习近平向希腊新任总统塔苏拉斯致贺电
新华社北京3月13日电 3月13日，国家主席习近平致电康斯坦丁诺斯·塔苏拉斯，祝贺他就任希腊共和国总统。
习近平指出，中国和希腊都拥有悠久历史和灿烂文化，两国友好关系源远流长、历久弥新，是相知相亲、互利共赢的全面战略伙伴。近年来，双方持续推进比雷埃夫斯港项目，推动共建“一带一路”合作高质量发展，合作建设中希文明互鉴中心、雅典中国古典文明研究院，展现了两个古老文明的和合之美和时代担当。
习近平强调，当今世界百年变局加速演进，各国休戚相关、命运与共，合作共赢是应对全球性挑战的必由之路。我高度重视中希关系发展，愿同总统先生一道努力，赓续传统友谊，拉紧互利合作和文明交流两大纽带，不断丰富中希全面战略伙伴关系内涵，促进中欧关系持续健康发展，为世界和平稳定和发展繁荣贡献智慧和力量。
冯文戈调研文旅产业发展工作时强调
提升文化内涵 丰富产品供给 完善文旅业态加快推动全市文旅产业高质量发展
本报讯【新天水·天水日报记者马放】3月13日，市委书记冯文戈专题调研文旅产业发展工作。他强调，要深入学习贯彻习近平文化思想和习近平总书记视察甘肃重要讲话重要指示精神，立足文旅资源禀赋优势，提升文化内涵、丰富产品供给、完善文旅业态，全力挖潜力、扬优势、创特色、树品牌，加快推动全市文旅产业高质量发展。
冯文戈先后来到麦积山景区游客服务中心、天水白鹿仓·万物昇陇上文化旅游度假区、天水汉唐麦积山艺术陶瓷有限公司、天水飞天雕漆工艺家俱有限责任公司，实地察看景区运营管理、项目建设、文化新业态培育、文创产品开发等情况。他说，文旅产业是惠及民生的“幸福产业”，也是推动高质量发展的“朝阳产业”。各级各部门要深入挖掘历史文化资源，用好自然生态资源，强化全域旅游理念，不断创新文旅深度融合发展机制，健全文旅配套服务体系，增强营销策划水平，全面提升文旅产业核心竞争力，切实以文旅赋能经济社会发展。
冯文戈强调，要准确把握全市文旅产业发展的目标定位、重点领域、关键举措，聚焦文旅企业培育、特色品牌打造、文旅融合发展等方面，加快观念转变和产业转型，加速方式创新和服务升级，提供更加丰富的产品、更加便利的条件、更加愉悦的体验，使游客引得来、留得住、住得久。要坚持以文塑旅、以旅彰文，深耕“千山万水·就爱天水”文旅品牌，以文化提升旅游内涵品质，以旅游促进文化传播消费，着力构建要素全域化提升、业态全链条拓展、服务全方位配套的文旅深度融合发展新格局。要建设和完善好各项配套服务设施，加快实施重点文旅项目，打造文旅产业新地标，推动各类文旅经营主体发展壮大。要丰富高品质文旅产品供给，围绕满足不同年龄群体消费需求，设计研发更多体现天水元素的文创产品，打造特色优势文化产业集群。要坚持开放发展，积极融入国内国际文旅大市场，做到外联内接、共赢发展。
市领导王文东、张庆利、董小平参加。
刘力江带队到四川航天拓鑫玄武岩实业有限公司等企业开展招商考察
本报讯【新天水·天水日报记者辛闻】3月10日至12日，市委副书记、市长刘力江带领市工信局、市科技局、市招商局、武山县政府、经开区管委会主要负责同志赴成都市开展招商考察，实地了解四川航天拓鑫玄武岩实业有限公司、中海海洋蓝海建设有限公司、成都蜀虹装备制造股份有限公司等企业玄武岩纤维复合材料、高端装备制造产业发展情况，精准对接天水市玄武岩纤维新材料产业园项目合作事宜。
在四川航天拓鑫玄武岩实业有限公司、四川佳宝科技有限公司、中海海洋蓝海建设有限公司，刘力江详细了解企业玄武岩纤维生产和技术研发情况，对企业在行业标准制定、专利技术成果应用方面的显著优势给予高度评价。他表示，天水市矿产资源丰富，立足资源禀赋和产业基础，因地制宜发展玄武岩纤维新材料产业，与企业产业发展规划有高度契合点和互补性。希望双方进一步深化务实合作，加快项目签约落地，推动地企双方实现互利共赢。
在成都蜀虹装备制造股份有限公司，刘力江介绍了天水资源禀赋、特色优势产业和重点招商项目。他说，天水产业体系完备、区位优势独特，在工业基础、人才资源、技术品牌、要素保障等方面比较优势明显，正在围绕延链补链、建链强链大抓产业招商。希望地企双方增进了解互信、深化对接洽谈，加快推动合作项目落地实施。天水将始终秉承“只要企业定了干、一切手续政府办”的承诺，建立专班推进机制，全力为企业投资发展创造更好条件、提供更优服务，携手开创地企合作共赢的崭新篇章。
各企业负责人表示，天水基础条件良好、政策机遇叠加、发展前景广阔、合作潜力巨大，将立足自身实际和天水所需，充分发挥企业技术、品牌、市场等优势，进一步深化交流对接，拓展合作领域，助力天水经济社会高质量发展。
市政府秘书长马军胜参加考察活动。
市第八届人大常委会召开第二十三次会议
本报讯【新天水·天水日报记者李欣桐】3月13日，天水市第八届人民代表大会常务委员会第二十三次会议召开。市人大常委会主任贾义翔、副主任何晓斌分别主持第一次和第二次全体会议。市人大常委会副主任申君明、何吉洲、黎映广、丁晓来、沈建玲，秘书长李继明出席会议。副市长郭庆祥、市中级人民法院院长张志利列席会议。
出席会议的常委会组成人员符合法定人数。
会议首先通过了本次会议议程。
会议传达了全国两会精神，学习了《住房公积金管理条例》；听取和审议了市人大常委会执法检查组关于检查《住房公积金管理条例》实施情况的报告，市政府关于全市公共资源交易工作情况和市八届人大五次会议代表建议交办情况的报告；审议了市人大常委会调研组关于全市公共资源交易工作情况的调研报告，市人大常委会督查组关于全市贯彻落实《天水市人大常委会关于进一步贯彻实施〈中华人民共和国妇女权益保障法〉的审议意见》情况的跟踪督查报告以及有关人事任免事项。
会议对《市政府关于全市公共资源交易工作情况的报告》进行了满意度测评，对这个专项工作报告表示满意，通过了这个专项工作报告。
会上，拟任命人员作了供职发言，向新任命人员颁发了任命书。
市监察委员会、市检察院、市政府有关部门负责人，部分县区人大常委会负责人，部分省、市人大代表列席会议。
洮河入天水 古城满目新
——天水市城区引洮工程供水见闻
新甘肃·甘肃日报记者
王朝霞 马国顺 海晓宁
春日天水，生机盎然。一行行青翠松柏树矗立在宽阔的马路旁，一座座古民居建筑群掩映在古色古香的巷道里，一幢幢高楼大厦与一条条商业街区交相辉映。这座国家历史文化名城，车水马龙，人来人往，洋溢着浓郁的烟火气。
引洮入天水，为这座欣欣向荣的城市带来坚实支撑。
天水市城区引洮供水工程作为天水市城区供水生命线工程，引一泓清水，滋润秦州大地，泽被百万群众，优化了水资源配置格局，修复了区域生态环境，推动了受益区经济社会高质量发展，社会效益、经济效益和生态效益日益凸显，为天水建设百万人口的陇东南区域中心城市提供了水资源保障。
