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工行甘谷支行

金融服务有温度 关爱守护“零距离”

天水日报      2025年10月16日     
　　本报讯 当金融服务不再局限于明亮的厅堂，而是化作一份上门的承诺，它便拥有了直抵人心的温度。工商银行甘谷支行组建的“移动服务队”，正以这样的方式，带着设备与诚意，主动走向那些需要帮助的人中间。
　　这支“移动服务队”服务的对象很特殊：有白发苍苍、步履蹒跚的老人；有身卧病榻、暂时困顿的病人……面对这些客户，甘谷支行的回应坚定而温暖：您出不来，我们进去！
　　于是，居民家的客厅成了“临时柜台”，客户的病床前有了“金融助手”。一次次耐心地沟通，一遍遍细致地核对，一项项专业地操作……所有繁琐的流程，都由工作人员主动承担，只为换取客户的安心。
　　这条路，连接着银行与客户，更连接着信任与关怀。它或许是崎岖的城郊小路，但对客户而言，这是一条通往便利与尊严的“暖心路”。
　　工商银行甘谷支行的实践印证：最好的服务，是看见并回应每一个真实的需求。他们送出的不仅是金融服务，更是一份沉甸甸的社会责任与人文关怀。
　　　　　　　　　　 （王嘉欢）