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清水县山门镇

“加减乘除”工作法 化解纠纷促和谐

天水日报      2024年04月17日     
　　□新天水·天水日报通讯员赵亮亮
　　“小家”和谐，才能推动“大家”安定。为进一步化解婚姻家庭纠纷，促进家庭和谐稳定，清水县山门镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，用好“加减乘除”工作法，积极推进“人民调解+N”模式，充分发挥“一站式”矛盾纠纷调解优势，从强化法治宣传教育、减少风险矛盾隐患、提升调解成效着手，与群众“面对面”“零距离”合力化解婚姻家庭矛盾纠纷，让婚姻家庭纠纷化解在“家门口”，实现人民群众安全感和满意度“双提升”，以“小家”的和谐稳定促进“大家”的安定有序。
矛盾摸排做“加法”
织密排查“经纬网”
　　山门镇聚焦村级网格这个最基层、最有效的治理单元，将网格员职责梳理为“四必一及时”（实时信息必采、矛盾纠纷必查、重点人员必看、法律法规必宣，及时掌握各类信息线索），推行“网格化+信息化”工作法，将隐患摸排融入日常走访服务工作中，在为民服务中常态化收集和发现婚恋家庭矛盾线索，做到早发现、早分析、早预防。同时，加强与各职能单位的纠纷信息共享，实行“日排查、周分析、月研判”制度，召开矛盾纠纷研判会，分析研判矛盾纠纷和不稳定因素，以村为主体，整合各方力量，制订疏导化解和处置方案，及时采取有效措施加以预防。
凝聚力量做“减法”
化解纠纷“一站式”
　　山门镇构建以镇综治中心、司法所、派出所为主体，应急管理所、妇联等为协作单位共同参与的“一站式”矛盾纠纷调解平台，对家庭婚恋纠纷有针对性进行调解。成立山门镇人民调解委员会，党政主要领导亲自组织、主动参与，建齐配强调解力量，大力化解婚恋家庭矛盾纠纷。目前，山门镇镇级调解员9名，村级调解员85名。对于一般性婚恋纠纷，实行随即处置、就地化解；对于较为复杂的婚恋纠纷，通过人民调解员、网格员、村级民警共同参与、共同调解。积极通过镇妇联、司法所、村级民警、心理疏导等多方力量保护妇女儿童合法权益，实现各类调解主体有效互动、相互衔接，把婚恋矛盾纠纷消除在萌芽状态，创造更加和谐稳定的社会环境。
宣传引导做“乘法”
撑好法律“保护伞”
　　山门镇针对家庭婚恋纠纷隐蔽性强、易激化、难预防等特点，坚持源头治理，持续加大普法宣传力度，通过集中发放宣传资料，入户走访宣传、开办法治讲座、组织观看短视频等形式，向群众持续宣传《民法典》《妇女权益保障法》《反家庭暴力法》等有关法律法规，增强广大人民群众的法治意识、道德观念，引导群众通过法律途径解决婚姻家庭纠纷，用法律手段维护自身合法权益，避免婚恋家庭矛盾纠纷激化升级，确保从源头预防婚恋家庭纠纷隐患。
跟踪问效做“除法”
筑牢家庭“防护墙”
　　按照属地原则，组织完善矛盾纠纷“心理疏导+回访”衔接机制，以村为主体，定期了解和掌握矛盾纠纷化解后的进展情况，及时提供后续心理疏导和关爱帮扶。针对矛盾纠纷在调处后出现的易反复问题，山门镇开展定时跟踪回访，落实感情疏导、法治宣传等措施，严防问题回流。对于仍在处理或有激化苗头的家庭婚恋纠纷，增加村级民警盯办机制，及时跟踪处理各类突发问题，防止纠纷反弹，巩固矛盾纠纷化解成果。