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市救助管理站

三举措提升救助服务质效

天水日报      2026年04月22日     
　　本报讯【天水融媒记者陈娟】今年以来，市救助管理站紧扣全市作风建设年部署要求，坚守“以民为本、为民解困、为民服务”宗旨，以严实作风守正创新，通过三项举措凝聚工作合力、提升服务能力，推动救助管理服务提质增效。
　　落实分层分类，强化精准救助。转变救助模式，变“甄别排除式接待”为“询问纳入式救助”，做到求助有回应、帮扶有温度。发挥专业优势，为18名受助未成年人开展心理疏导、法治宣传等关爱服务；创新“542”寻亲工作法，联动医疗机构建立救治“绿色通道”，护送42名特殊受助人员安全返乡。截至目前，累计救助流浪乞讨人员148人次，扎实开展“寒冬送温暖”专项行动，救助202人次、发放御寒物资1187件，全力保障极端天气下困难群众基本生活。
　　聚焦源头预防，筑牢治理根基。健全管理机制，梳理走失人员信息、完善信息库，制定源头治理实施方案，明确工作举措。常态化开展受助人员线上线下回访，聚焦政策宣传、健康核查等重点内容，健全完善市、县、乡、村四级联动工作机制，动态跟进返乡受助人员保障服务与治理成效，确保源头治理工作落地见效。构建“站内—家庭—学校”服务体系，走进校园为20名留守儿童提供法治教育、心理关爱和物资慰问，全方位护航未成年人成长。
　　强化服务保障，提升服务质效。深化作风建设，组织干部职工自查自纠，查摆工作短板，开展考勤管理制度专题培训，锤炼务实过硬作风。深化数据赋能，持续规范全国救助管理信息系统数据录入，通过数据比对分析优化救助实践，促进救助工作提质增效。