖起大拇指的。杨大孟和妻子卢玉琴可是村里的标杆“名人”，他们自力更生、勤劳致富，用自己的双手改变了原本贫困的家庭面貌；他们崇文重教、耕读传家，3个子女均考取重点大学；他们为人正派、乐于助人，与邻居关系融洽，得到大家的一致好评。
小户村是莲花镇南部山区村，以种植粮食作物为主，相比其他村发展较为滞后，对教育重视程度普遍不高。杨大孟夫妇深知文化改变命运的真理，夫妇二人在种好地做好家务的同时，严格要求子女，把学习当作重中之重，坚持每晚陪3个子女做完功课再休息。
2015年，大女儿考入南京信息工程大学，在大女儿的示范带动下，二女儿和儿子比学赶超，于2020年7月分别被天津中德应用技术大学和山东财经大学录取。这在小户村乃至莲花镇引起轰动，群众聊起教育子女的家常，都绕不开杨大孟家。
刚分家时，家里一贫如洗，房屋破旧不堪，漏雨漏风。“外面下大雨，家里下小雨，炕上到处是水，我和孩子连睡的地方都没有。”卢玉琴回忆说，孩子没有衣服穿，她就将大人穿过的旧衣服重新裁剪改小后给他们穿。
为了住上不漏雨的新房子，1994年，杨大孟竭尽全力给家里盖了一间新房。为了节省费用，只要是自己能干的事，杨大孟绝不叫工匠。没有自来水，他每天凌晨4点起床，挑着水桶到山底的泉里取水，往往干到深夜才睡。杨大孟没日没夜地干，看着新房一点一点建起来，他喜在眉梢，乐在心头。“盖了一间房，她从山泉里挑了有1000担水！”妻子卢玉琴笑着说。
2019年，全村开展了“全域无垃圾美丽庭院”和建设美丽乡村活动，村上高度重视，立即安排部署各社开展相关工作；2020年，小户村开展了美丽乡村建设和环境卫生整治活动，村里要求各家各户必须保持房前屋后、门厅院落卫生整洁……
这些村里的集体活动，杨大孟家也接到了通知，尤其在环境卫生整治工作中，杨大孟夫妇比往常更勤快，他们每天都早早起床打扫自家房前屋后的卫生，他家周围的杂草和垃圾堆被清理得干干净净。由于卫生搞得最好，被小户村评为“最美家庭”，村委会号召全村住户向杨大孟家学习。
结婚20多年来，杨大孟夫妇相互照顾、相互扶持，即使再艰苦也很少闹矛盾。遇到意见不统一时，夫妻俩总会坐下来沟通、交流，直到意见达成一致。“我们俩啥事都会想到一起，好像是一个人。”杨大孟笑着说，以后一定还要更加努力，把良好的家风传承下去！
春耕时节 交警播撒交通安全“种子”
本报讯【新天水·天水日报记者余碧波】不误农时不误春，一年好景看春耕。随着气温回升，进入春耕春播的农忙时节，为有效提升广大农村群众的交通安全意识、文明意识，抵制交通违法和交通陋习，切实保障农村群众出行安全，全力预防农村地区道路交通事故，维护农村交通安全，近日，张家川公安交警走进农村开展“美丽乡村行”交通安全宣传活动。
活动中，宣传民警通过发放宣传资料、与村民面对面沟通交流等方式，针对春耕时节农民骑乘摩托车不佩戴安全头盔、面包车超员、农用车违法载人等较为突出的交通违法行为及农村地区“一老一小”群体交通安全意识淡薄、易存侥幸心理的特点，向他们详细讲解了交通违法行为的严重危害和“一盔一带”的重要意义。时刻提醒广大村民要摒弃侥幸心理，牢记“安全”二字，抵制不文明交通陋习，做到自觉遵守交通法律法规，养成良好的交通意识和规则意识。
通过民警的耐心宣传和细致讲解，村民对交通安全有了进一步的认识，提高了村民交通安全意识，切实做到安全、春播两不误。
旧时光与堡子书
（组诗）
行吟或与堡子对话
山梁蜿蜒如大地的柔肠看不到尽头
光秃秃的山林
堡子已经没有任何遮蔽的地方
时光是它体内仅存的炭火
除了无奈地张望
废墟像一道伤口深不见底
有时候，他靠村庄，靠场院的烟火
靠羊群寥寥的背影
靠所有种田人无尽的辛酸疗伤
想到这时，我更愿意深入他们一步
翻捡他荒杂的茅草
为他吼上一声秦腔
替他呼一次风唤一次雨
莽莽山巅，幽幽沟壑
潜藏多少故事与磨难的堡子
既像墓碑镌刻时光的动荡
也像灵丹妙药拯救低处的怜苦
堡子在它的闪电里陈述过往
堡子空旷，鸟鸣像它伤口上的盐
在这个夏夜
冰草裹着月光的宁静
与山梁，与堡子，相互依偎
我抬头看的是堡子，像苍穹
坐下来想的是堡子，像人间
堡子在它的闪电里陈述过往
那些伏在山峁上的堡子
命运即是深渊
横七竖八的杂草即是过往的伤痕
从黄土里夯筑时光深处的石碑
万千沟壑是万物跌宕起伏的铭文
它的言语在草木一茬一茬的交替中
生出永恒的光焰
它的阴影，既是人间的良药
也是人间的苦药
旧时光与堡子书
堡子静默，皎洁的月光覆盖着
一层薄薄的瓦砾和泥坯
堡墙的阴影里时光沉淀
演绎枯竭的动荡
曾经铜墙铁壁，用血浴之躯抵挡
时间的炮火
它跌倒的肉身
在我们的身体里疼痛
孤傲的骨头碎裂成尘世的粪土
坚硬的墙体，有着跌宕起伏的烽烟
残砖断瓦像冷风月夜
填补我们体内幽深的伤口
终究与草木患难
与群山相依
伏在一座座梁峁上被岁月雕琢
似乎就是山的一部分
就是命运的一部分
我是那个从堡子里歌颂时光的人
碎花满地，山梁上的云朵
静如灵魂
堡子带着嘶哑的吼叫
在四月，它枯竭的躯体上
春潮汹涌
有时
它真像一条河流
在无垠的旷梁缓缓流淌
有时它像走失的亲人被故乡召唤
我是那个从堡子里歌颂时光的人
万物多么浩瀚
也不过一汪草木的凋零
尘世足够的繁华
堡子却永远在废墟里奔波
无法复原的光亮像孤立无援的呻吟
埋没很深的光阴里
总是停不下无尽的诉说
园 中 的 鸟
杨清汀
鸟音如潮，自天上泻来，把我从熟睡中唤醒。我知道，这嫩嫩的春天，硬是被鸟儿衔来的。
“风乍起，吹皱一池春水。”可惜园里有池无水，但也不教春风枉来一场，花草和鸟儿先知春意，竟也开的开，叫的叫，闹得人心痒痒的。且不说花，只说鸟。因为花在春天次第睡醒，人一忙碌，便没有等待的耐心，常常就错过了花期。不过说鸟也离不得花。花含蓄，鸟直率，性子不同罢了。
鸟的天性是爱美的，是歌唱家的材料，冬天里，羽毛灰暗，觅食无着，寄居无依，叫它如何唱出美妙的歌呢？所以鸟儿盼春比人要心切。春日迟迟，惠风和畅，大地春梦未醒，万物春心荡漾，正是鸟儿歌唱的好时节。
就拿这个园子来说，春的信息还只挂在一树水桃和数枝迎春花上的时候，乳燕、杜鹃、黄莺、麻雀，还有一些叫不上名字的鸟儿，都早早各据枝头练着嗓音。鸟一叫，园子就活了。
于是桃花红了，樱花白了，柳烟绿了，小草青了。群芳斗艳中，鸟儿也不示弱，一声啁啾，几声和鸣，叫你看不够也听不够。
不过鸟儿更像个顽皮的孩童，给你送出那么好听的一声，便倏忽钻入花木深处逗你捉迷藏，两声、三声，四只、五只，你就是看不见。当然也不打紧，不看也罢，行、住、坐、卧，你尽管用了耳朵去听。
距离产生美，不见才给你留下听的空间。渐渐地，你会觉得这小精灵真让人怜爱。它们爱惜花蕊甚于自己的羽毛，它们和同类沟通不需要无聊的心计，它们对大自然的奢望仅是一枝可供栖身的春色。甚至，它们对人类也从来不曾有过敌意。譬如说，当某人的枪口瞄准它们时，这些小生灵仍然用动听的歌喉莫名其妙迎接了死亡。
人有人言，鸟有鸟语。鸟以歌唱的方式拨动着大自然的琴弦，这琴弦无疑是世界上最美而又最通用的语言。那么人言呢？不妨借用禅家的一句话：不可说。
海阔凭鱼跃，天高任鸟飞。鱼是海里的鸟，鸟是天上的鱼。只不过倒位罢了，它们都是自由快乐的。人可以坐飞机上天，靠轮船下海，但究竟敌不过鸟儿的翅膀和鱼的潜游本领，所以人还得在陆地上生活。陆地上的事物复杂得多，人也就远不及鸟儿和鱼儿快活。