送一池碧水
来到天水市秦州区藉口镇杨家湾村，这里山势渐缓，平坦开阔，从一处堤坝拾级而上，放眼望去，一湖碧水静静镶嵌于山峦环抱中，这就是天水市城区的水源地杨家湾调蓄水池。
水池外围是一圈约2.8公里的白色围栏。绕湖而行，但见西面为进水口处，波涛汹涌，水花四溅，而湖心水静，宛如碧玉。
“这座水库库容达155万立方米，我们通常蓄水量135万立方米，水深有三个深度，从9.5米、11米到12.5米，这种设计防风浪，水流比较平缓稳定，以便从上游稳定取水，供给下游水厂。”甘肃水投天水水务集团有限责任公司秦州水管站站长冯亮介绍。
展板上，清晰展示了天水市城区引洮供水工程的输水路线：从定西市通渭县榜罗镇境内的引洮二期四干渠末端取水，经武山县榆盘镇后、沿渭河支沟响河沟进入洛门镇，再沿渭河河岸前行进入甘谷县大像山镇马务沟，通过引水隧洞穿越渭河藉河分水岭，进入藉河河谷后沿藉河河岸下行，最后进入秦州区藉口镇的杨家湾调蓄水池，输水到藉口水厂净化后供给城区。
“当时施工难度相当大，钻隧洞、遇到泥沙；埋管线、要避开汛期；一些地方是黄土，遇水软化，开挖沟渠难度较大……”参与工程建设的甘肃水投天水水务集团有限责任公司党委副书记颉晓峰介绍，“尤其管线压力值高的问题，从榜罗镇到马务沟这一段全长达48公里的压力管线，最高压差达400米，如此长距离、强压力值的工程，当时号称‘亚洲第一大倒虹吸’，如果从这里流出来一根筷子粗的水流，会将1厘米厚的钢管切割掉，可见水压巨大。”
逢山开路、遇水架桥，天水水务公司邀请国内知名专家技术指导，施工单位攻坚克难，扩建引洮二期四干渠后段建筑物共33座，总长35.42公里；新建输（供）水线路97.31公里。工程于2014年8月开工建设，2019年9月全线通水试运行，2023年1月通过竣工验收。
解天水之渴
杨家湾调蓄水池旁，毗邻天水藉口水厂，水厂主要供给天水市秦州区、麦积区用水。来到水厂，厂区环境干净整洁，中控室、沉淀池、过滤池、储水池等生产车间分布井然有序，错落有致。 （下转第二版）
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走进水厂中控室，通过大屏幕画面，可以监控水厂生产的每道工艺流程。
“洮河水从杨家湾调蓄水池进入水厂后，我们严格按照工艺生产，格栅间将一些水藻进行截流，然后投入臭氧，进行除臭、除色、除藻预处理。再到两组混合反应沉淀池投加混凝剂，浊度下降后，进入V型滤池进一步过滤。滤池出来后的水加次氯酸钠进行消毒，最终进入两组清水池储存，清水池的成品水将通过南北线两线供向城市管网。”水厂职工姚慧玲介绍。
“洮河水水质好，一路过来经过不断沉淀，比较干净，我们水厂的污泥排收装置，几乎用不上。生产过程中仅产生少量淤泥，用于厂区种花栽树所需。”运行班班长宋亚军说，水厂供水工作看似简单，但大家一年365天没有休息日，隔一两个小时就要进入车间巡查，为了保证城区日常供水，工作人员每天凌晨3点要提前准备，晚上10点以后要做好调度。
清澈干净的洮河水，经过水厂处理，奔涌向天水城区。
“洮河水甜啊！”秦州区后寨街道中城社区居民吴小平，是位“老天水”，提起吃水的事，有一肚子的话要说。他回忆道，“天水的泉眼多，最早吃的是泉水，但随着城区人口增多和城市建设，泉水渐渐干涸了。后来吃地下水井的自来水，但经常缺水、断水，而且水浑浊、水垢大，我的孙娃经常跑肚……如今吃洮河水，水质干净、没有水垢，孙娃再没有跑肚。”
天水市是资源型缺水和工程型缺水并存的城市，供水水源可供水量严重短缺，间歇性停水、高层断水曾经经常发生，许多居民不得不夜间接水，四处提水。引洮工程通水后，从根本上解决了天水城乡80万群众的生活用水和二、三产业发展用水问题，供水质量也明显改善。
在秦州区东煜广场商住一条街，高楼林立。小区已交付10幢楼，每幢楼约25至27层高，沿街为天水麻辣烫一条街，热闹红火。“如今有1100多户居民入住，每月用水量达5000至6000吨，高层用水需要二次打压上水，我们这里从来没有停水，供水很充裕，洮河水完全满足了居民用水需求。放在以前经常缺水、断水，不敢想。”东煜广场物业客服中心项目经理周斌说。
天水自来水公司副总经理李晓天介绍，天水市城区引洮供水工程通水以来，工程运行平稳、水质达标，累计安全运行63个月。供水量逐年增多，从2019年供水424万立方米，到2024年供水3378万立方米。截至2025年1月底，已累计向天水城区及甘谷县城区供水1.57亿立方米。
兴城市发展
优质的洮河水，不仅人饮必要，工业生产也必须。
走进读者集团旗下的天水新华印刷厂，印刷车间生产各类印刷产品。
“我们印刷企业不仅要求用水量稳定，而且对水质要求很高。”天水新华印刷厂行政科科长宋胜利介绍，尤其是胶印过程中，需要加入润版液，以前用的是水井里的水源，水质差，造成版材损耗大，一块版子仅能印5000张。自从2019年以来用上洮河水后，由于水质好、一块版子能印2万张，节约了三分之一的损耗。
天水市城区居民、工业、生态及其他用水权重为40%：38%：22%，曾经因水资源的短缺，制约了天水经济社会发展。天水市城区引洮供水工程建成运行后，充足的水源、优良的水质，加速了城市开发，增强了城市发展动力，成为了招商引资的优势，也为工业项目落地提供了强有力保障，促进了产业结构优化布局。
走进天水华天电子集团，水在这里被划分得很精细，有纯水、热水、中温水、冷冻水、冷却循环水……这家高科技企业生产集成电路、半导体元器件需要大量的水。
“水，是我们企业生产的‘血脉’。”华天科技公司动力部部长杜在鹏，带领记者走进动力水处理车间介绍，“通过超滤工艺装置，将纯水进行超滤洗出，可以取掉水里的一些漂浮物；再经过反渗透工艺，对纯水进行一级、二级反渗透清洗，可将水里的镁离子、钙离子去除，最后加工的纯水将去除水里的阴、阳离子，这样高纯度的纯水不再导电，用于芯片生产，提高了芯片生产效率。”
“以前供水紧张，停水导致产能受限，而且水质硬，生产设备的反渗透膜，每个月都要清洗。自从用了洮河水，供水稳定充足，洮河水质软，水中钙镁离子显著减少，现在反渗透膜两个月清洗一次，降低了水处理设备的维护成本，提高了企业产能。”杜在鹏说。
据悉，华天集团2024年生产用水量达336.5万吨，成为天水市企业用水第一大户。企业目前在上海、西安、南京设立分厂，原本一些项目可能落户分厂，但天水市城区引洮供水工程为企业提供了优质的水资源支撑，企业今年决定在天水投建二号厂房汽车电子芯片专线项目，为促进当地经济社会发展作出积极贡献。
