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上门服务传递金融温度

天水日报 2025年11月27日

　　近日，建设银行坚家河支行接到一客户家属求助，称家中患病长辈因行动不便无法到网点办理银行卡换卡业务。支行迅速启动应急预案，当即派服务小组上门办理了业务，将暖心、专业的金融服务与消费者权益保护关怀送至客户身边，以实际行动传递建行温度。　　　　　　　　　　李昕悦宋超摄