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近日，建行花牛支行接到一位90岁老人

天水日报 2025年11月06日

　　近日，建行花牛支行接到一位90岁老人的求助，因行动不便无法到网点办理银行卡更换业务。支行工作人员了解情况后，携带移动设备来到老人家中，现场核实身份、讲解业务流程，耐心指导老人完成信息确认和签名手续，老人对工作人员的贴心服务表示感谢，称赞建行真正做到了为客户着想。　　马旭峰摄