擦亮公交名片打造流动风景 -2024年05月15日-天水日报

擦亮公交名片打造流动风景

——记“甘肃省工人先锋号”获奖集体天水羲通公交集团4路线

天水日报 2024年05月15日

　　□新天水·天水日报记者
　　　　　　　　　　裴婷婷张雷
　　“忠于职守尽职责热情服务为人民”“拾金不昧品德高尚”“助人为乐情满人间”……在天水羲通公交集团客运二公司办公室，市民送来的锦旗挂满整面墙壁，每一面锦旗的背后都是一个感人的故事。
　　“天水羲通公交集团公交4路线是2014年2月投入运营的。多年来，4路线班组始终坚持高标准、严要求，得到社会各界的广泛认可。目前，4路线拥有18辆公交车，36名驾驶员。”说起荣获“2024年甘肃省工人先锋号”的4路线班组，天水羲通公交集团客运二公司经理马军如数家珍。
　　据介绍，公交4路线从省工学院出发，途经天水职业学校、秦州万达广场、天水市第一人民医院、百货大楼、龙城广场、秦州公交总站等27个站点，全长17．1公里，终点站在上亿广场，是秦州区公交客流量较大的一条线路。
　　发车前认真检查，安全上路；进站后微笑服务，暖心提醒；引导安全乘车，帮助每位需要帮助的乘客……驾驶员们不断探索服务工作的新方式、新领域，践行“六项承诺”，每天用心、用情迎送着八方乘客。
　　清晨5时许，许多人还在睡梦中，但对于天水羲通公交集团4路线班组而言，一天的工作已经开始。他们起早贪黑，在城市中穿梭往返，为市民的顺利、便捷出行而忙碌着。
　　前不久，市民李先生在乘坐4路公交车时遗失了手机，他抱着试一试的心态来到天水羲通公交集团客运二公司，没想到当即就领回了遗失的手机。原来，驾驶员郭宏堂到站检查时发现了手机，考虑到失主肯定十分着急，便立即与公司联系，并将手机移交给公司，等待失主认领。
　　捡到老人丢失的手包，在同线驾驶员协助下，将包返还失主；用心救助患病乘客，帮助其迅速就医；搀扶行动不便老人上下车……运营10年来，在4路公交线路上，这样的好人好事还有很多。据统计，近5年已知好人好事有287件，归还乘客财物达1300余件。
　　在4路公交车的起点，一辆干净整洁的公交车停靠在路边，驾驶员杨晓娟仔细检查着每一处细节。突然，轮胎处出现了一颗不起眼的螺丝钉，杨晓娟立即联系公司修理厂进行处理。
　　“我们不会放过任何一个细小的安全隐患，这样才能保障乘客的安全出行。”杨晓娟告诉记者，把行车安全放在第一位，是4路线班组共同的坚守。
　　“近5年来，4路线共计运送乘客2617．74万人次，安全行驶里程达817．51万公里。获得这份荣誉，是市委、市政府以及广大乘客对我们的认可，在今后工作中，我们会以更加优质的服务，努力做到让政府放心、让人民满意。”天水羲通公交集团客运二公司经理马军说。
　　十米车厢、三尺驾台，无论是平时工作还是在关键时期，天水羲通公交集团4路线班组始终坚持为人民服务的宗旨，立足岗位、兢兢业业，以过硬的驾驶技能和甘于奉献的朴实情怀，在平凡的岗位上谱写着初心无悔的劳动者之歌。

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