引洮济天水，改善了当地生态环境。之前，天水城区的西部水源地、东部水源地和南沟河水源地下水补给严重不足，逐年急剧下降，随着地下水源地不断开采，生态环境遭到破坏。天水市引洮城区供水工程实现向天水城区供水后，同步置换出了天水市西部水源地14.426平方公里土地，有效缓解了区域地下水超采、水环境污染等环境问题。让天水成了名副其实的陇上江南，增加了城市的宜居性，提升了城市品位，人居环境得到明显改善。
两会政策赋能 天水“三农”发展提振发力
新天水·天水日报记者
柴 琪 张文都
在今年的全国两会上，“三农”工作再次成为备受关注的焦点，一系列聚焦“三农”工作的利好政策多方面发力，为农业现代化发展和粮食安全保障提供了坚实支撑。我市积极响应，落实各项政策措施，赋能粮食安全、产业升级和乡村建设，推动农业增效益、农民增收入、农村增活力，促进乡村全面振兴。
近日，清水县金集镇曹沟村的山梁上，260亩苹果树吐露出了嫩芽，农户正在田间管护果园，成片的防雹网闪烁着金色的光芒。
“去年苹果销售净收入80多万元，这都得益于利好政策。”清水县金果果品种植农民专业合作社负责人周斌望着绵延铺展的果园，踌躇满志地说，“建果园每亩享受项目衔接资金8000元，配备防雹网每亩补助3500元……政府帮我解决了资金难题，让产业发展轻装上阵。”
据了解，2009年注册成立的清水县金果果品种植农民专业合作社，目前有果园1．2万亩，辐射带动清水郭川、土门、远门、贾川及麦积花牛等10个乡镇种植苹果、樱桃等500多亩，吸纳务工人员2700多人。该合作社还通过开展技术培训、建立供销一体化服务体系、搭建销售平台等举措提升种植效益，实现提质增效。
“全国两会的召开，为果农点亮了希望之光。”周斌表示，他将在果园管理精细化、果品品质升级以及拓宽销售渠道等方面下功夫，带动农户增收致富。
乡村振兴，产业振兴是关键。清水县清瑞食用菌有限公司是一家在食用菌领域成效斐然的企业。从菌棒原料配制，到自动化接种，再到智能化栽培，该公司依托食用菌撑起乡村振兴大梦想。“去年，公司生产滑子菇菌棒150万棒，木耳500万棒，平菇100万棒，并供给43个基地发展食用菌产业，为白沙镇马沟村分红80万元。”该公司负责人李少鹏对记者说。
“全国两会的东风，让菌农生活更有奔头，日子越过越红火。”清水县白沙镇赵沟村村民郑小明说，“今年打算扩大种植规模，学习科学种植技术，种出更多优质食用菌，实现多渠道增收。”
近年来，清水县按照“一园三带、多点支撑”整体布局，推动“科技＋绿色”双轮驱动发展。全县建成食用菌标准化生产基地43个，年挂棒2000万棒，总产值突破2亿元，初步形成了以黑木耳为主，香菇、平菇为辅，滑子菇、羊肚菌、猴头菇为补充的“一主多元”发展格局。
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在农业发展中，种子被誉为“芯片”，其重要性不言而喻。今年我市积极响应国家种业振兴战略，从种质资源保护利用、种业创新攻关到种业企业扶持培优，全方位发力，为农业高质量发展注入强劲动力。
立春一过，秦州区华岐镇汪团村种粮大户辛小成忙碌于农事之中。辛小成可以算是守护“粮袋子”和“钱袋子”的代表。自2021年开始，他流转1000亩土地，种植小麦、油菜、玉米以及中药材，种植业一路稳步前行。
“今年全国两会将粮食安全问题置于突出位置，这让他深感责任重大，同时也备受鼓舞。”辛小成说，政府工作报告中提到的稳定粮食播种面积、提高粮食综合生产能力等内容，给广大种粮户吃下了“定心丸”。今年，他打算继续扩大种植规模，引进更先进的种植技术和设备，争取为国家多产粮、产好粮。
新品种的选育，需要经历漫长的磨砺。去年，由市农科所选育的冬小麦天选81号、天选85号和中梁50号、中梁51号，通过甘肃农作物品种委员会审定。据统计，目前该所先后选育出天选系、中梁系120多个抗锈高产小麦品种，有力筑牢了粮食安全的根基。在冬油菜领域，新登记的天油19号是甘蓝型新品种，亩产量超600斤，为油料产业发展提供了有力支撑。马铃薯育种、果蔬种业、种业基地建设等方面也是亮点频出、成绩斐然。
紧扣市场需求 以创新驱动企业发展
——访市工商联兼职副会长、甘谷县世扬职业培训学校校长高世扬
新天水·天水日报记者 郭艳秋
作为民营企业家，甘谷县世扬职业培训学校校长高世扬在聆听了习近平总书记在全国民营企业座谈会上的讲话后，深受鼓舞，倍感振奋。
“习近平总书记的讲话，如春风化雨，滋润着每一位民营企业家的心田，让我们深刻认识到自身在国家经济发展中的重要作用。‘两个毫不动摇’‘三个没有变’，这些掷地有声的话语，为民营经济的发展提供了坚实的政策保障，让我们发展的信心更加坚定。习近平总书记对民营企业提出的新要求，也为我们指明了方向。在未来的发展中，我们要坚定不移地走高质量发展之路，加大创新投入，提升培训服务水平，以创新驱动企业发展。”近日，高世扬在接受记者采访时说。
高世扬，甘谷县世扬职业培训学校校长、甘谷县世扬人力资源服务有限公司总经理。20多年来，高世扬致力于通过开展职业技能培训来提高农民素质，努力实现“培训一个人，致富一家人”。他始终恪守奉献群众、助人为乐的理念，带领农业科技人才常年深入乡村开展果园管理、烹饪、创业等各类培训，培训农民累计达9.3万人次，其中为建档立卡贫困户开展职业技能培训270期4万人次、免费上门培训5.3万人次。在一堂堂沉浸式的“田间微课堂”中，在一次次接地气的专业技术指导下，在一场场零距离、面对面的交流互动中，不仅让群众学到了实用技术，还为他们提供了合作交流的平台，其中很多人因为掌握了一技之长，走上了就业创业的道路。
高世扬说，倍感振奋的同时，我也深感肩上的责任重大。下一步，我将以习近平总书记重要讲话精神为指引，践行企业家精神，以市场需求为导向，把组织开展职业技能培训作为全面提升城乡劳动者就业创业能力、缓解结构性就业矛盾、拓宽就业创业渠道和稳定就业岗位的重要举措，严把培训“需求关”“质量关”“就业关”，为群众提供更加便捷、高效的职业技能培训服务。
