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秦安县政务服务中心优化流程减环节帮办代办暖企心

天水日报      2026年01月07日     
　　本报讯【天水融媒记者李国元】近日，秦安县政务服务中心市场监管窗口迎来了暖心一幕：秦安县银翔养殖专业合作社的工作人员将一面写有“心系企业服务好 办事快捷效能高”的锦旗送到了工作人员手中，表达了对工作人员热情服务的赞誉之情。
　　“之前还担心手续复杂、耗时久，没想到来这儿之后，工作人员全程耐心指导，材料不全的地方也一次性告知清楚，还帮我们协调对接相关流程，原本以为要跑好几趟的事，很快就办完了！”该合作社负责人李银祥难掩激动之情，连连夸赞窗口服务的专业与贴心。据了解，该合作社此次办理的是经营许可变更业务，由于涉及材料较多、流程细节复杂，李银祥起初颇为犯愁。市场监管窗口工作人员得知情况后，主动靠前服务，开启“一对一”帮办模式，不仅详细解读相关政策要求，还逐项指导材料填报，用高效务实的行动为企业解了燃眉之急。
　　这样的暖心服务，只是秦安县政务服务中心日常工作中的一个缩影。一直以来，该中心始终秉持“以人民为中心”的服务理念，将“便民利企”放在首位，聚焦企业和群众办事的急难愁盼问题，不断优化办事流程，推行“一窗受理、并联审批、限时办结”机制，将多个审批环节整合压缩，大幅缩短办理时限。同时，实行“帮办代办”制度，提供政策咨询、材料预审、全程帮办、延时服务等多元化举措，让企业和群众感受到“看得见、摸得着”的便利。