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为民服务有温度阳光仲裁暖人心

天水日报      2025年05月20日     
　　本报讯【新天水·天水日报记者裴婷婷 张雷】“没想到这么快就帮我解决了难题，你们既专业又暖心！”近日，市民刘女士将一面锦旗送至天水市劳动人事争议仲裁院，对工作人员高效公正的服务表达谢意。
　　今年4月，刘女士因与用人单位就解除劳动关系及经济补偿问题产生争议，多次协商无果后，陷入维权困境。她向市劳动人事争议仲裁院求助后，该院立即启动“快速受理、调解、结案”机制，耐心倾听诉求、指导准备材料，并全程跟进案件。立案后，仲裁员仅用3个工作日便组织双方调解，既讲法理又融情理，最终妥善化解纠纷。“从申请到结案只用了15天，既维护权益，又传递尊重。”刘女士感慨道。
　　近年来，该院严格规范仲裁程序，将普通案件结案周期压缩至法定时限的60％，同时推行“一次性告知”“最多跑一次”等便民措施，全力打造劳动维权“快车道”，为优化营商环境与社会和谐贡献仲裁力量。