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（上接第一版）在具体工作措施上，一是加强自身建设，提升培训质量，根据市场需求和产业发展趋势，不断优化培训课程体系，引入先进的教学方法和技术，如人工智能、在线直播等，提高培训的针对性和实效性；加强师资队伍建设，定期组织教师参加培训和进修，提高教师的业务水平和教学能力；完善基础设施建设，加大对培训场地、设备等基础设施的投入，为学员提供良好的学习环境。二是加强行业自律，履行社会责任，助力就业创业，开展订单式培训，为企业输送急需的技能人才，同时，为有创业意愿的学员提供创业培训和指导，帮助他们成功创业；积极响应国家号召，参与面向贫困地区、下岗职工、退役军人等群体的公益培训项目，积极参与“万企兴万村”天水行动，主动履行社会责任；积极参与行业标准制定和行业规范建设，提高行业的整体水平。三是创新培训模式，加强创新驱动力，利用互联网、大数据等技术，开展线上线下相结合的培训模式，打破时间和空间的限制，为学员提供更加便捷的学习方式。
高世扬表示，将牢记习近平总书记的嘱托，带领企业勇担使命。“未来在新时代新征程中，我将抓住机遇，迎接挑战，以‘拼’的精神，‘闯’的劲头，‘实’的干劲，在职业培训领域不断深耕，为社会培养更多实用型人才，为经济社会发展贡献自己的力量，为推进中国式现代化添砖加瓦！”高世扬说。
天水市大中小学思政课一体化建设工作推进会召开
本报讯【新天水·天水日报记者马凯】3月12日，我市召开大中小学思政课一体化建设工作推进会，深入学习贯彻习近平总书记关于思政课建设的重要指示精神，全面贯彻落实新时代学校思政课建设推进会、全国全省教育大会精神，总结交流经验，研究部署当前和今后一个时期学校思政课建设工作。市委常委、宣传部部长王文东出席会议并讲话。
会上，通报了全市第一批思想政治理论课名师工作室考核结果，向第二批思政名师工作室主持人和首批“大思政课”实践教学基地进行了授牌，专家指导组和4个分教指委作了交流发言。
会议强调，各县区、各有关部门要提高政治站位，牢记“国之大者”，勇担“责之重者”，坚定不移贯彻落实习近平总书记关于思政课建设的重要指示精神，从维护意识形态安全、培养合格的社会主义建设者和可靠的接班人的高度来抓好大中小学思政课一体化建设，以更大的决心、更有力的举措，推动全市大中小学思政课一体化建设取得新的更大成效。要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务。要以目标为牵引推动党的创新理论融入，以内容为核心提升教学实效，以改革为动力激发创新活力，以教师为关键打造高水平队伍，以平台为支撑建设特色共同体。要切实加强组织领导和服务保障，认真履行各自职责，着力构建党委统一领导、党政齐抓共管、有关部门各负其责、全社会协同配合的工作格局，形成推进思政课一体化建设的强大合力。
会前，王文东一行走进天水市实验小学，观摩了思政课《中华民族的语言文字》。
在春天种下绿色的希望
□吴丽娜
春回大地，万物复苏。在这生机勃勃的季节里，我们迎来了一年一度的植树节。每年春天，不少市民都会积极参与到各种植树活动中，为保护生态环境贡献自己的一份力量。
植树造林是实现蓝天绿水的重要路径，是最普惠的民生工程，也是功在当代、利在千秋的事业。今年是新中国植树节设立46周年。从三北防护林的生态屏障，到塞罕坝林场的绿色奇迹，再到一个个“口袋公园”、城市绿地的星罗棋布，数十年来，荒山披锦绣，沙漠变绿洲，良好的生态环境正在成为最普惠的民生福祉。让天更蓝、山更绿、水更清，从来不是一句空话，而是一代又一代人艰苦卓绝的努力。我们要发扬前人栽树、后人乘凉精神，一茬接着一茬种，一代接着一代干，持之以恒开展义务植树，用实际行动奏响生态文明乐章。
开展植树造林，是改善环境最直接、最有效的方法。要坚定不移走生态优先、绿色发展之路，科学绿化，规划引领，因地制宜，多种树、种好树、管好树，做到“扩绿、兴绿、护绿”并举，不断增厚“绿色家底”，真正让大地山川绿起来，让生活环境美起来。
“十年树木，百年树人”。树苗长成参天大树并非一朝一夕之事，生态环境的改善更不可能一蹴而就，唯有坚持不懈，久久为功，善作善成。要面向社会大众开展好宣传教育，广泛动员，全民参与，让更多人参与到义务植树活动中来，特别是党员干部要发挥好表率作用，带头开展爱绿植绿护绿行动，在日常生活中养成保护环境、节约资源的习惯，把生态文明的种子播撒在人们心中，让爱绿植绿护绿在全社会蔚然成风。
增绿就是增优势，植树就是植未来。让我们在春天种下绿色的希望，积极参与植树造林，人人争当绿色使者、生态先锋，为建设美丽中国增绿添彩。
市领导调研2025年高考备考工作
本报讯【新天水·天水日报记者李欣桐】3月12日，副市长汪小娟带领市教育局、市招考办、市教科所相关负责人深入秦州区和麦积区对2025年高考备考工作进行调研。
汪小娟一行先后来到市一中秦州分校、市三中、市九中、市二中，与高三年级组教师代表座谈交流，认真听取各学校高考备考情况汇报，详细了解学校备考策略、考试成绩、学生状态、教师团队以及教育教学面临的困难问题，并深入课堂与学生互动交流，了解他们的期望和想法。
汪小娟强调，高考涉及千家万户，关系着广大学子的前途和命运，备受社会关注。各县区、各级教育主管部门、各学校要提高政治站位，全面贯彻党的教育方针，紧紧围绕立德树人根本任务，把教育强国的战略举措落到实处。要准确把握高考工作面临的新形势、新任务、新要求，切实增强高考备考工作的紧迫感责任感，全力以赴做好各项服务保障工作。要进一步深化教育改革，紧盯学生自主学习需求，坚持问题导向，学会在问题中发展、在发展中解决问题的思维方式，深化教育教学改革，创新课堂教学模式，提升课堂教学效果。要认真总结盘点历年高考工作经验，高度重视学生个体阶段性学习情况的分析研究，有针对性的辅导学生复习，尽可能激发学生潜能，提升高考备考效率。
活到老 学到老
我市一耄耋老人圆了驾考梦
本报讯【新天水·天水日报记者孙镇】3月12日，天水市80岁老人周庆璧顺利拿到了C2驾照，成为天水市最年长的考取驾照学员。
去年12月，周庆璧老人到驾校报名开始驾考培训。虽然80岁高龄，周老耳聪目明、精神矍铄、思维敏捷、腿脚灵便。他认为，只要付出比年轻人更多的驾考理论学习和练车时间，肯定能顺利“过关”。
功夫不负有心人。通过3个多月的不懈努力，周老只有科目三道路驾驶技能考试考了两次，其他科目都是一次过，其中科目二考了100分。
周老原来在企业工作，年轻时就有驾驶汽车的梦想，但由于种种原因一直未能实现。公安部今年1月1日起施行的修改后的《机动车驾驶证申领和使用规定》明确：年龄在70周岁以上能够通过记忆力、判断力、反应力等能力测试的，可以申请小型汽车、小型自动挡汽车准驾车型的机动车驾驶证。这让周老重燃了希望，毅然决定报名学车。
市交警支队驾考中心考官周玉生介绍：“周庆璧老人是我市目前最年长的考取汽车驾照的学员，老年人考驾照也逐渐成为一种趋势。驾考中心将积极为广大学员考取驾照做好各项服务工作，同时也提醒广大老年朋友根据自己身体状况，量力而行，安全驾驶。”