鸟倦飞而知还，总是要委身于陆地的，但它哪里是人的对手，于是鸟儿便渐渐失去了家园。地球应是一切物种的家园，而不仅仅是人类的家园。很遗憾，当人类无意识扩大着自己家园的时候，我相信，要么使一些鸟儿淡漠了对树林的记忆，要么使一些人丧失了对鸟儿的记忆。
我曾见一些小贩在大街上出售刚出壳的小鸡，叽叽啾啾，鹅黄嫩绿，煞是可爱，吸引了不少姑娘和小学生。这些小鸡不一会儿就被抢购一空，被人们当作鸟儿去养，去把玩，这年头的许多事我觉得真有些难言的滑稽。也难怪，人们的生活圈里，鸟儿只有在退休老头的笼子中驯养着，谁还有闲心关注别的鸟儿呢？
人鸟之间，似乎谈不上有什么物种情感了。笼里的鸟不知经过多少痛苦，终于屈从于人的意志，变成了人化的鸟儿，渐渐学得乖觉，颇有些市井的味道了。与其说它们是鸟儿，倒不如说是某种象征。
言为心声，鸟鸣也应该是心声了，不过鸟和人一样，都必须是自由的。我忽然想起王维的诗句“月出惊山鸟，时鸣春涧中”，这是多么美的意境啊！
唐人王摩诘耳听目遇的皆为诗情画意，唐朝的那只鸟儿也就作了摩诘诗中的歌喉，画中的眼睛，在扑闪闪的美目中，那只自由的鸟儿唱彻人间千余年，让我们聆听到大自然的天籁和山水的真音。
除诗画之外，在我生活的这个园子里，居然能毫不费力地听到众鸟的鸣叫，实在是难得的造化。然而，过不多久，我将要从这个园子里搬走，生活中顿觉得似乎要失去什么，流连复流连，不免黯然伤神。
遥忆农历二月十九蒋家湾
□ 张永强
“强娃，起来，爷爷今天去蒋家湾逛庙会，你去不？”清晨的第一道阳光拂过白纸糊的窗棂，还躺在热炕上、沉浸在温暖被窝里的我就被爷爷叫醒了。我揉着眼睛迷迷糊糊说道：“去呢去呢，爷爷把我领上！”“啊，领上，领上，赶紧起。”爷爷笑呵呵地说。洗漱停当，吃了奶奶做的馍馍，喝了鸡蛋糊糊汤，我们就出发了。
蒋家湾村隶属白家湾乡，位于甘谷县城西南7公里的山区，我家在县城西郊白云村，同属城西，也需长途跋涉。爷爷带着我，和村里的老友一同出发，我们走上大渠，经过田间小路，穿过大沙沟，沿着何家沟，直抵河谷深处。至此，才真正开始爬山了。
甘谷南山陡峭，为秦岭西麓，前往蒋家湾需沿着盘山的羊肠小路翻越多座山峰，也有通车大路可直抵，却少了诸多意趣。“强娃，你看这路像什么字？”“什么字，认不得。”“之字嘛，这个是不是撇折……”从小到大，跟着爷爷出门，随时随地都会被提问，或字词或诗文抑或是书法，爷爷深谙授学于途，不愤不启，不悱不发的道理。
沿途而上，有山羊食于峭壁，有老鸹鸣于深涧，偶有农夫匐于梯田、窝铺坐落山巅，村落起伏之间，桃李杏桑之树鳞次栉比。而目前能吃的只有酸枣儿，若是夏天，乌龙头、野草莓随处可见。农历二月十九为观音诞，时令介于春寒料峭与杨柳三月之间，寻幽山林，不止于祈佛赐福，亦是踏青散性的佳期。一路之上，遍地学问。偶遇窟圈和洞穴，爷爷就会讲瞎狼等食、白猿偷桃等故事，一曰勿懒二曰守孝。看到山民从深涧蹒跚挑水，我更加体会了山区生活之艰辛。
蒋家湾北依陇上名胜大像山，南临人文始祖伏羲的诞生地古风台太昊山，农历二月十九对于蒋家湾而言，是一年一度的狂欢。
村内胜地善华寺始建于北宋真宗年间，每逢庙会县内居民朝拜者络绎不绝。如同昔日伏羌才子李则广撰联所书，“街头童谣天坠粮就是这个菩萨，乡里老曰地聚宝并非别的所在。”我们跋涉至此，已是晌午。善华寺为佛道并存、一寺两院的庙宇，既有北殿的菩萨，亦有东殿的八爷，还有广受乡邻供奉尊崇的马三将军，庙门之上高悬原中书协副主席、书法家刘炳森先生题写的“善华寺”三个大字，古朴而庄重。
记忆中庙门阶下有池塘及合腰粗的大树，不远处即为大戏台，平日里用作麦场，到了农历二月十九就是看台与商场。善华寺的庙会为甘谷近郊开年之始，数九寒冬的沉闷，被一声声秦腔吼得荡然无存。
农历二月十九善华寺的龙华会牵动着半个甘谷县，南北两山、东西两川的香客游人、商贾小贩从四面八方的官道小路盘桓而来，或为拜佛祈福，或为转山游春，或为摆摊营利，或为看戏采风，摩肩接踵、络绎不绝、热闹非凡。人们脱下棉衣换夹衣，呼朋唤友来踏青，春天的气息汇聚在太昊故里，悠远的民俗飘荡在陇右山川。放眼望去，此刻的山门前更是人头攒动、川流不息。论吃，只凉粉就有洋芋粉、豌豆粉、绿豆粉、扁豆粉、荞粉等数十种，还有呱呱瓤皮擀面皮，凉面炒面烩面片，羊肉泡、油炸糕，甜醅醪糟和甑糕，酸甜香辣咸、酥脆甘麻鲜，香飘十里、引人垂涎。再听，秦人秦地吼秦腔，《八仙祝寿》《香山寺还愿》《三娘教子》名剧邀赏、名角荟萃。庙院内，道情、小曲一样令人陶醉，尽显着陇原慢生活之精髓。
繁盛的庙会传承着民俗与文化，融通了人情与乡情，也起到了疏通经济、调和城乡的作用。看，戏场两侧帐篷连营、摊贩叫卖，庙门左右拨浪客肩挑手拎、琳琅满目，有婆娘女子的胭脂花粉，娃娃们的各式玩具，还有古董玩物和石头眼镜。周边塬上，套圈射靶、驼马照相随处可见。不远处，老汉娃娃掐丁丁、跳茅坑，玩着传统游戏，几颗石子木棍，方寸之间也是争来抢去，一片欢声笑语。
整个庙会的核心是放饭和迎蜡。放饭前做献果儿是个技术活，集中展现了婆婆姨姨们的心灵手巧和高超技艺。一团揉好的面，一根擀面杖，一把小剪刀和各色食用颜料，就能做出一个个活灵活现的龙凤鸟兽和色彩诱人的瓜果花卉。放饭的过程最讲究礼法，各家各户持木制托盘排好队，将碟装的献果儿以及瓜果供品依次送至庙内，两名香老从托举的木托盘中逐一取出，对敬、礼佛后放至供桌，尽显虔诚庄重。
迎蜡是最为热闹的场景，所迎之蜡是四大庄二十八小庄恭送的，八名壮汉抬着16支百斤贴金大蜡缓步而行，前后华盖仪仗、锣鼓齐鸣，成百上千的香客手持茗香一字列开，在蜿蜒山道上形成了一条蔚为壮观的彩色长龙。行至山门，敲锣的少年们环形列队，锣音时高时低、时紧时松，响彻山川、鸣传深涧。巨型金蜡被安放在精致的蜡架上熊熊燃烧，殿内火光闪闪，一片欢愉。
求学兰州，离开故乡已有十五载，最后一次去蒋家湾还是在初中时候，爷爷离开我们也是六年前的事了。岁月如歌、时过境迁，每每回想起跟随爷爷去蒋家湾逛庙会还恍如昨天。后来听闻蒋家湾山门口的深渊被填平，依然记得当年那耸立深涧的巨峰就像课本上的张家界，令人望而称叹。愿疫情过后，故土无恙，二月十九依然相聚在蒋家湾。
天 香 荡 漾
王琪
谷雨前几天，我和朋友去天门山看牡丹花开。这是一株非同寻常的牡丹，已在岁月的大路上，奔走了一千个春花秋月。观过风，看过雨，见证过沧海桑田，至今依然盛开在岁月的枝头、天门的眉头。
我们是从天门山北坡的蜿蜒小径上山的。那时，春和景明，阳光还很温柔，万物已经复苏，空气中流淌着泥土的气息，山花的芬芳，自由的小鸟在蓝天下轻轻地飞翔，山寺的钟声在山林间悠悠地回荡，天地间一派岁月静好的盛世景象。踩着细碎的阳光，披着明媚的春光，我们一路行走，一路赏阅今时的风景，一路捡拾岁月的故事。这是一座历史的山，文化的山，也是一座红色的山，传奇的山。走过满腹经纶的翰林进士，亦走过冷暖自知的樵夫猎户，回荡过山寺的钟声，亦回荡过革命的枪声，留住过高僧，亦送走过诗人，演绎过传奇，亦流传过故事。脚下这座被民间俗称为“七把刀”的山梁，就是传说中天兵天将使用过的七把神刀，捍卫过和平的尊严，保卫过家园的安宁，至今依然以一种意志和力量的姿态，守望着故乡的炊烟和流水。它与山顶的牡丹一脉相承，气息相通。只不过山头的牡丹以一种花开花落的方式，温柔地为故乡祈祷清风朗月，海晏河清。
