农行三阳支行
成功堵截一起网络电信诈骗
天水日报
2023年04月06日
本报讯 近日，农行三阳支行大堂经理在日常巡检中发现，一位客户在办理银行卡密码解锁业务过程中一边拨打电话一边办理业务，且有意避开工作人员。职业的敏锐性和客户的异常行为立即引起大堂经理的警觉，怀疑其正在遭受电信网络诈骗，随即与客户进行沟通交流。
经了解，客户裴某近期在“快手”平台购买了一些商品，当天就接到自称是平台客服的电话，对方称因平台商品质量问题要对裴某进行赔偿，赔偿资金需通过“瞩目”APP完成。于是裴某在诈骗团伙电话指引下下载安装了“瞩目”APP，开启了远程共享屏幕操作，诈骗团伙在操控客户手机银行后进行转账操作，因裴某提供密码有误银行卡被锁定，遂到网点办理密码解锁业务。
了解情况后，该行大堂经理确定客户遇到了网络电信诈骗，于是结合网络电信诈骗案例及诈骗手法，向客户分析整个事件的可疑之处，裴某醒悟自己遇到了电信网络诈骗，未再接听对方打来的电话，避免了银行卡中资金被盗风险。为确保银行卡内资金安全，客户听从大堂经理建议关闭了银行卡无卡支付和转账功能。客户在离开时表示：“多亏了农行的工作人员才保住了我的存款，真心谢谢你们。”
（缑海兵）
2023/04/06
日报三版
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