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麦积公安分局道北派出所

便民服务“零距离” 打造移动警务新标杆

天水日报      2025年06月20日     
　　 新天水·天水日报记者
　　　　　　　　　　裴婷婷 张雷
　　在新时代公安工作改革浪潮中，市公安局麦积分局道北派出所创新推出“流动便民服务队”“银发绿色窗口”等特色服务，精心编织起一张全方位、多层次、立体化的便民服务网络，让警务服务如春风化雨，浸润群众心田。
　　“张大爷，这种陌生链接千万不能点，都是诈骗手段。”近日，民警张兴昌在道北文化广场上一边向围坐的居民发放反诈宣传手册，一边耐心讲解。听到群众疑问和反映的问题，张兴昌在笔记本上快速记录着说，“大家放心，我们回去就协调相关部门处理，一定给大家尽快答复。”
　　今年以来，道北派出所打破传统警务模式，创新推出“流动便民服务队”，配备移动信息采集终端等专业装备，每月按照详细规划的“服务路线图”，将服务送到群众身边。对于独居老人，更是建立起了全方位帮扶关爱机制。
　　“李爷爷，今天血压测了吗？药按时吃了没？”6月13日，社区片警孟繁熙像往常一样来到独居老人李大爷家中，一边询问，一边帮老人收拾屋子。在孟繁熙的记事本上，密密麻麻记录着麦积区育才社区4位独居老人的生活习惯与需求，随时都准备着上门为老人服务。
　　同样，在道北派出所的户籍室里，“银发专窗”格外醒目，桌上整齐摆放着老花镜、放大镜，旁边的“便民服务包”里常用药品、针线包、雨伞等一应俱全。“你看这有老花镜、常用药，我们老年人感觉特别温暖，而且现在一个窗口几分钟就能全部办完业务，确实特别方便。”一位前来办理户籍迁移和驾驶证换证业务的群众赞不绝口。
　　这些务实创新的举措，正是基层公安机关用实际行动诠释着新时代“人民公安为人民”的生动写照。“面对辖区居民区密集、特殊群体众多的现状，我们创新推出‘流动便民服务队’‘银发绿色窗口’等特色服务，让群众在每件小事中都能感受到公安改革的温度和力量。今后我们将持续优化升级服务模式，推动辖区平安建设。”道北派出所副所长何斌斌说。