悠悠白云在山头踱步，青青芳草在林间私语。花香沉醉了春风，梵音安顿了灵魂。不知不觉间，我们已到了梅园。梅园是天门山新辟的一处景观，耿介孤标，超尘拨俗，诗人可咏可叹，画家可墨可写，寺僧可证可悟，游人可观可赏。它的左邻右舍，分别是杏园和牡丹园。三园环绕山林，各自独立又相互映衬，让高峻的天门山多了一份温文尔雅的气质。梅园报春，杏园闹春，牡丹压春，天门山春天的每一个早晨，都有花香迎接东方的第一缕霞光。梅园的身边，是一座古色古香的梅亭，玲珑雅致，精巧宜人。站立梅亭，临风而望，山川景色，尽收眼底。山下的古城，欣欣向荣，蒸蒸日上，像一首歌谣，像一篇传奇，正谱写着一支新时代的壮歌。
经过梅园，跨过山门，穿过大殿，我终于来到了这株被人们传颂了千年的牡丹面前。这是一方逼仄的长方形小院，盛开的牡丹还像一千年前一样端坐在小院一头的花坛中，宁静，淡泊，慈悲，含容。浓郁的花香弥漫在庭院的每一个角落，沁人心脾。悠悠清风吹过，袅袅梵音徐来，我沉醉在一片圣洁的花光之中，心灵宁静，灵魂轻扬，身心俱轻。眼前的牡丹，在一片春光中安详地绽放。有的一花独放，有的并蒂而开，有的一丛怒起。或向天而歌，或低眉垂首，或香脸半开，或眼波才动，如嗔如笑，如迎如送，如倚如扶，如语如咽。一朵盛开的牡丹，在我眼前轻轻地摇动，我凝视了片刻，洁白无瑕的花朵，高贵典雅，美轮美奂，像一朵梦，像一丛希望，像一团母亲対儿子的叮咛。片片花瓣，比丝绸还细腻，比流水还温柔，比月光还圣洁。花瓣深处的一抹嫣红，如半片红唇，如半部红楼，如半盏红尘，沉淀的是千年的风霜，绽放的却是不变的情怀。花心中央一簇金黄的花蕊，如一簇怒放的佛光，一簇太阳的光芒，一簇生命的琴弦，抚慰的是心灵的创伤，安顿的是流浪的灵魂。
金色的阳光，从天空倾泻而下，贮满一池小院。在我将要离开的瞬间，我头顶的一朵牡丹，突然訇然开放。霎时，天门山顶，天香荡漾。
保障服务民生 护航经济发展
——天水市市场监督管理局亮点工作扫描
石剑
他们，常年奔走在城市、村镇的大街小巷；他们的足迹，遍布各级各类市场、超市和社区、工厂；他们，兢兢业业开展日常检查、专项整治、稽查办案、疫情防控等工作，全力服务市场主体，维护市场经营秩序，公平守正，保护消费者合法权益。他们就是天水市市场监督管理局执法队伍。
2021年，天水市市场监管系统坚决落实市委、市政府和省市场监督管理局工作部署，在抢抓机遇中干事创业、在迎接挑战中勇毅前行，全力以赴抗疫情、多措并举保安全、千方百计促发展，为全市疫情防控和经济社会发展作出了积极贡献。该局直属机关党委被省委表彰为“全省先进基层党组织”，局机关被市委、市政府认定为市级文明单位，5名干部分别荣获“全国脱贫攻坚先进个人”“全国市场监管卫士”等国家和省部级荣誉。
政务服务提质增效
深化“放管服”改革、优化营商环境是激发市场主体活力、推动经济社会持续发展的关键。近年来天水市市场监督管理局持续全面深化“放管服”改革，严格管理和维护公平竞争，致力打造法治化、市场化的营商环境。
2021年，为深入开展“放管服”改革，优化营商环境，该局开展了“提质提标年”活动，持续创新措施、优化服务，提升“一网通办”水平，优化团队帮办服务，调整下放零售药店、3类低风险食品生产和部分商事主体登记许可权限。通过“网上办”“预约办”“邮寄办”等方式进一步提高服务效能，压缩各类业务办理时限60%，企业注册一天办结率达95%，进驻窗口政务事项全程网办率达100%，实现了市场主体数量和质量双提升，有效激发了市场主体活力。
2021年全年，全市新增市场主体2.38万户，累计达17.96万户，连续3年市场主体增长率保持在9%以上。
安全保障有力有效
安全是一切工作的第一要务。天水市市场监督管理局坚持把人民群众的生命安全和身体健康放在首位，严格落实“四个最严”要求，及时调整食品药品安全委员会组成单位，大力实施食品安全示范引领和“十大攻坚”行动，深入推进食品安全追溯体系建设，扎实开展校园食品安全守护、“文明餐桌”等行动。组织开展蜂产品、桶装饮用水、中药饮片、第二类精神药品以及化妆品“线上净网、线下清源”风险排查等15个专项检查，有力保障了人民群众饮食用药安全。
与此同时，将特种设备安全专项整治“三年行动计划”向纵深推进，持续加大节假日期间特种设备安全检查频次，重点对电梯、液化气钢瓶、压力容器、大型游乐设施等设备开展隐患排查治理，积极推动气瓶充装单位气瓶质量安全追溯体系建设，大力推进智慧电梯管理平台建设试点工作。2021年，对37家电梯维保单位进行星级评定，全年检验特种设备1.67万台，检验完成率98.12%。并加强对工业产品监督管理，组织开展家用燃气灶具、电线电缆等专项检查，持续加强绿色生态产业、有机产品等认证，进一步加大工业产品质量监督抽查和风险监测力度，全年完成工业产品监督抽查820批次、合格率98.2%，完成食品监督抽检1.17万批次、合格率96.90%，快速检测食品6.19万批次，为人民群众坚决守住安全底线。
“质量强市”提档升级
近年，我市以供给侧结构性改革为主线，加快新旧动能转换，着力提升产品、工程、服务和环境质量水平；大力实施标准引领、品牌带动和质量提升行动，健全认证认可和检验检测服务体系，增强计量服务与保障能力，全面加强质量基础能力建设；优化质量发展环境，强化质量服务和信用管理，健全完善全过程、可追溯的质量监管体系，着力打造甘肃质量标杆、建设甘肃质量高地，努力推动全市经济社会高质量发展。
为服务好发展大局，天水市市场监督管理局充分发挥质量发展领导小组办公室的牵头协调作用，深入甘肃陇上椒等32户企业开展“质量巡诊”，指导9户小微企业制定质量提升方案，帮助企业解决影响发展的问题和困难。培育指导12户企业积极申报“第六届市政府质量奖”，众兴菌业公司荣获第七届省政府质量奖提名奖。实施小微企业质量管理体系认证提升行动，创新提出的“三个三”工作模式得到国家总局和省局的充分肯定，甘谷平光玻璃工艺有限公司提升质量管理的做法被国家市场监管总局评为全国小微企业质量管理体系认证提升行动优秀案例，具有很强的代表性、复制性、推广性。
深入推进“计量服务中小企业行”活动，走访企业185家、提供服务700余次，在12处人流量较大集贸市场配置“公平秤”13台，全年检定计量器具3.34万台（件）。全面加强知识产权保护运用，持续加大商标品牌培育力度，甘谷月季成功注册国家地理标志证明商标，天水锻压机床的“折弯机矩形复合导轨系统”荣获第二十二届中国专利奖；新增注册商标2744件、有效注册商标总量达1.13万件，同比分别增长17.82%、31.04%；新增专利授权量1123件、有效发明专利拥有量达322件，同比分别增长17.47%、15.00%；高价值发明专利拥有量、商标注册量、商标有效注册量、地理标志证明商标注册量、地理标志专用标志核发量、地理标志保护产品专用标志贴标企业等6项数据指标位居全省前列。新增知识产权贯标企业16户，5个省列知识产权计划项目争取项目扶持资金95万元。持续抓好标准制修订工作，《长毛兔饲养管理技术规范》《油菜品种陇油16号》等5项地方标准发布实施，指导17户企业参与制修订国家标准87项，甘谷腾达实业的劳务输转服务标准化项目被确定为国家级服务业标准化试点项目。大力推进产品和服务标准自我声明公开，全市255家企业上报916项标准、涵盖1604种产品。
