“三抓三促”见成效 政务服务再提升
天水日报
2023年09月20日
（上接第一版）通过数据的大集中、业务的全覆盖，人社领域“网上办、身边办、掌上办、指尖办”的政务服务一体化能力得到有效提升。
实现线上线下双办理，明显提升群众满意度。依托全省“互联网+政务服务”服务体系，上半年全面梳理修改网办地址61项，市级121个政务服务事项中116项已全部实现网上办理、在线申报，有关材料信息在线核验免提交、审批结果向证照库归集和审批信息在线公示的全流程整合。全面落实告知承诺制，大力推行“一门办”“一窗办”“全程代办”服务模式，每个办事企业和群众都能自愿、自主、真实地参与评价。上半年，市级受理办件22件，办理22件，好差评7437件，主动评价率达60%，线上线下政务服务好评率达99.99%；政务服务网回复网民留言11条。全市采集人社政务服务电子地图网点410个，对各网点精准标注地理位置、服务时间、服务范围等信息，实地拍摄并上传大厅门脸照、指示牌、窗口图片，方便群众根据需求快速搜索办事地点、准确定位，确保群众“查得到路、认得准门、找得对窗”。
2023/09/20
日报二版
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