返回 2024年04月04日

　　□新天水·天水日报记者 马凯
　　在刚刚过去的一个多月，天水麻辣烫火爆“出圈”，成为新晋“顶流”。如今，天水人潮如织，在这“热辣滚烫”的背后，是一个个朴实无华的身影坚守在各自的工作岗位上，用真情服务远道而来的客人，也让这座古城暖意融融、暖流奔涌。
　　4月2日，在天水古城及伏羲庙等景点，民警或穿梭在熙熙攘攘的人群中巡逻防控，或挺立于景点站岗驻守，或集结于交通要道指挥疏导，或为游客解答疑难，或化身帅气的警察小哥哥与游客合影……身兼数职的他们热情为游客提供服务。
　　“我们采取‘车巡+步巡’相结合的方式，强化旅游景区及周边重点区域、旅馆酒店等地的巡逻管控力度，提高见警率、管事率，提升辖区社会面治安管控水平，让游客玩得开心、玩得放心。”秦州公安分局西关派出所副所长王志城说。
　　为做好天水麻辣烫旅游安保工作，我市组织特巡警、派出所民警及机关增援警力，让警力就在游客身边，积极营造舒心满意旅游环境，提升游客安全感和满意度。
　　“万水千山，就爱天水，欢迎大家来龙城天水吃麻辣烫……”最近这段时间，来自甘肃林业职业技术学院的学生唐幸煜每天站在天水南站的出站口，扯着嗓子喊这句欢迎语。游客们一出站，便被浓浓的热情所包围。
　　“这几个志愿者同伴比较‘社恐’，就推举我来喊。”唐幸煜笑着对记者说，他不知道每天要喊多少遍，只要有游客出来他就喊，看见游客因为他们的热情而微笑点头时，他也由衷地感到开心。
　　“一个多月来，我们在天水南站组织了20多名来自甘肃工业职业技术学院和甘肃林业职业技术学院的志愿者，每天两班倒，现场为来往的游客提供指路问询，帮助游客解决旅游方面的问题。”共青团麦积区委干部李沅玲说。
　　在汽车站、火车站、高速公路口、景区景点等游客所到之处，都有志愿者的身影，有的在为游客提供文明引导，有的在为游客游览讲解，有的在做秩序维护。据统计，天水麻辣烫爆火以来，市文明办组织了近2000名志愿者参与服务保障，流动在城市各个角落的志愿者的身影，形成一抹亮丽的“志愿红”，也为这座城市增添了生机与热情。
　　此外，消防、环卫、城管、市场监管工作人员也各司其职，坚守在交通枢纽、旅游热点区域等处，为广大游客提供服务保障，尽力守护好“热辣滚烫”的麻辣烫。