返回 2024年03月23日

　　本报讯【新天水·天水日报记者李欣桐 李旺旺】随着天水麻辣烫火爆“出圈”，来我市旅游的游客越来越多，为了给各地游客提供优质、安全、舒适的住宿环境，连日来，我市各大宾馆酒店积极提升服务、规范客房价格、加强礼仪培训，喜迎八方来客。
　　3月19日，记者在金龙大酒店了解到，为了接待好这些游客，酒店提前制订预案，多措并举提升服务，以良好的形象、优质的服务喜迎八方宾客。
　　“我们酒店对保安、前厅、客房、餐饮进行服务礼仪和服务技能的培训，做到笑脸迎客、礼貌服务，为游客提供更好的酒店住宿、餐饮服务和旅游体验。”金龙大酒店负责人蒋志芳告诉记者，近期酒店入住率明显增加，在酒店预订量上涨的同时，酒店依然主打高性价比，价格不升反降，并且酒店还提供高铁站免费接送服务。为了让外地游客在酒店就能品尝到天水麻辣烫，酒店还推出38元麻辣烫套餐，让游客的体验更加美好舒适。
　　在该酒店大厅前台，来自宁夏的游客张成峰告诉记者，酒店服务态度很好，饭菜质量也不错，而且他还享受到酒店6.8折的优惠活动，真是暖心。
　　为了让顾客有更好的入住用餐体验，我市各酒店宾馆严把采购质量关、安全关及菜品质量，热情细致服务好每一位宾客。
　　秦州大酒店总经理张海峰介绍，为进一步提升服务质量和顾客的满意度，酒店从人员配备、房间卫生、饮食质量等方面进行了提档升级，同时也对员工进行了培训，在餐饮上都做到精细化，用细节服务让游客感受到天水的热情和用心。同时他们还为外带麻辣烫的客人提供免费座位并赠送饮料，推出在酒店用餐可免费吃地方特色大地湾暖锅的活动，通过提供优质服务和增值服务，展示天水酒店餐饮业的良好形象，吸引更多游客前来体验。
　　“为了让来天水游玩的客人有更好的入住体验，我们提前对酒店的设备设施进行了安全检查，对员工进行了培训，还开展了麻辣烫免费培训业务，客人不仅可以品尝麻辣烫还可以学习麻辣烫的制作方法。”凯悦大酒店副总经理缑建军表示，下一步酒店将继续深入开展各类专项培训，继续高标准严要求提升服务质量，用优质服务为游客带来美好体验，进一步树立天水良好的对外形象。