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关爱老年消费者 共筑诚信环境

天水日报      2026年03月25日     
　　本报讯【天水融媒记者蔚军平】近日，市市场监督管理局、市消费者协会深入秦州区东团庄社区，开展以“关爱老年消费，共筑诚信环境”为主题的消费维权进社区活动，旨在提升老年群体风险防范意识和自我保护能力，以实际行动传递诚信力量。
　　活动中，工作人员向社区居民发放了《老年消费防骗指引》等宣传资料，并针对不法分子惯用的六种诈骗手段、常见保健品消费陷阱以及老年人防范诈骗的方法进行了深入解读。针对老人们提出的疑惑，工作人员一一耐心解答，并结合真实案例，用通俗易懂的语言宣传识别虚假广告、保留消费凭证及通过正规渠道维权的实用技巧。
　　活动现场还设立了“流动投诉站”，现场受理老年消费者的投诉和咨询。对于能够现场调解的简易纠纷，工作人员当场联系商家沟通协调，并向其宣传诚信经营的重要性；对于情况较为复杂的投诉，将在规定时间内调查答复，确保老年人的诉求“件件有回音，事事有落实”，切实将维权知识和服务送到老年人家门口。