市场环境规范有序
该局认真学习贯彻习近平法治思想，深入推进法治建设，大力开展“护苗”“净网”“网剑”等专项行动，查处违法案件601起，收缴罚没款401.13万元。
常态化开展市场监管领域跨部门联合“双随机、一公开”监管，实施双随机抽查539批次，检查各类主体4386户。加大协同监管和联合惩戒力度，依托甘肃省部门协同监管平台录入涉企信息2.26万条，列入经营异常名录企业1393户次、移出327户次，申请列入97户严重违法失信企业。2020年度市场主体综合年报率为98.44%。
同时，强化广告和网络交易线上线下一体化监管，纵深推进网络直播营销、医疗美容、教育培训等重点领域专项整治，查获涉网食品犯罪线索6条，对涉嫌违法违规的28户网络经营主体及时核查，查处广告违法案件12起，收缴罚没款6.75万元。
严格落实公平竞争审查制度，加快“增量”文件审查和“存量”文件清理，全市审查规范性文件和其他政策措施198件。持续加大价格监管力度，深入开展明码标价“护源”专项治理和涉企收费、转供电环节加价等专项整治行动。
为进一步维护好消费者合法权益，不断畅通消费投诉渠道，加大消费维权力度，举办了2021年消费维权主题活动，公开销毁货值189万余元的假冒伪劣产品，受理投诉举报7899件、办结率96.30％。聚焦市场监管领域行业乱象整治，常态化开展扫黑除恶斗争，扎实推进城市机动车停放“一难两乱”问题专项整治，着力构建社会共治格局。
疫情防控常抓不懈
在国内疫情散发和局部暴发风险仍然存在，疫情防控常态化的背景下，天水市市场监督管理局立足市场监管职能，制定了《关于疫情防控期间实行政务服务六项措施的通告》《关于支持市场主体有序复工复产复商复市的具体措施》《天水市零售药店新冠肺炎疫情期间有序恢复营业防控指引》等一系列指导性文件，发布《关于加强网络订餐平台疫情防控和食品安全的警示函》等3个警示函，修订完善了食品生产、流通、餐饮服务环节的3个疫情防控指引和复工复产、复商复市流程图。同时，加大对集贸市场、食品、药械等市场主体检查力度，持续压紧压实四方责任，对“美团”等网络订餐平台和33户大中型商场超市进行防控责任约谈，责令整改394户、停业整顿43户，整改交办问题46个。着力强化进口冷链食品管控，严格落实“人、物”同防同检，联合疾控部门完成冷链食品及从业人员核酸检测2.58万份，检测结果均为阴性。督促零售药店充分发挥“哨点”作用，严格落实“四类药”购销实名登记和信息报告制度。严厉打击价格违法行为，持续强化线上线下价格监测，及时发现和纠正价格违法问题，查处违法案件32起，公开曝光16个典型案例，有力维护了良好市场秩序。
2022年，天水市市场监督管理局将继续按照“坚持政治引领，强化使命担当；提升监管效能，严守安全底线；推进融合创新，服务发展大局”的总体思路，进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，培育市场主体，提升监管效能，强化消费者权益保护，守牢安全底线，全力服务经济社会高质量发展大局。
▲“诚信单位”授牌仪式
消费维权宣传
检查餐饮卫生
核对食品进货单
检查药品安全
核验化妆品进货渠道
发挥监管职能 提升维权效能
——天水市2021年消费维权工作综述
肖颉轩
消费者权益保护工作是一项顺民心、合民意、促稳定、架桥梁的重要工作。天水市市场监督管理局、天水市消费者协会立足工作职能，以高度的责任感和使命感，积极开展放心消费环境建设工作，切实维护企业和消费者的合法权益，为改善全市消费环境、服务经济发展、维护社会和谐稳定作出了积极贡献。
2021年共受理消费者投诉8989件（12315、12345和消协组织），解决8903件，解决率99.04%，为消费者挽回经济损失812.63余万元，接受来人、来电、来信和网络咨询2015余人次，切实做到了消费者投诉件件有落实、事事有回音，消费投诉解决率持续提高。
——坚持开展主题宣传，提升全民维权意识。
针对近两年疫情防控工作实际，天水市“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动主要采取“线下启动线上宣传”方式进行，通过网络、手机、报纸、电视等同步开展消费维权年主题解读、发布消费维权典型案例、消费维权法律法规宣传等八项主要活动，积极创新消费维权机制，拓宽消费纠纷调解处理途径，高质量开展消费教育引导，着力营造安全放心的消费环境，服务经济社会持续健康发展。
市市场监管局、市消费者协会还联合中国移动、中国电信、中国联通组织开展了“天水市3·15消费维权知识有奖竞答”活动，增强了活动的生动性、实用性。通过天水日报、天水电视台、直播天水、天水市场监管公众号、天水在线、天水周刊等媒介大力宣传消费维权年主题、消费维权成果、天水市消费维权十大典型案例、消费投诉热点消费分析、商品质量分析报告等。利用“3·15国际消费者权益日”“4·26知识产权日”“5·20世界计量日”“质量月”“食品安全宣传周”“安全用药宣传月”等开展大型宣传活动。以创建全国文明城市为契机，充分利用商场超市、酒店宾馆、景区景点、出租车、高速公路主干道LED显示屏，定期滚动播放“放心消费宣传口号”和“放心消费温馨提示用语”，营造放心消费环境创建工作氛围。利用消费维权“进学校、进商场、进社区、进乡村、进企业”活动延伸宣传触角，拓展相关法律法规普及的广度和深度。对严重侵害消费者权益的行为，通过新闻媒体公开予以披露，有力唤醒了消费者的自我维权保护意识，对不法商家和企业起到了震慑作用。
——积极开展教育引导，拓展维权途径。
市市场监督管理局、市消费者协会认真履行维权职责，结合实际，积极在社区、学校、商场开展消费教育与引导工作。以3·15活动为契机，开展现场消费维权宣传咨询活动。同时，联合有关行政执法部门开展法律法规宣传、真假商品对照与辨别等宣传服务活动。并将消费维权工作延伸到校园，加强消费维权站（点）建设，每学期通过专题讲座等形式，向师生宣传讲解《食品安全法》《消费者权益保护法》等法律法规；以“打击校园电信诈骗”为主题在天水师范学院通过真实的案例向师生介绍电信诈骗带来的恶劣影响，告诫大家要像远离毒品一样远离电信诈骗，起到“一个学校教育一批学生、一个学生带动一个家庭、一个家庭影响一片群众”的作用。
市消协依据法定职责，加强消费教育引导，针对消费投诉热点、难点问题及时发布消费警示和消费提示，针对消费者维权难的问题公布消费维权典型案例，以案释法，增强消费者维权能力，同时呼吁企业依法诚信经营，提高服务质量，自觉树立良好形象。
——加强示范创建引领，完善诚信体系。
为持续优化营商环境、消费环境，完善诚信消费体系，市市场监督管理局、市消费者协会在商品流通领域开展了“品质保证”“诚信保证”和“维权保证”放心消费承诺活动，经市场主体自愿参与申报，全市共评选出128家省级“放心消费承诺”示范单位，为全市广大企业树立了标杆，有力推进了经营者第一主体责任的落实，促使企业主动承担法定责任，自觉做到诚信经营。
