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　　 天水融媒记者 张彬霞 赵军霞
　　5月18日，记者走进秦州区中梁镇红卫村，连片樱桃树枝繁叶茂，青粉色果实在绿叶间忽隐忽现。此前，果树花苞期的一场降雪，让村上的樱桃树出现大面积花苞冻伤，坐果率锐减。得益于政策性农业保险的保障，种植户杜沐露紧锁的眉头渐渐舒展：“我种了15亩樱桃，多亏了政府推广的人保农业保险，受灾后保险公司多次上门查勘定损，给我们减少了损失，吃下了定心丸。”
　　天水市是特色果品主产区，樱桃、花牛苹果等产业是农户增收致富的支柱产业。但霜冻、冰雹等自然灾害的发生，给农业生产带来诸多不确定性。近年来，人保财险天水市分公司深耕“三农”领域，以政策性农业保险为抓手，精准对接特色产业风险需求，优化理赔服务流程，构建起“事前防御、事中干预、事后保障”的全链条服务体系，为广大农户撑起“保护伞”、筑牢“安全网”。
　　今年，人保财险天水市分公司聚焦樱桃特色产业，重点推进樱桃政策性农业保险项目，承保范围覆盖太京镇、藉口镇等五个乡镇，总承保面积达35950亩，惠及6246户种植农户。
　　今年以来，天水部分乡镇相继遭受冰雹、霜冻等自然灾害，农户种植损失严重。灾情发生后，人保财险天水市分公司迅速响应，第一时间组织理赔人员奔赴受灾一线，联合政府部门、果业部门开展查勘定损工作。在麦积区甘泉镇石沟村，4月27日的一场强冰雹，导致村上400多亩樱桃、300多亩花牛苹果及100多亩富士果树几乎全部受灾。
　　“灾情发生后，政府、果业部门和保险公司第一时间联系我们，实地考察灾情、慰问果农。”石沟村党支部书记兼主任何文奎说，保险公司已完成第一轮查勘，正在开展第二次定损，后续将根据受灾情况制定理赔标准，为果农挽回损失。
　　为破解农户“理赔难、理赔慢”的痛点，人保财险天水理赔中心负责人王旭东介绍，公司构建起便捷高效的理赔服务体系，农户可通过95518热线、微信公众号或协保员便捷报案。接报案后，查勘人员第一时间联系农户，核实灾情并约定查勘时间。针对农作物生长特性，公司创新查勘定损模式，邀请农业专家会同农户代表实地多次查勘，在收获前统一测产定损，通过专业随机抽样方式核定损失程度和成灾面积，按作物生长期赔付标准核算赔款，定损标准与农户达成一致后，10日内赔款支付到账，切实做到“应赔尽赔、能赔快赔”。
　　与此同时，人保财险天水市分公司加强与气象部门协同联动，依托气象部门精准监测预警数据，推动农业保险服务模式从传统事后被动理赔，向事前主动防御、事中精准干预、事后高效保障转型升级。
　　从秦州樱桃园到麦积苹果基地，农业保险的“保护伞”越撑越大，服务越来越暖。人保财险天水市分公司有关负责人表示，公司将持续优化服务举措，前置防控关口、强化过程管控、做实灾后兜底，全方位守护农户生产收益与切身利益，助力天水特色农业高质量发展和乡村全面振兴。