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市住建局

开展集中专项整治 提升物业服务水平

天水日报      2024年11月18日     
　　本报讯【新天水·天水日报记者蔚军平】近期，市住建局积极行动，紧密围绕小区物业管理，深入开展专项整治行动，持续推动物业企业提升服务质量，为提升城市文明建设水平、改善市民生活环境发挥了积极作用。
　　“小”物业牵动“大”民生。为进一步靠实物业在小区管理中的主力军作用，市住建局不断加强和改进全市住宅小区物业管理工作，充分发挥行业主管部门和街道（乡镇）的监管职责，完善物业服务行业“等级评定”“红黑榜”等制度，完善老旧小区物业接管工作。有效治理小区乱停车、乱堆垃圾、乱贴小广告、线缆混乱、侵占绿化带、占用堵塞消防通道等问题，同时加强生活垃圾定点分类投放管理。
　　在小区物业整治方面，市住建局进一步加强物业规范化管理，制定完善物业管理规章制度，结合实际情况，制定了一系列物业管理规范和标准，明确了物业服务企业的职责范围、服务内容和质量要求。同时，建立健全物业服务企业考核评价机制，制定印发《天水市“红色物业”星级评定制度》，从阵地、管理、服务等多个方面将“红色物业”量化考核，定期发布天水市物业服务企业“红黑榜”。同时，加强对物业服务企业的监管，建立物业服务企业信用档案，将企业的经营行为、服务质量、投诉处理等情况纳入信用评价体系。创建省级“美好家园”10个、市级“红色物业”工程示范点10个，持续开展物业服务专项检查8次，下发整改通知书45份，962个有物业服务的住宅小区信息公开达到100％，促进物业服务企业诚信经营和服务规范。
　　在规范小区停车秩序方面，结合小区实际情况，合理规划停车位，增加停车泊位数量，并对停车位进行统一编号，缓解小区停车难问题，规范停车秩序。同时，开展安全隐患排查整治，组织物业服务企业对小区内的电气线路、电梯、消防通道等进行安全隐患排查，对发现的问题及时整改。截至目前，检查高层住宅小区230个，检查电动车集中充电桩650个，清理飞线充电102处，整顿电动车进入楼道90余处，督促整改电动车安全隐患45条。
　　今后，市住建局将持续推进小区物业整治行动，进一步加强对物业服务企业的监管，提升物业服务企业的服务水平和管理能力。同时，积极探索创新物业管理模式，推动物业管理向专业化、规范化、智能化方向发展，提高群众满意度和幸福感。建立健全长效管理机制，加强对小区物业整治行动的跟踪问效，建立健全长效管理机制，确保整治成果得到巩固和提升。