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农行秦州支行

确保客户20万元资金免遭诈骗损失

天水日报      2024年12月24日     
　　本报讯 近日，农行天水秦州支行成功堵截了一起网络电信诈骗，确保客户20万元资金免遭损失，获得了客户的高度赞扬和由衷感谢。
　　近期，一位头发花白的老人来到秦州金穗支行办理转账业务，大堂经理在指导过程中了解到，该老人准备向一家网络投资公司转账20万元投资款。交谈信息立即引起大堂经理警觉，为防止老人上当受骗，大堂经理详细询问有关情况，并向内勤行长和主任作了汇报。
　　交谈中得知，老人是在一个网络“朋友”的推荐下向投资公司转账，但其对“朋友”和投资公司情况均不太了解。因客户年龄偏大，转账金额巨大，加之无法说清投资具体情况，一致判断老人可能遭受电信诈骗。
　　在三人耐心劝阻下，老人暂停了转账交易，与“朋友”进行电话沟通。在得知老人在银行办理业务后对方强烈要求该行工作人员立刻转账，老人也转变态度坚持要办理转账业务，还称钱是自己的，就算被骗也认了。
　　见此情景，工作人员立即拨打了市反诈中心报警电话。派出所民警迅速出警，经过甄别，判定为电信诈骗。经过民警和工作人员再三解释，并上网搜索了电信网络诈骗相似案例，老人才恍然大悟，连连对民警和银行工作人员说：“真的谢谢你们，多亏了你们的耐心和专业，要不然我的20万元早就被骗了，以后我再也不轻信网络交友和网上投资了。”
　　这仅仅是农行秦州支行堵截网络电信诈骗的一个案例。近年来，农行秦州支行高度重视打击治理电信网络新型违法犯罪工作，多次组织专题学习培训，提升全员识诈、防诈、反诈意识和能力水平，配合公安机关多次成功堵截电信网络诈骗，保护了客户资金安全，得到了客户的高度认可，10余位员工先后荣获省分行和市反诈中心防范电信网络诈骗先进个人荣誉称号。
　　　　　　　　　　（缑海兵）