甘肃银行清水支行 麦积支行
优质高效服务获锦旗
天水日报
2023年12月01日
本报讯 近日，甘肃银行麦积支行和清水支行以优质高效的服务收到了客户赠送的锦旗。
甘肃银行清水支行在日常走访客户时了解到甘肃卉萃生物科技有限公司因业务发展需要面临融资困难，该行立即主动对接企业，为其量身制订了金融服务方案。面对企业股东在异地的情况，甘肃银行天水分行、清水支行联动派出工作人员进行异地调查核保，最终在15个工作日内实现了账户开立、贷前调查直至资金投放的全流程服务，第一时间解决了企业融资难问题。该企业为甘肃银行清水支行送来了写着“金融赋能促发展 乡村振兴绘画卷”的锦旗，表达对该行主动作为、为企业纾难解困的谢意。
日前，胡女士因急需用钱来到甘肃银行麦积支行办理智能存款提前支取业务。经了解，胡女士存款本金金额较大，距离存款到期日仅剩1个月时间，若提前支取将损失利息约4万余元。该行大堂经理和柜员先后接待客户，告知客户提前支取造成的损失并耐心为胡女士推荐该行质押贷款产品，既为客户解决了困难，也避免了客户的利息损失。胡女士对甘肃银行麦积支行尽心尽力为民办实事的服务态度深受感动，送来了写着“以人为本 客户至上 用心服务 值得信赖”的锦旗，表达对该行热情真诚优质服务的感谢之情。
自成立以来，甘肃银行天水分行、各级支行始终秉承初心使命，立足地方，服务为民，以真诚、专业的服务，积极探索提高客户服务体验的创新思路和方式方法，持续为客户提供更贴心、更专业、更高效、更便捷的服务，不断践行社会责任，打造“甘肃人民自己的银行”，为地方经济社会高质量发展注入了甘行力量。
（师马绪）
2023/12/01
日报三版
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