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纸币放炕席“引火烧身”工行热情兑换解难题

天水日报      2024年02月24日     
　　2月18日，春节后第一个工作日，工行天水分行服务办接到武山县一名客户的来电，咨询被火烧过的纸币能不能兑换。经询问，原来是客户家里老人将纸币压在土炕席子下面，土炕着火，纸币经高温熏烤后一碰即碎。老人为兑换这些残币已经跑过几家银行都没能兑换成功。客户抱着试试看的心态致电工行天水分行，没想到得到了他们的积极响应。工行工作人员对客户的残币一一进行小心整理，由于烧损严重，只能手工鉴伪，通过认真粘贴、清点，最终帮客户挽回了近3000元的损失。客户感激地说：“天水工行为我们解决了烦心事、忧愁事，真是太感谢了！”
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 郭昕蕾 摄