为加强示范引领，市市场监督管理局、市消费者协会以创建食品安全示范城市为载体，扎实推进文明餐桌行动，与市文明办联合开展“文明餐桌示范单位”评选活动。同时，积极推动“实体店线下无理由退货”工作落实，共发展自愿参与线下无理由退货承诺实体店87家。
为强化主体责任，促进行业自律，在3·15活动期间，市消协向全市各行业协会、商会、企业发出“3·15”诚信倡议书，推动全社会形成消费安全共识。并与市委宣传部、市文明办、市市场监管局共同开展了“企业公信度民意调查”活动，评选出“最具公信力企业”16家、“最具社会责任感企业”13家、“百姓满意的金融服务窗口”5个、“消费者喜欢的品牌”6个，对评选结果在3·15活动启动仪式上进行公布。通过发挥典型示范作用，积极营造安全放心的消费环境。
——强化消费权益保护，预防侵害发生。
加强对商品和服务的监督检查，是消费者权益保护工作的一项重要职能，也是从源头预防和减少侵害消费者权益行为发生的治本之策。近年来，市消费者协会积极开展消费环境建设，结合我市实际，开展了“放心消费在陇原”“放心消费承诺”等活动，不断加大宣传力度，着力抓好对商品和服务的监督检查。市市场监督管理局、市消费者协会注重加强与相关行政部门配合，对我市消费市场进行全方位监督检查。评选出29家“放心消费在陇原”市级示范单位、示范店；128家“放心消费承诺”示范单位。通过开展消费创建，提升了我市消费者满意度，在中消协开展的全国100个城市测评中，我市连续3年被列为测评城市，测评结果显示，我市消费者满意度逐年稳步提升。
2021年度天水市消费维权十大案例发布
电视购物需谨慎
贸然下单有隐患
【案情简介】：消费者牛先生通过电视广告购买某品牌多功能治疗仪，到货后发现该产品说明书标示装有心脏支架者不宜使用，牛先生恰好装有心脏支架，遂要求退货退款（有支付凭证），商家不予，牛先生向所在地市场监督管理局进行了投诉。经执法人员调查核实，商家未在电视广告中明示不适宜使用范围，有误导消费者的嫌疑。现场调解后，商家同意向牛先生退款5000元，双方对调解结果表示满意。
【案例评析】：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，本案中，商家在广告宣传中没有明示产品不适宜使用范围，未将产品真实情况作以说明，应承担责任。
商家承诺不履约
消协维权退定金
【案情简介】：崔女士于2021年3月1日在清水县某瓷砖店订购瓷砖并缴纳定金8415元，合同约定3月中旬送货到家，但直至4月份仍未送达，崔女士要求商家退还定金，但商家以各种理由拒绝退还。崔女士遂向清水县消费者协会投诉。经县消协调解，按照消费维权相关规定，商家全额退还了崔女士的定金。
【案例评析】：这是一起经营者拒不履行合同约定的典型案例，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，商家未按照合同约定时间送货，且推诿不予退还定金，应承担责任。
超市销售过期食品
依法赔偿十倍货款
【案情简介】：某消费者于2021年5月14日在麦积区某超市购买某品牌清油火锅底料1袋，发现其已超过保质期，遂向麦积区市场监管局投诉，并要求赔偿。经执法人员核实，消费者反映情况属实，按照法律规定责成该超市向消费者赔偿火锅底料10倍货值，消费者表示满意。
【案例评析】：这是一起“销售过期食品”投诉案例，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条“消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失……”之规定，商家应该依法予以赔偿。
商家拒履三包义务
消费维权全额赔付
【案情简介】：消费者姜某称其车辆差速器损坏，经某汽车销售公司维修更换（有票据）后，在行驶过程中新配件又损坏，消费者要求赔偿遭商家拒绝，遂向属地市场监管部门进行投诉。市场监管执法人员核查发现，该公司维修人员在更换差速器时未将内部杂质清理干净才导致新换配件损坏，应承担责任。经调解，该公司当场通过微信转账赔付姜某相关费用5000元，双方对调解结果表示满意。
【案例评析】：这是一起拒不履行三包义务的案例，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务……”之规定，商家应该依法赔偿或维修。
黄金首饰有问题
行政调解终退货
【案情简介】：某消费者于2021年8月3日向张家川县市场监督管理局投诉，称其在该县某金店购买黄金手镯，回家佩戴时发现手镯上无钢印、圈号，消费者认为是“三无”产品，联系商家退货，商家认为属消费者使用不正当造成的磨损，不予退货，经张家川镇市场监督管理所执法人员调解，最终为消费者全额退款。
【案例评析】：这是一起拒不履行三包义务的案例，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条“产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理”和第二十三条“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限”之规定，商家应为消费者全额退款。
订购沙发“缩水”
商家更换理应当
【案情简介】：消费者高先生于2020年12月份在秦安县某家居建材有限公司以3250元的价格定购了规格为95cm的沙发2组，交付时发现规格为83cm，要求商家按订购尺寸提供遭商家拒绝，遂于2021年1月7日通过12315平台投诉。经该县陇城市场监督管理所执法人员调查核实，投诉情况属实。调解后，生产厂家、经营者和高先生达成协议，由生产厂家按订购尺寸重新为高先生制作更换沙发。
【案例分析】：这是一起经营者不按照约定执行的典型案例，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务”之规定，高先生有权要求商家履行退货义务，商家应当对其销售的问题商品承担责任。
扣费不告知
调解退费终满意
【案情简介】：消费者王女士于2021年1月在某母婴生活馆预付4422元（有微信支付凭据）接受产后修复服务，后因服务质量等原因不想继续接受服务，并要求母婴生活馆退还剩余预付款。母婴生活馆在未告知相关收费标准的情况下，私自扣除40%的手续费，王女士认为不合理，遂向属地市场监管部门投诉。经执法人员核实，王女士反应情况属实。在执法人员的调解下，商家与王女士达成一致意见，全额退还了剩余服务费1500元，双方对调解结果表示满意。
【案例分析】：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条“经营者以预收款方式提供商品或服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款……”之规定，商家理应退还剩余预付款。同时，市场监管部门提醒广大消费者，在进行产后修复时尽量选择具有合法资质机构，并详细了解相关服务及收费标准等，防止类似问题发生。
