麦积区
以“智”为翼 零售药店监管进入“全视之境”
天水日报
2025年02月14日
本报讯 去年以来，麦积区市场监管局充分运用“视频智慧监管系统”，以全方位、无死角的“智慧之眼”，重塑监管流程，提升监管效能，开创药品零售行业监管新局面。
全景覆盖，监控无死角。系统借助高清摄像头，对全区零售药店进行360度全景式监控。从药品陈列区到收银台，每个关键区域都纳入监控范围。无论是药品的摆放是否符合规范，还是药师是否在岗履职，以及处方药是否凭处方销售都能清晰呈现。这种监管方式告别以往抽查式监管的局限性，实现对药店日常运营的持续、全面监督，确保任何违规行为都无处遁形。通过这种全景覆盖，监管部门坐在办公室即可“实地巡查”，大幅提升了监管效率。
数据留存，追溯有依据。系统对监控视频进行长时间存储，为药品监管提供翔实的数据档案。一旦发生药品质量问题或其他纠纷，监管部门可回溯查询相关时段的视频资料，清晰还原药品销售、调配过程，为责任认定和事件调查提供有力证据。这种数据留痕机制，强化对药店经营行为约束，也为监管执法公正性、权威性提供保障。
远程互动，沟通零延迟。借助视频智慧监管系统，监管部门与零售药店之间实现了远程实时互动。监管人员可随时通过语音连线药店工作人员，询问药品管理情况、核实相关信息。这种便捷的沟通方式，打破了时间和空间限制，提升了监管工作的及时性和有效性。去年，麦积区市场监管局共完成远程视频巡查16301户次，对发现存在轻微问题的84家零售药店，实时联系并督促其现场整改。 （赵鑫）
2025/02/14
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