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社区“小服务”托起民生“大幸福”

天水日报      2026年03月27日     
  □天水融媒记者 邓妍 史源珂
  民生无小事,枝叶总关情。近年来,天水市坚持以党建为引领,持续推动社区治理精准化、服务特色化,从群众最关心的身边小事入手,用一个个接地气的“小服务”做实民生“大文章”,让基层治理的实效实实在在落在群众家门口。
  3月25日下午,秦州区七里墩街道碧桂园社区的“四点半学堂”内,刚放学的孩子们在志愿者老师的引导下有序落座,观看安全教育视频、阅读绘本。原本安静的空间,很快充盈着学习互动的欢声笑语。
  碧桂园社区双职工家庭集中,孩子放学时间远早于家长下班时间。这段“真空期”的课后托管,曾是不少家庭的烦心事。瞄准这一民生痛点,社区以党建赋能基层治理,盘活闲置公共空间打造了这间学堂,把精准服务直接送到居民身边。
  “学堂既安排老师辅导作业、开设兴趣课程,也扎实做好安全后勤保障工作,就是要让党建服务落到民生需求上,实实在在为群众解忧,守护好孩子的成长。”碧桂园社区党委书记裴洁说。
  “这个‘四点半学堂’真的特别贴心。”天秀幼儿园的学生家长霍小燕笑着说,“孩子放学后能在这里安心写作业,还能跟着老师学新知识、培养兴趣。我们能全身心投入工作,再也不用为孩子的课后生活操心,心里特别踏实。”
  一社一特色,治理有妙招。如果说“四点半学堂”是精准对接家庭需求的暖心服务,在东关街道十方堂社区、尚义巷社区,民主协商则成为破解民生难题的“金钥匙”。各社区依托综治中心与居民议事厅,搭建起多方参与的协商平台。老旧小区改造、暖气天然气入户、邻里矛盾调解……这些居民最关心的“烦心事”,都被摆上议事桌。每次议事邀请居民代表、相关职能部门到场,大家共同商议、协同办理,一桩桩难题被逐一化解,群众的“烦心事”变成了“舒心事”。
  “我是社区的一名老党员,能积极参加社区的议事活动,为社区建设建言献策、出一点微薄之力,我感到非常开心。”东关街道尚义巷社区退休居民李秦勇说。
  东关街道综治中心主任柳青介绍,街道共划分为38个网格,以网格化管理为基础,推行“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”模式,聚焦矛盾纠纷,常态化开展隐患排查。“我们就是要做到小事不出网格、大事不出街道、矛盾不上交,用心解决好群众的急难愁盼问题,打通服务群众的‘最后一公里’。”柳青说。
  从课后托管守护孩童成长,到民主议事凝聚治理合力,这些社区的生动实践,正是天水市社区基层治理提质升级的鲜活缩影。如今,全市各社区立足民情实际,以党建为引领、以需求为导向、以服务为根本,走出了各具特色的治理新路径,把群众的“急难愁盼”,切实转化成了看得见、摸得着的“幸福清单”。