购买手机起纠纷
投诉维权终退款
【案情简介】：消费者安女士投诉，称其在清水县某电信营业厅购买某品牌手机一部，回家后发现商家提供的手机型号与其要求型号不相符，便立即联系营业厅要求更换，营业厅以更换该型号需再支付324元为由不予更换，安女士不接受遂要求退货。经清水县消费者协会核实调解，安女士反映情况属实，在县消协的调解下，营业厅全额退还安女士3124元，并赔礼道歉。
【案例评析】：本案是一起手机消费纠纷。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条“消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”和第五十二条“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任”之规定，安女士有权利要求营业厅退货退款。
诱导消费起争执
调解退款暖人心
【案情简介】：消费者王先生于2021年7月11日在麦积区某游泳场馆给孩子办理了3000元的游泳培训服务卡，商家承诺7月15日开课，但到8月初仍未开课，王先生向游泳场馆询问不开课的原因，商家以“孩子太小在水中没有力气，等明年夏天孩子长一岁有力气了再开始培训”为由进行了答复；王先生要求退款，游泳场馆承诺以“明年继续使用”为由不予退款。经麦积区消费者协会核实，王先生反应情况属实，调解后，游泳场馆全额退还王先生3000元游泳培训费，并当面致歉。
【案例评析】：这是一起服务消费交易纠纷，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利……”之规定，该游泳场馆为王先生提供服务时未详细了解情况，事后又不予退款，应承担责任。
人身安全受损害
消协调解获赔偿
【案情简介】：消费者魏先生带孩子在麦积区某游乐场娱乐器械上玩耍（有消费凭证），孩子不慎摔倒磕掉牙齿送医院检查治疗后，在与游乐场协商支付相应治疗费用时，游乐场认为家长没有尽到监护责任，不予承担，魏先生遂向麦积区消费者协会投诉。经核实，当时该项目同时有多个小孩玩耍，现场只有一名工作人员，也没有相关的安全提示，在麦积区消协的调解下，游乐场一次性赔偿魏先生医药费和相关费用1000元，双方对调解结果表示满意。
【案例评析】：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求……宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务”和第四十九条“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入……”之规定，游乐场在娱乐项目中没有设置安全提示且工作人员没有尽到保护职责，应当承担责任。
不忘初心勇拼搏 砥砺奋进铸辉煌
——甘肃银行天水分行积极践行社会责任服务地方经济发展
程小亮
辉煌九载，不忘初心。一路走来，积极支持地方经济发展，主动践行社会责任，发展成为天水的一支金融劲旅，这就是甘肃银行天水分行。运营九年来，一路开拓，一路收获，迄今在我市设立了1家营业部、7家县（区）支行、4家城区经营性支行、2家小微支行，共14个综合性经营机构，开设了15个离行式自助银行，在重点乡镇布设了8个便民金融服务点，形成了全覆盖、多层次、广渠道、全方位的高效率金融服务体系，为我市经济发展提供了强有力的金融支持。
做好疫情防控
保障金融服务
2021年下半年，我市面对突如其来的新冠肺炎疫情，分行党委高度重视，以强烈的政治责任感，第一时间启动疫情防控应急工作，主动担当作为，强化服务举措，打出“普惠金融组合拳”，满足了疫情期间企业融资需求，保障了疫情期间的金融服务，为坚决打赢疫情防控阻击战贡献了力量。
新冠肺炎疫情发生后，甘肃银行天水分行特事特办，开辟金融服务绿色通道，对与疫情防控相关的政府机构、企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。累计向我市两区五县医疗保障部门划转医保基金预付款共计3.68亿元，同时划拨相关医院、医药单位7笔11322万元，受理个人防疫捐款18笔12.46万元，全部减免汇兑手续费，以实际行动确保了疫情防控工作的有序开展。
快速响应，强化疫情防控信贷资金支持。该行把支持医院、医疗医用物资生产和购销企业作为压倒一切的政治任务，以最大限度、最快速度、最惠利率提供优质高效的疫情防控综合金融支持。累计为支持防疫抗疫的二级及以上公立医疗机构发放“医贷通”专属信贷产品贷款4户3000万元；向从事医疗卫生用品、消毒卫生用品、民生基本保障用品的生产制造企业和贸易流通企业，投放用于抗击疫情专项贷款12户12510万元。
体现温情，主动为受疫情影响企业“雪中送炭”。该行累计为受疫情影响严重的企业办理续贷业务21户，贷款金额45120万元，办理展期18户25180万元，为无法解付到期银行承兑汇票的2户企业新增发放流动资金贷款193万元，为39户还息困难的企业调整结息方式延迟支付利息，涉及贷款金额5.76亿元。为1户企业复工复产办理供应链融资8700万元。
在全力做好疫情防控和金融服务的同时，该行积极通过网点LED、电视、微信、电话、短信等向广大客户公告、宣传推广以电子银行等方式办理金融业务，引导客户积极应对、科学防控。并组织员工在所居住的小区内张贴温馨提示，在电梯口或电梯间粘贴一次性抽纸盒，让进入电梯间的群众可以免费使用该行提供的纸巾。此外，该行捐款捐物6.5万元，并集中开展了向持续战斗在一线的庆阳、平凉援天水医疗队、公安干警、复工企业等捐赠慰问活动，为打赢疫情防控阻击战作出了应有的贡献。
发展普惠金融
坚持利民便民
甘肃银行天水分行是甘肃银行总行在兰州以外最早设立的分支机构之一。坚持“服务地方经济，服务三农发展，服务中小企业，服务城乡居民”的市场定位，主打“甘肃银行，甘肃人民自己的银行”品牌，成立九年来，已累计向我市投放贷款超过400亿元，有力支持了装备制造、特色农业、商贸旅游、公共交通、建筑安装、医疗卫生、民生事业、保障性住房、基础设施建设。
同时，该行通过设立小微支行、惠农金融便民服务点等多种形式，丰富普惠金融服务渠道，拓展普惠金融服务广度和深度，显著改善了城镇企业和居民金融服务的便利性，打通惠民便民的“最后一公里”。目前，该行在我市有营业机构14家，其中2家为小微支行，在乡镇建立了8家金融便民服务点、15家离行式自助银行，共计70台自助设备及惠农服务终端、940台POS机具，推动了基础金融服务向乡镇及行政村延伸。该行还不断发展网络银行、手机银行等现代金融服务方式，扩展现代化支付系统在农村地区的辐射范围，切实推进县域及农村地区普惠金融的发展。
甘肃银行天水分行成立九年来，秉持服务地方经济的宗旨，积极支持我市民生事业，先后为麦（积）甘（谷）公路建设项目发放贷款7亿元，助力解决麦积甘谷沿线8个乡镇60万人出行难、发展难的问题；为天水商贸城建设项目发放贷款6亿元，项目建成后可解决就业2.2万人，年新增税收1800万元；向秦州区保障性住房项目贷款5亿元，项目建设限价房、廉租房3821套，解决1.2万人的住房问题；向麦积山旅客服务中心投放8亿元，助力我市文化旅游业的发展；向旭盛OLED载板玻璃项目投放6亿元，助力我市装备制造业发展。
