近日,工商银行张家川支行上门为老年客
天水日报
2024年12月24日
近日,工商银行张家川支行上门为老年客户提供贴心周到的金融服务,赢得了客户及其家属的高度赞誉。
当日,工商银行张家川支行接到一起业务求助,客户表示家中老人年事已高且身体状况不佳,行动极为不便,无法亲自前往银行网点办理相关业务,客户询问该行工作人员该如何处理。
了解基本情况后,张家川支行由网点负责人带领两名工作员工组成上门服务小组,携带移动智能终端前往老人家中,严格按照银行规章制度为老人成功办理了银行卡新开户业务。其间,工作人员还向老人及其家属普及金融知识和防范诈骗的要点,进一步提升了他们的金融安全意识。
毛蓉 摄