清水县白驼镇
“四化两度”优服务 筑就便民暖心港
天水日报
2025年07月22日
本报讯 今年以来，清水县白驼镇聚焦群众需求，以“四化两度”（标准化、规范化、便利化、智慧化，群众满意度、服务便捷度）为抓手，从阵地环境到服务细节，从主动走访到场域拓展，全方位升级便民服务，让村级党群服务中心成为村民的贴心港湾。
阵地卫生标准化，擦亮办事舒心底色。各村同步推进阵地环境“深度清理”，对便民服务大厅、办公区、功能室及院落全面焕新。清理卫生死角，规整功能布局，让办事空间敞亮整洁；规范标识标牌，让群众找路、找窗口更清晰。以标准化整治，为村民打造清爽舒心的办事环境，让每一次踏入阵地，都满是“家”的亲切。
服务流程精细化，提速事项办理便捷度。“让群众只跑一次”，是便民服务窗口的坚守。线上，该镇力推“甘快办”平台，让数据多跑路；线下，借村级服务微信群搭起咨询桥，村民办事前在线问清资料，到村即办，周期直减、效率飙升。从被动等办到主动服务，党群服务中心嵌入村民生产生活，成为随叫随到的贴心助手。
走访机制常态化，拓宽群众服务深度。白驼镇包村力量化身“贴心走访员”，定期“敲门”问需，看户情、听诉求、解难题，把实事办到家门口；讲政策、传技术，把服务送到群众心坎里。从“群众找我”到“我找群众”，一次次走访，织密了民生保障网，拓宽了服务深度，让温暖直抵民心。
同时，摸准群众需求脉搏，场域建设精准发力。19个公共晾晒场，晒出农忙时节的“烟火气”；19处临时停车场，解了出行停车的“烦心事”；便民小驿站、爱心托管站，暖了务工村民、带娃家庭的急切心。这些应设尽设的功能区，把为民二字落细落实，让党群服务中心不仅是办事阵地，更是传递温度的民生驿站，让村民时时感受到被重视、被守护的温暖。
从阵地“颜值”到服务“里子”，从主动走访到场域延伸，白驼镇以“四化”筑基、“两度”润心，让村级党群服务中心成为连接党心民心的坚实桥梁。
（纪苗）
2025/07/22
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