返回 2025年04月17日

　　□新天水·天水日报记者
　　　　　　 裴婷婷 张雷
　　为有效遏制电信网络诈骗犯罪，提高群众反诈防骗意识和能力，我市持续高效开展反诈宣传工作。通过多部门联动、多形式宣传、多渠道推进，筑牢群众“心盾”，点亮反诈“警示灯”，全力守护居民财产安全，营造“全民反诈”良好氛围。
　　“一定要下载国家反诈中心APP，来电预警功能也要打开。”“电信诈骗无孔不入，大家要多注意。”“‘金钟罩’下载后，就可以把电信诈骗的电话拦截了。”……近日，秦州区东关街道尚义巷社区开展反诈宣传活动，走进辖区商户和居民家中，进行多角度防诈骗知识宣传。
　　当天，社区工作人员结合当下高发的刷单、投资理财、冒充淘宝客服退款等诈骗案例，进行深入浅出的讲解。他们不仅剖析诈骗分子的惯用手法和诈骗套路，还通过发放宣传手册等形式，向居民们详细传授识破骗局的方法。
　　在居民王晚秀的家中，社区工作人员一边给她讲解反诈技巧，一边帮她在手机上安装反诈APP。“社区的反诈宣传让我学到很多，以后遇到让转账的，我肯定都不会信。”王晚秀告诉记者，通过社区不断的宣传，现在大家都很谨慎。
　　除了入户宣传，秦州区东关街道尚义巷社区还组织网格员和志愿者，每周定期开展反电诈宣传活动，提高辖区群众的防诈意识。
　　“我之前就差点给别人转了钱，对方说是个‘养老投资项目’，社区工作人员上门宣传的时候，我还在半信半疑。后来听他们给我讲类似的案例，这才明白差点被骗了。”居民张大爷说，多亏了社区工作人员，要不他的养老钱都搭进去了。
　　秦州区东关街道尚义巷社区工作人员李嘉瑶告诉记者，社区采用线上线下相结合的方式进行宣传。在线上，利用微信群定期推送反诈小知识、案例分析，还制作了简单易懂的反诈短视频，用动画形式展现诈骗过程；线下则举办反诈宣传讲座，邀请民警现场讲解，面对面给老人答疑解惑。通过宣传，老人们不仅能识别一些骗局，还会提醒身边的老友。今后，社区将持续开展相关活动，共同守护居民的“钱袋子”。
　　在电信网络诈骗中，老年人往往容易被“盯”上。我市各大银行也在为客户办理业务的同时，关心和关注老年人、学生等易受骗群体，帮助大家识别诈骗套路，增强防范意识。
　　当天，记者在浙商银行天水分行看到，关于防范电信网络诈骗的宣传册整齐地摆放在显眼位置。每当出现大额取款和转款时，工作人员总会耐心反复询问。
　　70多岁的王奶奶是浙商银行天水分行的老客户，看到老人，工作人员立即热情上前，细心询问办理业务需求。王奶奶拿出一张尚未到期的6万元存单，要求全部支取现金。
　　“按照反诈工作规定，我们仔细询问取款用途，老人语焉不详，称取现金用于给子女买房，但又说不清其他信息。我们出于职业警惕和为客户负责的态度，就为老人讲解了电信诈骗典型案例和危害。后来，经老人同意，拨通了其子女的电话，这才最终确认老人没有遭遇诈骗。”浙商银行天水分行工作人员说。
　　“我们始终将反诈宣传工作融入日常，坚持多部门、多系统联动，制定严格的防范电信诈骗风险把控流程，为客户提供切实有效、润物无声的帮助，让反诈‘警钟长鸣’。”浙商银行天水分行副行长贾馥蔚表示，当客户办理大额转账、取现、新开账户等业务时，工作人员会详细了解客户需求与相关信息，进行风险评估及有效提示。如发现存在异常，将及时提示劝告客户，必要时也会第一时间联系天水反诈中心上报相关情况，切实守护好客户的“钱袋子”。