甘肃银行张家川支行
真诚服务获赠锦旗
天水日报
2023年10月27日
本报讯 近日，张家川回族自治县的刘先生将一面写有“业务精湛高效 服务热情周到”的锦旗送到甘肃银行张家川支行，感谢支行客户经理热情、真诚、专业的服务。
刘先生说，自己近期因周转急需用款，周末来到甘肃银行张家川支行网点办理存款提前支取业务时，遇到客户经理张辉值守大堂。在详细了解情况后，张经理为他熟练地计算了存款收益，并介绍了通过质押贷款可以在减少收益损失的情况下解决其当前资金需求。刘先生欣然接受并表示自己急用钱贷款能否尽快投放，张经理在看完他的资料后，表示可以通过线下办理，并迅速收集了他的资料，于当日加班整理了贷款手续，并在一周内对其完成了贷款投放。
刘先生对银行工作人员解决自己的燃眉之急表达了感谢，对其良好的服务连连点赞。
锦旗既承载着客户对甘肃银行服务的肯定，同时也是对继续做好服务工作的鞭策。想客户之所想，急客户之所急，甘肃银行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持以客户需求为导向，持续提高客户满意度，让更多的客户真正感受到甘肃银行是“甘肃人民自己的银行”。 （师马绪）
2023/10/27
日报三版
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