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秦安县市场监管局

优化营商环境 贴心服务群众

天水日报      2025年04月07日     
　　本报讯【新天水·天水日报通讯员王顺芳】“秦安县市场监管窗口办事效率极高，业务能力超棒，分分钟就详细指导我完成了个体户注销业务。”日前，秦安县政务服务中心市场监管服务窗口收到了来自新疆的梁先生寄来的一封感谢信。
　　现已居住于新疆的梁先生需要注销过去在秦安县申请办理的个体户营业执照，但本人不会使用手机ＡＰＰ提交业务，其儿媳在拨打市场监管服务窗口热线电话后得到工作人员热情指导并帮助快速完成业务办理。秦安县市场监管局负责人说：“政务服务窗口是‘为民服务’的最前沿，是与办事群众‘面对面’交流最直接的地方，窗口服务工作有没有做实做好，群众的评价最客观，也最实在。”
　　今年以来，秦安县政务服务中心市场监管窗口坚持以深化“放管服”改革为抓手，以提升行政审批效能和企业群众满意度为目标，紧紧围绕服务企业、服务群众的重点领域和关键环节，通过落实首问负责制、一次性告知制、限时办结制、政务服务“好差评”制度及大力推进实行线上线下帮办、“容缺受理”“秒办”等便民制度，持续推动审批服务全方位深层次变革，全力打造“最舒心、最便捷、最优质”的政务服务窗口形象，有效助力全县营商环境再提升、再优化。前3个月，市场监管服务窗口共受理注册许可申请2756件，接待咨询2200余次，群众满意度达100％。