两会政策赋能 天水“三农”发展提振发力
（上接第一版）
在农业发展中，种子被誉为“芯片”，其重要性不言而喻。今年我市积极响应国家种业振兴战略，从种质资源保护利用、种业创新攻关到种业企业扶持培优，全方位发力，为农业高质量发展注入强劲动力。
立春一过，秦州区华岐镇汪团村种粮大户辛小成忙碌于农事之中。辛小成可以算是守护“粮袋子”和“钱袋子”的代表。自2021年开始，他流转1000亩土地，种植小麦、油菜、玉米以及中药材，种植业一路稳步前行。
“今年全国两会将粮食安全问题置于突出位置，这让我深感责任重大，同时也备受鼓舞。”辛小成说，政府工作报告中提到的稳定粮食播种面积、提高粮食综合生产能力等内容，给广大种粮户吃下了‘定心丸’。今年，他打算继续扩大种植规模，引进更先进的种植技术和设备，争取为国家多产粮、产好粮。
新品种的选育，需要经历漫长的磨砺。去年，由市农科所选育的冬小麦天选81号、天选85号和中梁50号、中梁51号，通过甘肃农作物品种委员会审定。据统计，目前该所先后选育出天选系、中梁系120多个抗锈高产小麦品种，有力筑牢了粮食安全的根基。在冬油菜领域，新登记的天油19号是甘蓝型新品种，亩产量超600斤，为油料产业发展提供了有力支撑。马铃薯育种、果蔬种业、种业基地建设等方面也是亮点频出、成绩斐然。
天水市市场监督管理局
监管有“精度” 服务有“温度” 担当有“力度”
新天水·天水日报记者 马放
2024年，市市场监督管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市委、市政府的坚强领导和省市场监督管理局的有力指导下，坚决落实市委八届七次全会暨市委经济工作会议、全省市场监管工作会议部署，驰而不息优服务、强监管、转作风、提效能，圆满完成全年目标任务，各项工作取得了较好成效。全市“三品一特”安全形势保持稳中向好发展态势，连续多年没有发生系统性、区域性安全事故。
坚定理想信念
在深学笃行中强化政治忠诚
持续强化理论武装。市市场监督管理局坚持把理论学习摆在突出位置，严格落实“第一议题”制度，及时跟进学习习近平总书记重要讲话、重要指示、重要论述，确保市场监管各项事业始终沿着正确政治方向前进。特别是习近平总书记视察天水后，局党组及时传达学习、专题研讨，推动习近平总书记视察甘肃重要讲话重要指示精神在市场监管系统落地见效。
提升科学决策水平。2024年，市市场监督管理局紧紧围绕市委、市政府安排部署和省市场监督管理局工作要求，严格对照《政府工作报告》确定的重点任务，细化措施，靠实责任，高质高效推进落细落实。
夯实基层党建基础。持续发挥党支部战斗堡垒作用，组织开展“党徽闪耀市监蓝”党建品牌创建活动，对全局15个党支部党建工作任务落实及党纪学习教育开展情况进行了督导检查。持续深化“食为天”“天质惠”“计量服务365”“特检突击队”等党员服务队伍建设，常态化开展全国文明城市创建工作，共出动900余人次开展“包街”志愿服务活动130余次。深入实施非公党建“两个覆盖”，党组织覆盖率达97.8%。
高效推动法治建设。积极谋划推进市场监管法治建设，努力营造尊法学法守法用法的良好环境。全市系统办理“两轻一免”案件809起，占全年查处违法案件总数的75.75%。严格执行行政执法“三项制度”，强化大案要案集体讨论、跟踪回访，重大执法决定法制审核率达100%。
积极担当作为
在扎实履职中推动事业发展
聚焦服务创新激发市场活力。一是优化市场准入环境，全面实施“一窗受理，集成服务”，设置企业开办“一窗通办”服务专区，落实新开办企业免费刻章政策。开展制止和防范经营主体虚增“回头看”，动态监测登记注册异常数据197户，不断提高企业登记质量。2024年，全市新增各类经营主体2.18万户，累计达20.99万户。二是提升政务服务效能。梳理编制政务服务事项清单132项，116个依申请类政务服务事项全程网办率达100%。“高效办成一件事”助力天水麻辣烫发展的做法，得到国务院副秘书长汪洋同志的肯定性批示，并被国家市场监督管理总局评为“行风建设助力优化营商环境”优秀案例。三是健全信用监管机制。稳步推进“互联网+监管”，常态化开展“双随机、一公开”监管，全面实施信用风险分级分类监管，高质量完成2023年度经营主体年报公示，综合年报公示率为99.02%，位列全省市州第二名。
聚焦质量创新培育发展动能。加快质量强市建设，深入实施质量强企强链强县（区、镇）建设，麦积区、秦安县分别入选全国、全省质量强县（区、镇）培育建设名录，天光半导体公司列入甘肃省质量强国建设领军企业培育名录。发挥标准引领作用，参与制修订《半导体集成电路封装术语》等15项国家标准，发布天水首个市级地方标准《天水麻辣烫经营管理规范》，天水麻辣烫成功入选《2024地标美食产业化精选案例集》。强化知识产权保护运用，与11个市（区）市场监管局联合签署《关中平原城市群知识产权保护战略协作协议》，建立健全知识产权仲裁服务、诉调对接、行刑衔接机制。加强商标品牌建设，指导经营主体成功注册“哈海英麻辣烫”“燕子四季坊”等商标，花牛苹果荣登“果品区域公用品牌价值榜”，秦安蜜桃上榜国家地理标志保护工程实施名单，甘谷辣椒入选“一带一路”地理标志品牌推广清单。全市新增注册商标1975件，有效商标注册总量达1.68万件，新增专利授权量937件。
聚焦监管创新彰显为民理念。突出抓好食品安全监管，持续强化市、县、乡三级联动，深入开展校园食品、散装食品和校外托管机构（小饭桌）等专项整治，创新建立了校园食品安全“五方八员”责任体系，指导229家中小学校食堂完成升级改造；反复督促食品经营主体落实“一穿、三戴、三有、三不”和“一淘汰”“四规范”管理规定，3905户餐饮服务单位实施“明厨亮灶”，不断提升餐饮服务质量水平。突出抓好药品安全监管，出台《天水市药品医疗器械和化妆品质量安全风险会商制度》，扎实开展“两品一械”、执业药师“挂证”等专项整治行动，7户市级医疗机构、298户第三类医疗器械经营企业接入医疗器械唯一标识系统。突出抓好特种设备安全监管，深入开展安全生产治本攻坚三年行动、电梯安全筑底三年行动等6个专项整治行动，持续加大对旅游景区、大型游乐场所及人员密集场所特种设备风险隐患排查整治力度，创新实施多项监管措施，全市特种设备隐患管控有效，电梯综合管理得分实现大幅提升。突出抓好产品质量安全监管，持续强化对获得工业产品生产许可证和强制性认证证书企业的监管，集中开展燃气灶具、塑料污染、煤质管控、儿童玩具和学生用品等产品质量安全专项治理行动，全力推动电动自行车安全隐患全链条整治。
