漆天生
为信访群众排忧解难
天水日报
2024年01月10日
都说信访工作难做,但在天水市公安局秦州分局信访室主任漆天生看来,这项工作是送上门的群众工作,不仅要做好,更要让群众感受到公平正义。为此,他接待群众时总是春风和煦、温柔耐心,用接地气、有实效的工作方法,将矛盾化解在最基层。
“信访工作是连心桥,也是晴雨表。”漆天生告诉记者,群众的合理诉求,要想办法解决。如果不合理,也要依据法律法规,耐心找出症结所在,为他们答疑解惑、排忧解难。
从事信访工作近5年来,54岁的漆天生经常通过电话、短信等方式主动联系每一位信访人,最大程度减少重复信访、越级上访案件的发生。这几年来,漆天生平均每年接收各类信访事项近300起,这些事项最后都全部得到妥善化解,也赢得了群众的广泛赞誉。
这种尽职尽责的精神,一如10年前辖区群众自发送给漆天生的锦匾上所写——“真情为民 警官楷模”。
从刑警、经侦民警、社区民警,到办公室、信访室……从警30余年,漆天生因成绩突出,被授予“全国公安系统二级英雄模范”的荣誉称号。
“群众工作不易,锲而不舍更难。多年来,我像做学问一样,孜孜不倦做好群众工作,从中感受着工作的价值,也收获着属于自己的快乐。”漆天生说,他将继续提高服务能力和业务水平,在守初心、担使命中,矢志不渝做党和人民的忠诚卫士。