返回 2023年09月20日

　　本报讯【新天水·天水日报记者何慧娟】今年以来，市人社窗口服务工作结合“三抓三促”行动，以数字政府建设为支撑，以提升政务服务一体化能力为载体，全面推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，治痛点、疏堵点、正行风，打造群众满意的人社政务服务，不断提升治理体系和治理能力现代化水平。
　　优化营商环境，规范行政审批流程。明确“优化营商环境攻坚突破年”主要工作任务，制定《天水市人力资源和社会保障局优化营商环境攻坚突破年行动方案》。持续更新市场主体名录库和执法检查人员名录库，为“双随机、一公开”监管工作做好数据支撑。制定并发布《2023年度人社领域“双随机、一公开”跨部门联合监管工作实施方案》和2023年人社领域对民办非企业单位活动行为、劳动派遣业务、劳动用工情况监管双随机联合检查实施方案，以及对企业实行特殊工时工作制专项检查等工作方案。整理制订《民办职业技能培训学校现场勘验项目清单》《民办职业技能培训学校勘验项目清单标准说明》《劳务派遣许可现场勘验安排表》《企业特殊工时许可现场勘验安排表》等，厘清勘验清单、明确现场勘验内容和标准，进一步规范现场勘验流程。截至目前，共办理民办职业技能培训学校变更审批5家、民办职业技能培训学校设立审批1家、劳务派遣许可1家。
　　梳理编录服务事项，有效提高办理效率。线上服务平台事项全面梳理，梳理网办地址接入省垂平台政务服务事项61项，占总公共服务事项的57.01%，“网上受理、电话预约、清单告知、上门取件、专人帮办、快递送达、服务到家”的“不来即享”工作机制全面形成。政务服务事项编录标准规范，人力资源、就业创业、人事人才、社会保障、劳动关系等5大板块121个事项办理的权责类别、承办机构、实施依据、实施主体、责任事项、追责情形等得到进一步明确，行政权力数据编目覆盖事项比例保持在100%。按照市政府“能在网上办的一律在网上办理、能跑一次办的一律不要跑多次、能压缩时限的一律尽最大限度压缩时限办结”工作要求，市级121个政务服务事项，即办件增加至76个，占总事项的62.81%，承诺件减至45个，占总事项的37.19%；主动服务类事项10个，占总事项的8.26%，查询类事项4个，占总事项的3.30%，事项减材料指标为2.22；跑次数全部实现零跑次。
　　　　　　　　 （下转第二版）
（上接第一版）通过数据的大集中、业务的全覆盖，人社领域“网上办、身边办、掌上办、指尖办”的政务服务一体化能力得到有效提升。
　　实现线上线下双办理，明显提升群众满意度。依托全省“互联网+政务服务”服务体系，上半年全面梳理修改网办地址61项，市级121个政务服务事项中116项已全部实现网上办理、在线申报，有关材料信息在线核验免提交、审批结果向证照库归集和审批信息在线公示的全流程整合。全面落实告知承诺制，大力推行“一门办”“一窗办”“全程代办”服务模式，每个办事企业和群众都能自愿、自主、真实地参与评价。上半年，市级受理办件22件，办理22件，好差评7437件，主动评价率达60%，线上线下政务服务好评率达99.99%；政务服务网回复网民留言11条。全市采集人社政务服务电子地图网点410个，对各网点精准标注地理位置、服务时间、服务范围等信息，实地拍摄并上传大厅门脸照、指示牌、窗口图片，方便群众根据需求快速搜索办事地点、准确定位，确保群众“查得到路、认得准门、找得对窗”。
凝神谋发展 实干兴陇原　“三抓三促”行动进行时