返回 2026年05月28日

　　作风建设年活动进行时
　　转作风 提效能 促发展
　　 天水融媒记者 景春燕　　　　
　　自全市作风建设年活动开展以来，天水市退役军人事务局锚定退役军人及军属“后路、后院、后代”急难愁盼问题，以作风提效破局攻坚，推动服务理念实现“三个转变”：从“坐等上门”转向“主动问需”、从“按部就班”转向“急事特办”、从“单一服务”转向“多元共建”。以实打实的作风转变，书写暖心服务故事，传递尊崇军人、关爱退役军人的时代温度。
急事特办：绿色通道解千里忧心
　　“孩子能顺利入学，真心感谢双拥办为我们军人排忧解难！”前不久，待转业军士徐飞携家属专程来到市退役军人事务局，送上印有“拥军优属情暖兵心 心系国防情注双拥”的锦旗，道出了军人家庭的真挚感激。
　　这份感谢，源于一次跨越千里的紧急求助。
　　今年1月，市双拥办收到江西某部队来函：即将转业的军士徐飞，急需为女儿办理从服役地到天水安置地的小学转学手续。彼时距离开学仅剩1个月，又恰逢春节长假，跨层级对接教育部门、协调公办学位难度极大。
　　“军人的事就要特事特办、急事快办！”面对“两征三退”兵役制度改革后的服务新挑战，市双拥办第一时间开启办事绿色通道，工作人员主动放弃春节节假日休息，多次往返市、区两级教育主管部门，精准对接属地学校、落实公办学位、一站式办结转学手续，全程闭环跟进、零拖延办理。
　　2月开学季，徐飞的女儿顺利入读意向小学。远在部队服役的徐飞彻底卸下后顾之忧：“现在我可以心无旁骛站好军旅最后一班岗，这份来自家乡的温暖让我真切感受到，军人的付出祖国看得见，军人的牵挂家乡接得住。”
　　一件转学小事，温暖一户军属家庭，稳固一线军心士气。从千里之外紧急求助到诉求圆满办结，这份高效服务的背后，正是市退役军人事务局破除流程壁垒、实现从“按部就班”到“急事特办”作风转变的生动缩影。
主动下沉：上门服务直达群众心坎
　　走进天水市优抚医院，暖心温情处处可见。
　　农历二月初二，该院党员医护人员携带理发工具走进住院病区，为在院重点优抚对象开展免费爱心义剪。医院同步开展病房暖心环境整治，清洗更换床品、清扫卫生死角，细微服务处处彰显组织关怀。此外，医院专门采购100套刮胡刀，免费发放给住院男性优抚患者；全体党员自发集资，购置牙刷、毛巾等日用物资，逐一送到行动不便、生活困难的在院优抚对象手中，让住院病房充满家的温情。
　　暖心服务不止于院内，更主动下沉延伸至乡村基层一线。3月19日，市优抚医院党员志愿服务队深入张家川回族自治县胡川镇深坷村、柳湾村，就地搭建临时便民诊疗点，为当地村民开展血压检测、慢性病筛查、个性化用药指导，同时现场宣讲优抚帮扶、医疗救助等退役军人及优抚对象专属惠民政策，把优质医疗服务、权威政策解读直接送到群众家门口。
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（上接第一版）
　　从以往坐等群众上门办事，到如今主动下沉一线摸排需求、靠前服务，作风转变倒逼服务下沉，切实提升了全市优抚对象的归属感、幸福感与荣誉感。
多元共建：军地携手绘就鱼水情深新画卷
　　三月春风和煦，军民鱼水情深。在天水市双拥办统筹牵头下，驻市部队官兵与地方志愿服务队伍组建军民联合服务队，走进城区社区开展学雷锋军民共建志愿服务活动：义务理发点位前，官兵手法娴熟贴心服务，剪断发丝、拉近军民距离；健康义诊台前，部队卫生员细致问诊、免费送药上门，把基础健康服务送到居民身边；国防教育宣传展板前，志愿者耐心科普国防知识，厚植全民国防意识。一句句贴心问候，一次次务实服务，让社区居民纷纷点赞：“看到身着军装的官兵，心里就觉得格外亲切、踏实安心。”志愿服务期间，官兵们还上门走访慰问辖区孤寡老人，帮助打扫居家卫生、陪伴老人谈心交流，以真情服务传递军民暖意。
　　该局打破以往单一部门单向帮扶模式，推动服务模式从单向服务转向军地双向共建，从单一政务帮扶转向多方资源多元对接，依托作风提质增效，同步拓宽退役军人就业帮扶渠道。近期，在市退役军人事务局专项对接协调下，本地一家上市公司专项释放40个优质就业岗位，明确退役军人、军属及各类优抚对象优先录用，彻底实现退役军人就业服务从“人找岗位”向“岗位找人”的主动转变。
　　“我们持续聚焦军人及军属‘后路、后院、后代’三大核心急难愁盼，已建成快速响应、军地协同、全程闭环的高效服务长效机制，核心目的就是以干部作风转变提升政务服务效能，实打实温暖兵心、稳固军心、筑牢国防根基。”天水市退役军人事务局相关负责人表示。
　　春风化雨，润物无声。从军人子女教育优待跑出服务“加速度”，到退役军人就业帮扶织密民生“保障网”；从基层一线服务搭建军民“暖心桥”，到军地联动共建厚植浓浓鱼水情，自全市作风建设年活动开展以来，天水市退役军人事务局将“马上就办、真抓实干”的工作作风，贯穿退役军人服务保障全流程、各环节，切实做到作风整改落地见效、政务服务提质升级。如今，尊崇军人、关爱退役军人的理念深度融入羲皇故里城市文脉，双拥共建之花在天水大地绚烂绽放，为巩固国防建设、凝聚全市高质量发展合力注入源源不断的暖心动能。