聚焦机制创新筑牢执法防线。建立“包县联所”监管机制，全面下沉监管力量，对阶段性重点工作采取“包县联所”方式，“一对一”指导推进，“点对点”整改落实，极大提升了监管效能。建立“三级包联”工作机制，有效提高了帮扶精准度，激发了经营主体活力。建立“两级承诺”责任机制，在农家乐、民宿、殡葬服务等重点领域整治中，层层压实责任，实现全覆盖监管。完善公平竞争制度，加强增量政策审查，监督文件起草单位对涉及经营主体经济活动的政策措施进行公平竞争审查。深化市场综合治理，常态化推进民生领域案件查办“铁拳”行动，持续强化广告和网络交易线上线下一体化监管，深入开展专项行动，严厉打击哄抬物价、囤积居奇、捆绑搭售等价格违法行为，挽回经济损失150余万元。
恪守纪律规矩
在全面从严治党中提升工作质效
严要求推进党风廉政建设。认真履行全面从严治党主体责任和党组成员“一岗双责”，召开专题会议研究部署党风廉政建设工作，大力支持派驻纪检监察组强化执纪监督，压紧靠实党风廉政建设责任。
全方位守牢意识形态阵地。始终把意识形态工作摆在更加突出的位置，认真学习贯彻习近平总书记关于意识形态工作的重要指示批示精神，持续强化意识形态领域管理。
多举措抓实作风效能建设。始终把作风效能建设作为保障履职的关键举措，扎实开展市场监管领域行风建设三年攻坚行动，发力破解困扰基层的形式主义、官僚主义问题，严防“指尖上的形式主义”，大力精简会议文件。聚焦民生痛点难点和群众企业急难愁盼问题，拓展梳理“9＋3”专项整治行动，扎实推动群众身边不正之风和腐败问题集中整治落细落实。
高标准开展党纪学习教育。按照中央部署和省、市要求，第一时间研究部署党纪学习教育工作，结合实际制订《天水市市场监督管理局开展党纪学习教育工作方案》，细化明确了反复研学《条例》、讲好专题党课、强化警示教育等8项重点工作，任务更明确、抓手更具体。
全链条推动巡察整改落实。将巡察组反馈的4个方面16项问题，细化为31条具体问题，制订了96条整改措施，逐项明确了责任领导、责任科室、整改目标、整改措施、整改时限等，及时掌握整改进度，严格按照要求抓好巡察反馈问题整改落实。
凝聚共进力量
在服务大局中奋勇争先作为
实干担当强落实，奋力谱写新篇章。2025年是“十四五”规划的收官之年，市市场监督管理局将紧紧围绕“三区一地一中心”发展定位，锐意进取、奋勇争先，确保市场环境公平公正，安全保障更加有效、质量强市提档升级，努力为建设幸福美好新天水作出积极贡献。
持续优化便捷高效的市场准入环境。持续深化重点领域和关键环节便利化改革，在企业信息变更、企业注销、开办餐饮店、企业破产信息核查等6个方面全面落实“高效办成一件事”要求，更大力度激发经营主体活力。
积极营造安全放心的市场消费环境。紧盯人民群众急难愁盼问题，严格落实“四个最严”要求，不断创新食品安全监管机制，常态化推进餐饮服务“小革命”，零容忍守护食品安全，无死角筑牢药品防线，狠抓工业产品质量安全源头治理，严格抽检打造放心产品，强化举措守牢特设底线，加大力度维护合法权益，全方位提升应急能力。
依法维护公平有序的市场竞争环境。在规范市场竞争行为上持续发力，强化公平竞争审查刚性约束、反垄断和反不正当竞争监管执法、互联网平台常态监管、涉导向和政治敏锐性问题违法广告等重点领域行政执法，组织好对县一级人民政府及有关部门的公平竞争审查第三方评估，持续深化妨碍统一市场和公平竞争政策措施清理，更好维护市场秩序。
同时，市市场监督管理局将努力打造特色鲜明的市场质量环境，深入实施“质量强市”和“知识产权强市”战略，紧紧围绕质量支撑、标准引领、知识产权赋能，一体推进标准计量、认证认可、检验检测、商标品牌等作用发挥。深入推进经营主体年报公示、“互联网+监管”“双随机、一公开”监管和重点领域信用监管，持续提升全市市场监管工作整体效能。
守护食品安全
▲检查餐饮门店肉类食品储存情况
▲查验粮油门店货品质量
▲检查特种设备安全运行情况
提升依法履职能力 保护消费者合法权益
——2024年天水市消协工作综述
新天水·天水日报记者 刘晓亚
2024年，天水市消费者协会认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神、习近平总书记视察甘肃重要讲话重要指示精神，紧紧围绕天水市委、市政府中心工作，围绕“激发消费活力”消费维权年主题，凝心聚力，踔厉奋进，不断提升依法履职能力，有力有效履行保护消费者权益法定职责，为维护社会和谐稳定、推动经济高质量发展作出了积极贡献。
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》于2024年7月1日起施行。为了持续净化消费环境，进一步优化营商环境，持续深化放心消费创建，保护消费者合法权益，市市场监督管理局、市消协联合开展丰富多彩的宣传活动，同时积极梳理广大消费者最关心、最直接、最现实的问题，提升消费者维权工作效能，积极营造健康公平的消费环境，在全市商品流通领域和服务领域开展了以自愿承诺“品质保证、诚信保证、维权保证”和“线下实体店七日无理由退货”为主要内容的市级“放心消费承诺单位”创建活动，经市场主体自愿申报、县区推荐、检查验收、社会公示、综合评审，确定70家市级“放心消费承诺单位”，并在“3·15”活动启动仪式上进行了授牌，通过示范单位的引领作用，不断提升各行业经营规范及消保维权主体责任意识。
在2024年“3·15”活动期间，市市场监督管理局、市消协向全市各行业协会、商会、企业发出“共建放心消费环境 激发市场消费活力”倡议书，倡导全社会将消费者保护放在更加突出位置，通过社会协同共治，营造更加安全放心消费环境，提振消费信心、激发消费潜能，督促经营者筑牢安全底线、守法诚信经营，引导消费者增强安全意识、提升维权能力，推动全社会形成消费安全共识，切实保障消费者安全、放心、舒心消费。
市消协联合天水市融媒体中心推出“3·15”专题节目，开展了“企业公信度民意调查”问卷活动。活动对公信度达到80%以上的企业通过综合评审，最终确定“最具公信力企业”21家、“最具社会责任感企业”15家、“消费者喜欢的品牌”5个，对评选结果在“3·15”专版上进行了公布。同时持续开展消费教育进社区、进农村、进校园、进企业、进商超活动，引导科学理性消费。对商品过度包装、餐饮浪费等现象发布消费提示警示，倡导企业加快生产方式绿色转型，引导和推动消费者积极践行绿色低碳的消费方式。为了维护老年人合法权益，增强老年人法律意识，市消协邀请理事单位天秦律师事务所律师在市老年大学开展了“关爱老年人、护航银发经济”普法宣讲活动。
