返回 2025年02月18日

　　□年葆东　　　　　　　　
　　在朋友圈看到一篇题为《杭州不成功，就没天理了！》的帖子，说这阵子，诸多城市以及广东、广西的省领导们都纷纷表示要向杭州学习，反思与杭州的差距在哪里。看罢，觉得杭州的成功之道其实就六个字：真服务、不折腾。
　　杭州因为孕育出了“六小龙”，即游戏科学、深度求索、宇树科技、云深处科技、强脑科技和群核科技而令人关注。之所以能孕育出“六小龙”，就是在这里创业“太简单”。文章引用市值风云创始人杨峰分享入驻余杭区未来科技城的亲身经历说，整个入驻过程、补贴申请过程，没吃过一顿饭，没喝过一顿酒，没送过一根烟，透明、高效，给擅长干活而不擅长应酬的很多老板，提供了最舒服的交流方式。相对于很多地方的“太复杂”，杭州的“太简单”的确让人少了些“被折腾”，更由此不会伤脑筋，甚至筋疲力尽到崩溃。而最“难能可贵的是，事办完，政府部门的人就消失了，从来不烦你，从不对你指手画脚”。恰如杭州市市长姚高员的表态：“我负责阳光雨露，你负责茁壮成长。”
　　反观一些地方，虽然也提倡、推行了“一站式服务”，然而“站”只有一个，但“窗口”却设了不少，“门”是不难进了，可“窗”却推了一扇又一扇，直走到脚软，直推到手麻，一圈下来，几个月也出不了“站”。而“扶持一个企业没本事，搞垮一个企业太简单”的一些部门里的一些人的存在，更是让企业的发展之路寸步难行。
　　我们常说，“扶上马再送一程”，这种热情是值得肯定，但要警惕一些人“热情”到舍不得松松手中的缰绳，对企业的事，样样都要指手画脚，件件都要既审又批，就连企业刷个墙都要替人决断，用自己的业余去指导人家的专业而不自知，让人家无所适从。之所以这样，说到底还是从根子上没弄清楚服务与管理的区别是什么，没有完全适应市场经济规律，也没有回归到服务的本位，用“好心”去办“坏事”，直至把企业折腾至死。
　　所以说，杭州值得学，但杭州也没什么可学，要学就学人家的“有一种爱叫作放手”，只在下雨时送伞，下雪时送炭，无事时不干扰，有求时及时应，如此，才能成就创造活力的土壤和根基。