A+
A-
微信 朋友圈 微博
年 月

01版：日报一版

02版：日报二版

03版：日报三版

04版：日报四版

返回 2024年01月31日

天水高速服务区

多方联动“护航”回家路

天水日报      2024年01月31日     
　　□新天水·天水日报记者
　　　　　　　　王琴 金正祥
　　随着春运拉开帷幕，天水市各高速公路的客流也逐渐增多，而无数交通人坚守一线的默默付出，也让群众的回家路更加温馨舒适、便捷通畅。
　　1月29日，记者在甘谷服务区看到，来自各地的车辆有序进出，G30高速公路天水段各运营班组工作人员坚守各自岗位，为返天及过境车辆司乘人员提供全方位服务，确保群众平安出行、舒心过节。
　　董浩是天水清障救援一大队甘谷中队的班长，连日来，他所在的班组多次深入G30高速公路清障救援一线，督导检查执勤布点和清障救援工作，并提前研判路网车流量，根据实际及时细化完善各类应急保畅预案，确保此路段车辆快速、安全通过。“我们大队已配备两台50吨清障车、两台平板拖车，并加强人员配置、合理部署救援力量，采取定点执勤和流动巡查等模式，严格落实24小时值班制度，及时收集路况信息，确保做好清障设施准备、应急响应迅速、道路畅通有序。”董浩说。
　　“充电桩管线是否规范？”“交流引入线缆是否存在隐患？”……在服务区一侧的充电站，天水天辰集团有限公司新能源服务中心运营负责人何晶和苗旭东正在对充电桩进行节前巡检。去年下半年，天辰集团分别在百花、甘泉、甘谷、鸳鸯服务区新增二期充电桩14台，以满足日益增多的高速公路新能源车主充电需求，目前G30高速公路天水段4个服务区28台充电桩全部正常运营。
　　“我们重点对G30高速公路天水段4个服务区所有场站消防器材、雨棚、线路、充电设备等20多项内容进行全方位检查，及时发现和排除故障，确保设备设施安全有效运转。”何晶说，为有效解决春运带来的充电桩运维压力，公司成立了现场管理运维、设备保障、平台运营、供电保障等4个小组，并配备了4名专职人员驻守4个服务区，维护现场充电秩序，引导车主有序充电及分流，同时设立24小时客服专线，及时解决车主的疑问与诉求。　　　　（下转第二版）
（上接第一版）
　　小小服务区，做实“大服务”。设置便民服务台、党员责任区、安全示范岗，为司乘人员提供政策咨询、路况指引、应急物资等便民服务；加大收费设备和机电设施巡查巡检，做到设备“零故障”、服务“全天候”……为了畅通群众回家路，甘谷服务区也充分发挥普通公路服务区面向旅客出行的窗口平台作用和优势，用优质服务不断增强群众出行“满意度”。
　　在服务区司机之家，温馨整洁的环境，停车、加水、餐饮、充电、休息等“一站式”服务，让出差途经天水的袁先生享受到“家”的舒适与便捷。“这里环境好、设施全，有淋浴间、母婴室，还配备了洗衣机，这对于经常外出的人来说真是太方便了。”
　　“群众的需求在哪里，服务就延伸到哪里。”G30高速甘谷服务区负责人赵爱国介绍，甘谷服务区预计在2月8日至2月16日迎来车流、客流高峰，预计日接待客流将达到8000至10000人次。服务区制定春节保畅方案，在强化经营管理、公共服务保障的同时，积极与当地路政、收费、交警、救援等单位联勤联动，实现信息共享，及时防范化解突发事件，全力“护航”群众回家路。