2024年，市消协联合市市场监督管理局在全市集中销毁了一批假冒伪劣商品。清水县按照“无害化处理、杜绝回流”的理念，对各类专项整治行动中依法查处没收的符合销毁条件的食品、药品、化妆品、医疗器械等3.3万支/盒/瓶/袋，货值金额5.6万元的侵权假冒伪劣商品进行集中统一销毁。麦积区对依法查获的包括过期食品、药品、医疗器械、化妆品、假冒伪劣产品等350多个种类，总计货值金额30余万元，符合销毁条件的罚没物资，在市医疗废物处置中心进行了集中统一无害化销毁。市市场监督管理局对在2022年、2023年行政处罚案件中没收的假冒伪劣产品，共计82个单品8161盒/瓶/袋/kg，货值4.5万余元的产品进行了销毁。“3·15”期间，全市共销毁价值约45万余元的假冒伪劣商品，为消费者挽回经济损失160余万元。市消协联合市市场监督管理局持续开展民生领域计量专项检查行动、物业服务领域突出问题集中整治专项行动、校园食品安全排查整治专项行动、药品经营使用质量安全专项整治，并对消费者普遍关注的加油机、医疗器械开展了专项检查。针对天水麻辣烫开展了食品安全检查，要求经营者必须戴口罩、戴手套，禁止使用塑料袋套碗现象，不得随意上涨物价，切实保证消费者的食品安全。
2024年度，全市各级消协组织共受理消费者投诉205件，解决投诉164件，和解41件，解决率100%，为消费者挽回直接经济损失57万余元，共接待来访、咨询350人次，通过媒体、市监微信公众号及时向广大消费者发布元旦、春节、“五一”、国庆、中秋等节日消费警示和提示58次，切实做到了消费者投诉件件有落实、事事有回音，消费投诉解决率持续提高。
近年来，市消协积极开展消费环境建设，持续推进“放心消费”行动。结合我市实际，共培育以“品质保证、诚信保证、维权保证”为基本内容的“放心消费承诺”单位96家，放心消费环境建设得到了进一步改善提升；持续推进“线下购物无理由退货”工作。以商场超市、特色街区、特色行业等为重点，采取“一企业一承诺、一门店一承诺、一商品一承诺”的形式发展“线下购物无理由退货”96家。结合中消协开展的全国100个城市消费者满意度测评活动，以提升消费者满意度为引领，凝聚各方共识和力量，加速推进全市消费建设，邀请行政单位、部分企业、行业协会代表进行座谈，针对发现的弱项问题，会同相关部门破解堵点和难点，协同行业主管部门开展专项整治，提升消费者满意度和幸福感。
省消协调研组一行深入天水开展消费体察调查工作
天水市2024年度消费维权十大典型案例
2024年，市市场监督管理局、市消费者协会持续优化消费环境建设，不断完善消费争议纠纷多元调处机制，着力提升投诉举报受理处置工作效能，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。全年共受理处置12315平台投诉举报13317件，为消费者挽回经济损失450余万元。在“3·15”国际消费者权益日来临之际，遴选出2024年度全市市场监管领域消费维权十大典型案例，旨在通过以案释法、以案警示，切实保护消费者合法权益，提高公众消费维权意识，督促经营者守法合规经营，推动构建安全放心的消费环境，助力经济社会高质量发展。
■家私违约迟供货 市监调解护权益
【案情简介】：2024年6月中旬至10月中旬，麦积区市场监管局通过全国12315投诉举报平台、12345政务服务热线、来电来访等渠道，先后受理100余起消费者投诉，反映在麦积区某家私经营部支付定金或全额货款后，该家私经营部拖延不予送货或只提供部分订购家具，要求退还定金、货款或重新约定时限提供货物。经组织消费者代表与该家私经营部、市场经营管理方、生产经营企业三方协商，通过协调供货或督促退款方式，为70余位消费者挽回经济损失300余万元。
【案例评析】：这是一起典型的经营者未按双方约定履行义务，消费者提出继续履行义务或退款要求时故意拖延的案例，其行为违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条：经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定；第五十六条：（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。市场监管部门处置及时规范，维护了消费者的正当权益。
■羊肉重量缺斤两 计量执法正公平
【案情简介】：2024年10月16日某博主在抖音平台上发布视频，反映在天水某餐饮有限公司就餐，分两次点餐菜品“鲜切羊肉”两盘共计2斤，第一次上菜品“鲜切羊肉”实际重量为300克，第二次上菜品“鲜切羊肉”实际重量为335克的情况。经查，情况属实，执法人员对经营者进行了行政处罚，并处罚款人民币2.06万元。
【案例评析】：依据《中华人民共和国计量法实施细则》第四十三条“属于强制检定范围的计量器具，未按照规定申请检定和属于非强制检定范围的计量器具未自行定期检定或者送其他计量检定机构定期检定的，以及经检定不合格继续使用的，责令其停止使用，可并处1000元以下的罚款”、《商品计量违法行为处罚规定》第五条“销售者销售的定量包装商品或者零售商品，其实际量与标注量或者实际量与贸易结算量不相符，计量偏差超过《定量包装商品计量监督管理办法》《零售商品称重计量监督管理办法》或者国家其它有关规定的，市场监督管理部门责令改正，并处30000元以下罚款”的规定，责令该单位停止违法使用，并给予处罚。
■贴膜疏忽致车损 多方共担护物权
【案情简介】：2024年10月，消费者安先生在秦安县某汽车装潢公司接受贴膜服务，将车开到该店后，商家将车开出停放在马路边导致车辆划伤。多次协商，商家一直推诿，不予处理，消费者遂拨打了12315热线投诉电话。经市场监管执法人员反复沟通协调并与秦安县交警大队联合调解，由商家和交警部门确定的事故责任人共同赔偿消费者2000元。
【案例评析】：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”消费者在该处接受车辆贴膜服务，期间消费者的车辆出现划伤，是由于经营者的疏忽造成，经营者应当对消费者车辆的安全负责。
■医械夸大疗效 退费消解纠纷
【案情简介】：2024年4月9日，投诉人刘先生拨打12315投诉举报电话，投诉天水某医疗科技有限公司向其家中老人推销宣称“治疗糖尿病一到二周见效”的医疗器械，因家人使用后未见疗效，投诉人要求退货退款。经查，情况属实。通过调解，消费者和经营者达成协议，经营者为消费者退款，消费者表示满意。