针对农业企业担保难、融资难的问题，该行牵头研发了专门针对农业产业化龙头企业的“惠陇通”专属信贷金融新产品，目前已累计向139户投放贷款8.69亿元。相继推出了“商会贷”“开户贷”“公务快贷”“果农贷”“果商贷”“活畜抵押贷款”“车位贷”“信用贷”“薪贷易”“订单融资”等10多个专属信贷新产品，有力地支持了天水经济的健康发展和中小微企业的快速成长。神舟兴陇卡减免多重手续费，实现了全球银联ATM取款免费，九年来已累计减免各种银行卡收费1800多万元，上缴各种税金2.6亿元，积极支持了我市经济社会转型升级发展。
热心公益事业
助力脱贫攻坚
甘肃银行天水分行心系灾区、关注人文、支持教育、助力扶贫，积极支持社会公益事业，九年来已累计捐款捐物680余万元。
娘娘坝暴洪泥石流灾害发生后，该行向灾区捐款50多万元，全程赞助支持赈灾义演活动，筹集善款1900多万元；连续8年累计捐助公祭中华人文始祖伏羲大典暨天水伏羲文化旅游节360余万元；支持举办了“甘肃银行杯天水十大孝心人物评选”、“中华魂·天水风”弘扬社会主义核心价值观系列专题活动等多个公益活动；与天水广播电视台联合开设《天南地北天水人》栏目，向天水市一中、五中、六中、甘谷一中捐资助学助教；冠名支持举办了“甘肃银行杯天水市男子篮球赛”“甘肃银行杯天水首届汉字听写大会”“甘肃银行杯寻找天水最美教师、校长公益活动”等系列活动；为帮扶点秦安县五营乡王家阳洼村投资33.2万修整道路，开展助力扶“苹”行动，开启产业扶贫之路。
2021年，该行全体职工捐款39700元，积极参加麦积区慈善总会送温暖活动；在秦州区发起的“百企百商帮百村”脱贫攻坚活动中捐款10万元；为帮扶村秦安县兴丰镇古湾村和清水县松树镇堡子村解决帮扶资金15万元，用于两村基础设施的修缮。
在助力扶贫攻坚中，天水分行各支行也积极开展各种帮扶活动。甘谷支行联系贫困户在扶贫车间就近就业；联系农业技术员讲解花椒采摘技术，联系花椒销路，并在该行开立六峰镇铁坡山村综合服务中心账户，签约陇盈商城，将该村花椒在陇盈商城上销售。清水支行在帮扶村秋季建园期间，赞助了价值7000元的尿素化肥80袋，用于果园果树的施肥，同时组织干部职工对核桃园进行了除草、扩盘、涂白防寒等后续管理。积极协调清水县直有关部门，给帮扶村在文化广场、村阵地建设等方面给予项目支持。春节给帮扶村村民送去了价值10000元的米面油、春联等慰问品。
甘肃银行天水分行成立九年来，不断加快金融推动特色产业扶贫工作，已累计发放特色产业发展工程贷款107户5.93亿元，实现了我市两区五县全覆盖。
时光流转，见证了甘肃银行天水分行的奋进开拓和不懈追求与付出。天水分行连续多年被甘肃银行总行评为年度“先进集体”，2014年至2020年连续七年荣获天水市“市政府金融奖”，并先后荣获中国质量协会“全国实施用户满意工程（服务类）先进单位”、甘肃省质量协会“甘肃省实施用户满意工程（服务类）先进单位”“甘肃省用户满意明星班组”“天水最美金融服务窗口”、天水市首届“十佳金融服务机构”、省级“三八红旗集体”“市级文明单位”、天水市“青年文明号”等多项荣誉称号。同时，分行营业部获得甘肃银行总行“文优服务明星网点”称号，被中国银行业协会授予“银行业文明规范服务五星级网点”荣誉称号，秦州区支行被中国银行业协会评为“中国银行业文明规范服务四星级营业网点”，麦积支行和甘谷支行被天水市银行业协会评为“文明规范服务示范单位”，秦安支行荣获天水市第九届企业公信度民意调查“百姓满意金融服务窗口”称号。
履行社会责任
践行使命担当
2021年，在得知总工会将在全省开展户外劳动者爱心驿站创建工作后，该行立即行动，积极与天水市总工会取得联系，经过多次沟通与协商，该行天水分行营业室、天水桥南支行、秦安支行三家机构被天水市总工会授予“户外劳动者驿站”服务站点。免费向广大劳动者提供休息、饮水、手机充电、WIFI无线上网、阅读及如厕等便民服务，同时还配置急救箱、轮椅、儿童推车和雨具等惠民服务设施，最大限度地为劳动者提供爱心服务，甘肃银行天水分行已累计为8000多人次提供该项服务。
在“户外劳动者驿站”授牌仪式上，天水分行党委委员、纪委书记、工会主席武国胜表示，天水分行将以此次授牌仪式为契机，结合党史学习教育，不忘初心，践行社会责任，积极开展“我为群众办实事”实践活动，积极响应天水市总工会的号召，继续加强公益事业建设，加大网点硬件设施建设，为天水经济社会健康发展贡献力量。
为深入贯彻落实天水市创建全国文明城市“包街包巷”志愿服务活动工作部署，推进文明城市创建工作，甘肃银行天水分行积极组织、快速行动。按照“快、浓、细”工作要求，开展全方位、无死角的创城宣传、垃圾清理、文明劝导等志愿服务活动，不断将创建文明城市工作引向深入。
行动“快”。甘肃银行天水分行第一时间成立领导小组，就文明城市创建志愿服务工作进行安排部署。召开创城工作推进会，对市金融办划分的秦州区民政局周边存在的问题进行了部署，分八个工作小组轮流扎实开展志愿服务。通过抓问题摸排、抓责任落实、抓工作实效，用劳动与汗水换取包街“颜值”的再提升。
氛围“浓”。创建全国文明城市，没有比身体力行更响亮的宣传之声。由红马夹、小红帽织就的“志愿红”，装点了街道，成为每周五、周六马路旁、街道边最绚丽的风景、最美丽的颜色。志愿者的红色身影，也呼唤着广大居民群众内心深处的文明，呼吁全民参与创城，努力打造干净、整洁、靓丽的环境面貌，形成人人参与、上下联动的氛围。
整治“细”。在“包街”区域，甘肃银行天水分行志愿者们认真清理广告、捡拾垃圾、开展宣传，对不文明的行为及时耐心劝导，对现场的落叶、烟头、纸屑、果皮等垃圾集中进行清理，对乱停乱放的车辆进行规整，对卷闸门上的小广告进行深层清理，督促街道周边及沿街商铺商户和居民落实“门前五包”责任，为创城工作贡献自己的一份力量，处处体现文明之风。
截至目前，甘肃银行天水分行累计投入超过300人次，下一步，天水分行将持续落实“包街包巷”志愿服务活动，在真督实查中倒逼责任落实，在发现问题、整改问题中抓实效、见成效，让广大群众深切感受“文明”的魅力。
▲甘肃银行天水分行党委书记、行长李晋，党委委员、纪委书记武国胜带领综合管理部、工会等部门负责人及帮扶队员赴对口帮扶村开展慰问活动
▲甘肃银行天水分行向天水市第一人民医院捐赠抗疫物资
创城志愿服务
以文明促发展 以创建促提升
天水麦积农村合作银行商埠路支行致力创建百姓满意金融服务窗口
冯倩
近年来，麦积农合银行商埠路支行牢固树立“以文明促发展、以创建促提升”的理念，狠抓服务细节，拓宽服务渠道，全力推动金融服务提质增效，致力于打造老百姓身边的贴心银行、文明银行。
——全面整章建制，强化为民服务力度。
