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停车场纠纷化解记

天水日报      2026年05月21日     
  □天水融媒记者 裴婷婷 张雷    
  夜深人静,一辆晚归的轿车驶入小区,引擎声、刹车声、开关车门的“砰砰”声,划破了本该属于梦乡的宁静;楼下空地上,孩童想要跑动玩耍,却被家长一把拽住叮嘱:“别乱跑,当心刮了人家的车。”这并非影视桥段,而是前些年秦州区大城街道共和巷社区某小区住户的真实生活写照。
  一块公共场地,归属界定、使用规范模糊不清,成为该小区1号楼、2号楼住户之间难解的邻里“死结”。停车噪音扰民、儿童活动空间不足、报废车辆占道堵门……各类矛盾层层升级,从日常口角争执演变为邻里对峙、长期冷战。近日,在街道综治中心牵头统筹下,多部门开展联合调解,成功解开这起积压多年的邻里矛盾。
  近日,记者实地走访该小区,两栋楼之间平整空旷的场地,正是往年邻里纷争不断的矛盾“风暴眼”。
  “以前楼下停满车辆,夜间车辆进出噪音不断,夜里根本睡不踏实。院内车辆密集,担心剐蹭车辆,根本不敢让孩子跑动。”住户王女士回忆过往,言语间满是疲惫。
  本该由两栋楼居民共同使用的公共场地,多年来逐渐被私自占用为停车场。停车权属、停放数量、收费分配等问题,不断激化邻里矛盾。
  “矛盾不是一天积攒的。”社区网格员董玉乐介绍,两栋楼住户各执一词、互不相让,日积月累的摩擦让邻里积怨不断加深。
  共和巷社区党委书记雷元萍表示,社区曾多次组织调解,但双方长期对立、情绪隔阂较重,仅依靠社区单一力量,难以彻底化解纠纷。
  调解陷入僵局,矛盾持续发酵。2024年,因停车场地收费分配争议,双方冲突再度升级,1号楼部分业主使用报废车辆封堵2号楼出入口。此次冲突让社区意识到,仅凭社区力量已无法妥善处置该起复杂矛盾。
  2025年3月,共和巷社区将该事项上报至大城街道综治中心。中心摒弃简单粗放调解模式,打出治理“组合拳”,统筹协调司法所、派出所、法律顾问组建联合调解工作组,通过网格员逐户走访摸排,精准梳理住户诉求,充分尊重居民意愿。
  法律顾问的介入成为矛盾破局关键。工作人员围绕公共区域使用权、相邻关系、业主自治等法律要点开展普法宣讲,让居民明晰公共场地归全体业主共有,不存在“谁占用、谁使用”的情况。
  2025年6月底,在街道、社区指导下,该小区1号楼业主委员会依法成立,为居民搭建规范化议事决策平台,零散的居民诉求得以统一归集、规范表达。同年8月,1号楼业委会与2号楼居民代表开展协商座谈,双方摒弃争执对立,在多部门共同见证下逐项商议、友好沟通,最终达成协议:院内场地不再停放车辆,恢复为公共活动场地。
  “双方对调解结果都比较满意。”雷元萍介绍,协议签订当日,不少老住户露出了久违的笑容。
  这场交织法治与自治力量的调解,为多年邻里纠纷画上圆满句号。如今,曾经矛盾频发的“争议场地”,变身整洁舒适的休闲空间。
  “晚上睡觉安静了,孩子也有玩耍的地方,我很满意。”王女士语气平静而满足。一句简单的认可,背后是街道、社区、综治、公安、法务等多方工作人员一年多的奔走攻坚、用心调解。
  去年以来,大城街道综治中心坚持矛盾源头预防、前端化解,累计化解各类矛盾纠纷320起,开展普法宣传28场次。经回访统计,群众矛盾化解满意度达96%以上,邻里关系修复率提升至90%以上。
  大城街道社会治安综合治理中心主任左城屹表示,街道将持续秉持“早发现、早介入、早化解”工作原则,坚守小事不出网格、大事不出社区工作底线,依托多元联动、闭环化解治理体系,不断优化基层治理模式,持续营造文明和睦、安定有序的社区居住氛围。