【案例评析】：《中华人民共和国消费权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品应当依照法律、法规的规定或者双方的约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者以商业广告、产品说明、实物样品或者通知、声明、店堂告示等方式，对商品或者服务的质量、价格、售后责任等向消费者做出承诺的，其提供的商品或者服务的质量、价格、售后责任等应当与承诺相一致。”消费者受上述承诺引导而购买商品或者接受服务的，消费者可以要求经营者将该承诺作为约定的内容。
■美妆临期未下架 监管出手护民生
【案情简介】：2024年11月27日，清水县市场监管局接到实名举报，时女士在清水县某美容美体馆购买了一瓶千椿源草本泥膏，用了一段时间发现过期，要求查处。经市场监管执法人员现场核查，消费者反映情况属实。依据《化妆品监督管理条例》规定，给予该美容美体馆以下行政处罚：1.没收超过保质期的化妆品1种12盒；2.处以人民币2000元的罚款。
【案例评析】：当事人经营过期的化妆品的行为，违反了《化妆品监督管理条例》第三十九条第一款：“化妆品生产经营者应当依照有关法律、法规的规定和化妆品标签标示的要求贮存、运输化妆品，定期检查并及时处理变质或者超过使用期限的化妆品”的规定。当事人违法事实清楚，证据确凿，法规规定明确，鉴于当事人违法行为涉及的化妆品数量少、货值较少，能积极配合调查取证，依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条第(一)项“当事人有下列情形之一的，应当依法从轻或者减轻行政处罚：（一）主动消除或者减轻违法行为危害后果的”规定，本着公平、公正、处罚与教育相结合的原则，给予当事人减轻行政处罚的处理。
■浮雕款式不相符 多次调解挽损失
【案情简介】：2024年8月8日，投诉人称于2023年在甘谷县新兴镇某石材加工厂购买了浮雕，与商家约定雕刻花边，但收到的货花边是粘贴上去的，与约定款式不符，向商家反映后一直未得到有效处理，现要求商家更换或赔偿直接损失。经市场监管执法人员多次沟通调解，经营者赔偿消费者1000元，消费者表示满意。
【案例分析】：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”，经调解，双方达成一致，由经营者赔偿消费者1000元，消费者对投诉处理结果满意。
■食品过期被处罚
【案情简介】：消费者投诉称，在秦州区某百货商行购买的鸡汁素牛筋、香辣香脆肠过期，要求查处。市场监管执法人员接到12315派单后，立即与消费者联系，调查了解情况后，对经营者商店现场检查，经检查，发现投诉情况属实，该店负责人承认了上述事实。执法人员责令当事人改正违法行为，并给予没收过期食品、没收违法所得人民币2.00元、罚款人民币1000元的处罚。
【案例分析】：依据《中华人民共和国食品安全法》第三十四条第一款“禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：（十）标注虚假生产日期、保质期或者超过保质期的食品、食品添加剂”和第一百二十四条第一款：“违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款”的规定，鉴于当事人违法行为涉及商品数量少、货值金额小，能积极配合调查取证，依据《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条第(一)项“当事人有下列情形之一的，应当依法从轻或者减轻行政处罚：（一）主动消除或者减轻违法行为危害后果的”规定，本着公平、公正、处罚与教育相结合的原则，给予当事人减轻行政处罚的处理。
■酒店图文失实 退一赔一维权
【案情简介】：投诉人张先生通过12315热线反映，2024年4月4日，其在美团预订清水县某度假村酒店房间，入住后发现室内装修陈旧、墙皮掉落，与宣传图片不一致，认为商家存在虚假宣传，要求全额退款。经市场监管执法人员现场检查，投诉人反映问题情况属实，经调解，责成商家为张先生退还住宿费用150元，并赔偿150元。张先生表示满意。
【案例评析】：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求”和第二十三条“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限”、第四十条“消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿”相关规定，本案中的商家在宣传时使用的图片与实际场所不符，有义务退还消费者费用并赔偿损失。
■台阶隐患致人伤 保险兜底保权益
【案情简介】：2024年8月，消费者通过12315热线投诉称，其在张家川回族自治县某文化旅游有限公司接受娱乐服务，该公司的游戏设备通道台阶有缝隙，存在安全隐患，导致消费者在台阶上踩空摔伤。事发后，经营者承诺会尽快通过保险处理赔偿事宜，但一直拖延未处理。经市场监管执法人员现场核查，消费者反映的情况属实，责令经营者退票退款，并协调保险公司于三个工作日内将保险报销赔偿到账。
【案例评析】：依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”在本案中，消费者在经营者的场地接受服务时人身受到了损害，经营者理应承担赔偿责任。
■承诺运费拒履约 督促兑现守诚信
【案情简介】：2024年4月，消费者付女士投诉称，其在某购物网站购买麻辣烫底料，购买前商家承诺承担商品退货运费，但消费者不满意退货后，商家并未返还退货运费。经市场监管执法人员调解，商家按照承诺退还了消费者退货所产生的运费。
【案例评析】：根据《甘肃省消费者权益保护条例》第三十二条“经营者提供的商品或者服务有下列情形之一，消费者提出重作、退款要求的，经营者应当给予重作、退款：（一）经鉴定机构鉴定为不合格商品或者服务的；（二）经营者采取欺诈手段提供商品或者服务的；（三）商品在国家规定、合同约定或者经营者承诺的保修期内发生质量问题，经营者拒绝修理或者不具备修理能力又不委托他人修理的；（四）合同约定或者经营者承诺退货、退款的。”本案中，商家在前期的沟通中承诺承担运费，而消费者购货不满意要求退货，商家应按照承诺给消费者支付退货的运费。
2025/03/14
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