麦积农合银行商埠路支行不断加强标准化、规范化、程序化的员工队伍管理工作，制定和细化了具体的服务规范、客户投诉处理规章制度和操作流程，力争以全面、高效的业务功能提升服务质效。一是抓好“一会四制”机制。建立了每日晨会的服务“七步曲”演练、“每周一学”的服务案例点评，对照服务规范，寻找服务差距。严格落实“站立服务制、首问负责制、大客户回访制、业务学习制”等四项制度，努力做到“五个一样，七个主动”。二是强化内部培训教育。注重围绕新业务、新知识及业务发展新要求开展岗位练兵活动，定期开展全员业务知识“大检阅”，提升全行人员消保意识和服务水平。三是发挥标杆引领作用。以“从细微处找差距”、“让客户更满意”为服务目标，开展了“争创满意窗口，争做服务明星”等提升岗位能力、提升服务水平竞赛活动，以员工的规范服务为考核基础，综合客户评价、员工评分、业务差错率等因素，评选出当月、当季的服务明星，树立服务典型，在全行营造了服务创先争优的浓厚氛围。四是树立“赢在大堂”理念。大堂经理时刻关注客户需求，热情引导客户办理相关业务，客户的服务获得感显著提高。五是严格落实服务监督。积极开展金融消费者权益保护工作，在营业厅醒目位置摆放服务监督牌，公布监督举报电话，公示服务承诺，畅通信访和投诉举报通道，及时调查、处理群众来信来访，做到“事事有回音、件件有落实”。
——打造服务品牌，提升客户体验。
该支行通过不断深入了解客户需求，及时调整、改进金融服务。按照“功能分区、业务分流、服务分层”的原则，将营业区域划分为大堂咨询引导区、客户等候区、便民服务区、现金服务区、非现金服务区、自助设备服务区、公众教育区、信贷服务区、理财区、母婴区等十个区域，在各功能区分别配备了综合叫号、无纸填单、复点机、饮水机、老花镜、雨伞架、医药箱、助残车、儿童推车等便民设施，在醒目位置设立服务引导牌、悬挂服务承诺和公示收费标准，在每一个柜台放置温馨提示牌，着力营造一个整洁、和谐、温馨、便民和功能齐备、充满生机的营业环境。
——构筑长效机制，拓宽宣传教育广度。
2021年，该行根据监管机构要求，紧紧围绕“3·15消费者权益保护日”“普及金融知识，守住‘钱袋子’”和“金融知识普及月金融知识进万家”等主题宣传活动，利用线上线下渠道、图文视频介质、案例分析、知识问答等方式，组织全行员工开展进社区、进校园、进商户、进乡村等现场宣传活动，切实提升消费者风险防范意识和识别能力，高质量开展金融知识普及教育活动。通过建立公众教育长效机制将宣传工作融入日常业务经营管理中，并与各类公益活动、党建活动、文明创建活动有机结合起来，切实提升宣教活动的针对性和有效性。
——优化服务举措，传递金融服务温度。
该行牢固树立“以人民为中心”的金融服务理念，以持续夯实“环境美、服务优、体验佳”的网点服务体系为目标，根据市场和客户需求，不断创新网点服务内容和形式。一是深化金融服务能力。针对年龄较大、行动不便等老年人群体和特殊群体，不仅在网点提供放大镜、老花镜、轮椅等“适老”设施，还灵活采取上门服务、远程视频等安全、便利的方式办理相关业务，提升老年客户服务体验，并相应开展针对老年群体的防范金融诈骗以案说法等警示提示，保障老年群体金融消费者合法权益。二是不断延伸服务触角。为切实解决地方偏远农户办理社保卡激活业务的难题，该行充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，以“我为群众办实事”活动为依托，组成志愿者服务队，携带移动服务终端，为农户提供社保卡现场激活及各类咨询服务，打通金融服务“最后一公里”，将便民服务带到群众家门口。同时在电子银行结算逐渐代替现金业务的浪潮下，依然坚守主业，投入大量人力、时间为民解忧，积极为附近商圈、医疗单位、广大客户提供零钱及残损币兑换服务，全力打造“服务优质、文明和谐”的良好氛围，真正发挥服务对经营的带动作用，以服务促经营，以服务增业绩。截至目前，各项存款余额4.4亿元，各项贷款余额2.87亿元，先后荣获2021年个人存款营销先进单位，2021年先进基层党组织等殊荣。
麦积农合银行商埠路支行将坚持金融为民的发展理念，不断深化消费者权益保护融入业务发展，通过强化服务意识，优化服务功能，创新服务手段，积极开展金融知识教育宣传普及活动等措施，全力提升金融服务质量和水平，着力构建良好的金融环境和品牌形象。
敬业爱岗创造价值 用心用情服务客户
——记中国农业银行天水麦积支行营业室
宋自强
中国农业银行天水麦积支行营业室现有员工12名，其中党员4人，大学本科9人，大专3人，是一支年富力强、团结拼搏、开拓进取、能征善战的团队。近年来，农行天水麦积支行营业室紧紧围绕青年文明号“五个一流”创建要求，秉持“敬业爱岗创造价值、用心用情服务客户、青春志愿奉献时代”的创建思路，凝聚、团结、带领以青年人为主体的所有员工立足岗位、高标定位、奋发作为，在激烈的市场竞争中创造一流业绩，在多元的客户需求中提供一流服务，在追求卓越的实战磨砺中锻造一流团队，不断推动客户服务能力提升和服务价值创造。
截至2021年12月末，该营业部各项存款余额达到12.96亿元，较年初增加1.72亿元；各项贷款余额12.39亿元，存款、贷款、中收、净利润等主体业务指标均居全省农行系统营业网点前列。在2020年度全国农行青年文明号创建中，荣获了农总行“青年文明号”荣誉称号，2021年度甘肃省农行“青年文明号”荣誉称号，网点2020年、2021年连续两年荣获甘肃省农行“先进基层党组织”“优秀网点”“春天行动卓越网点”等多项殊荣。
——强队伍，提素质，深化服务。农行天水麦积支行营业室抓思想、强队伍，严管理、提素质，在紧急关头挺身而出，在困难面前扛起责任，不折不扣地将国家金融政策和上级行党委的决策部署落到实处。在新冠肺炎疫情来袭时，该营业部全体员工严格落实上级行党委各项工作安排和部署，克服一切困难，坚持服务当地重大项目，先后至中铁16局天庄高速项目、中铁11局天水有轨电车项目、贵州建工集团万达南站项目、水电三局曲溪供水项目、甘肃公航旅国际露营地项目等当地重点工程上门办理陇民工卡2600余张，有力支持了当地重点项目推进及陇民工平台建设。
——拓市场，比贡献，创新服务。农行天水麦积支行营业室成立了青年突击队，年轻员工作为主力成员，引导团员青年建功立业，围绕主体业务和重点工作，积极开展“爱行如家、比学赶超”等创先争优活动，在支持实体经济、助力普惠金融等方面发挥了先锋作用。
这支团队为多家总省行核心客户提供了全方位的金融结算平台，近2年陆续向中铁16局、中铁11局、水电三局、甘肃公航旅国际露营地等新基建项目提供优质的金融服务；同时结合小微企业客户需求积极推广我行纳税e贷、账户e贷款、结算e贷等多种线上贷款业务，有力支持了一大批小微企业发展。
——展情怀，办实事，优化服务。该营业室结合星级服务网点、青年文明号阵地建设工作，通过“6S”管理、标准服务流程和志愿者活动，为客户和大众提供优质服务和志愿服务，打造客户至上新高地。他们组建柔性团队，针对弱势群体开展上门服务，网点负责人张瑞君获评天水农行系统“优秀党务工作者”“先进个人”等荣誉称号。青年员工积极参加“反洗钱”“宪法宣传”等志愿者活动，在服务当地重点项目陇民工工资发放工作中，被当地媒体多次报道，在天水麦积百姓口中树立了好口碑，展现了当代农行人的青春力量、青春风采。
2022/03/15
日报七版
目录
期次
微信
朋友圈
微博
