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流动人员“零跑腿” 人事档案“线上办”

我市全面提高流动人员人事档案管理服务水平

天水日报      2024年06月19日     
　　本报讯【新天水·天水日报记者裴婷婷 张雷】6月18日，记者从天水市人社局获悉，为提升全市流动人员人事档案管理服务水平，加快推进流动人员人事档案信息化建设，简化优化档案管理服务流程，我市围绕建设规范档案、效率档案、暖心档案，以“三个提升”推动“三项服务”提质提优，全面提高流动人员人事档案管理服务整体水平。
　　提升业务经办规范，推动管理优化服务。对我市现存的189235余卷流动人员人事档案进行基本信息完善，并全部实时更新录入“甘肃省人社综合服务平台”，推进高效、共享的流动人员人事档案信息化管理服务。按照“一次办”“零跑路”要求，破除区域、部门壁垒，实现信息共享、服务同步、管理一致。规范流动人员人事档案管理服务流程，不断加强档案管理人员素质建设，强化服务意识，耐心做好来访来电人员接待工作，对群众的咨询热线耐心解答，实现办事人员一次性告知，一链办结。
　　提升业务办理时效，促进信息高效服务。打造高质量一站式公共服务，聚焦群众的急难愁盼，实现流动人员人事档案业务跨地区办理“零跑腿”，通过网站、咨询服务热线、宣传单等多种形式宣传线上平台业务受理和操作流程，指导存档人员通过甘肃人社综合服务平台在线办理档案服务事项，通过邮政快递、机要件等方式办理档案的转入转出，减少中间环节。积极推行线上档案业务办理，极大地提高了业务办理效率。今年以来，全市共计流动人员电话查询12420人次，现场查询6045人次，接收档案8242份，档案转出2185份，档案归并整理192份，出具政审材料、调档证明等材料3875份。
　　提升系统平台应用，推动延伸务实服务。保持跨省通办畅通，推行更多事项“掌上办”，优化完善“一次办好”服务模式，减少线下经办工作量，大幅提升人才服务效能，做到了真正意义上的“让数据多跑路，群众少跑腿”，提高了档案管理服务事项网办率和办结率。同时，实现流动人员人事档案业务跨地区办理“零跑动”，有效解决群众办理档案业务需要“多地跑、多次跑”的痛点难点，实现“一点存档、多点服务、全面贯通”，推动全市流动人员人事档案管理服务工作提质增效，不断提高人才资源配置效率。目前已有16875人次通过平台完成在线办理档案业务，真正做到了为民服务，便民服务。