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工行七里墩支行

暖心服务 让服务“有爱无碍”

天水日报      2025年04月25日     
　　本报讯 近日，工商银行天水七里墩支行暖心服务受到广大客户的点赞和好评。
　　原来，日前该行工作人员在忙碌中注意到一位独自坐着轮椅的客户来到了支行门口。大堂经理看到后立即放下手头的工作，来到客户身边了解客户的需求，并引导客户前往专门的无障碍通道。进入大厅之后，大堂经理开通绿色通道，引领客户前往“爱心服务窗口”，并协助客户在柜台办理业务。其间，工作人员始终陪伴在客户的身边，耐心详细地说明办理业务的步骤，引导客户高效完成业务办理。业务办理完成后，工作人员细心地为客户整理好业务资料，并叮嘱她妥善保管。大堂经理协助客户通过无障碍通道离开支行，并提示她注意安全。客户对银行的温馨服务非常感激，对工作人员致谢后离开。
　　此次暖心服务彰显了七里墩支行“以客户为中心”的服务理念。下一步，七里墩支行将继续将暖心服务贯穿始终，以更加优质、高效、细致的金融服务践行金融为民理念，以更加优异的成绩，赢得更多客户的支持和信赖。　　　　　　　　（高如石）