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秦州区西关街道

构建“综治中心＋”模式提升基层治理效能

天水日报      2025年04月18日     
　　本报讯【新天水·天水日报记者裴婷婷 张雷】近年来，秦州区西关街道坚持发展新时代“枫桥经验”，以综治中心为基层治理“主阵地”，创新打造“综治中心＋”工作模式，通过党建引领、网格赋能、多元化解、精准服务四维联动，推动综治中心从“物理整合”向“实战高效”转型，持续提升基层治理规范化、精细化水平。
　　“综治中心＋党建”凝聚红色动能。构建“街道党工委—社区党委—网格党支部—楼栋党小组—党员志愿者”五级联动体系，将党组织延伸至网格末梢。深化“中心吹哨、部门报到”机制，推动资源下沉、服务前移，切实把党的组织优势转化为治理效能，形成牵引有力的红色“动力主轴”。
　　“综治中心＋网格”织密防控网络。推行“一网统管”治理模式，科学划分71个基础网格，配备10名网格管理员、71名专职网格员和142名网格辅助员。建立“陇情E通”常态化运行机制，累计通过该平台上传社情民意12659件、矛盾纠纷464件，预警化解命案风险7件。开展网格员专题培训50余场次，实现“人在网中走、事在格中办”。
　　“综治中心＋化解”打造解纷终端。建立“综治中心＋司法所＋派出所＋人民调解员”协同机制，构建“全链条”多元解纷体系。创新“小事速调、大事联调、难事专调”工作法，重点化解婚姻家庭、物业管理等领域矛盾纠纷。今年以来，累计化解矛盾464件，其中诉调对接109件、警调对接121件、访调对接24件、网格自处210件，实现“小事不出网格、大事不出街道”。
　　“综治中心＋服务”架起便民桥梁。按照“1厅＋N室”标准建设实体化平台，整合“甘肃快办”“陇情E通”“天水五治”等线上系统，联动结对单位、业委会、物业企业等资源，开展“小院议事厅”“民情气象站”等特色服务。今年已开展志愿服务3000余场次，走访居民1万余人次，解决排污不畅、飞线充电等民生问题300余件。
　　基层治理无小事，一枝一叶总关情。西关街道综治中心将持续深化“家门口的解忧站”建设，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”，让“有矛盾找综治中心”成为居民群众的首选。