东方微笑 服务有礼
麦积区新生儿出生“一件事”上门办暖民心
天水日报
2025年04月22日
本报讯【新天水·天水日报记者吕天军】4月21日，麦积区政务服务中心以“高效办成一件事”改革为抓手，围绕“东方微笑 服务有礼”主题，联合区图书馆创新推出新生儿出生“一件事”上门服务，把政务窗口“搬”进医院，实现新生儿出生相关手续“一窗受理、并联审批”，让新手父母“只跑一次”就能办结多项业务。
活动当天，在市中西医结合医院、市第四人民医院、麦积区妇幼保健院，麦积区政务服务中心帮办代办人员向新生儿父母发放了出生证办理流程、户籍办理申请材料模板、医保线上参保流程等资料，并协助他们通过甘肃省政务服务网、“甘快办”ＡＰＰ、微信和支付宝小程序等渠道，完成表单填写与材料提交，提供“零距离”服务。
以往，新生儿家庭需奔波于医院、派出所、政务大厅等多个部门，提交10余份材料，耗时两个多月才能完成出生医学证明、户口登记、医保参保等事项办理。如今，麦积区政务服务中心将服务窗口前移至辖区助产医院，通过权限授予、材料互认、并联审批，把办理材料从10项精简至5项，办理时间从71个工作日压缩至3个工作日，办理环节减少25％，真正做到了“数据多跑路、群众少跑腿”。截至4月下旬，麦积区“新生儿出生一件事”已累计办理935件。
此外，麦积区政务服务中心与区图书馆深化合作，在政务大厅休憩区设置了数字阅读机，既满足群众就近便捷阅读需求，将等候时间转化为学习时间，也引导工作人员树立终身学习理念，推动学用结合。
下一步，麦积区政务服务中心将持续践行以人民为中心的发展理念，创新优化服务方式，为企业和群众送上高效、便捷、优质的政务服务，传递政务服务的真诚与温暖。
2025/04/22
日报二版
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