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规范现金收付行为 优化政务服务环境

我市两部门携手规范政务领域现金服务

天水日报      2026年05月29日     
  本报讯 为切实维护人民币法定流通地位,保障群众现金使用合法权益,规范政务服务领域现金收付行为,近期,人民银行天水市分行与天水市营商环境建设局召开座谈会,专题研究优化全市行政事业及公共服务收费单位现金服务环境相关工作。
  座谈中,人民银行天水市分行相关负责人传达《人民币现金收付及服务规定》相关要求,明确行政机关、事业单位、公共服务收费单位、经营主体及社会公众的现金收付行为准则,以及银行业金融机构现金服务的主体责任、操作标准与监管规范。会议提出,要鼓励支付方式多元化发展,充分尊重公众支付选择权,严禁拒收现金、要求或诱导他人拒收现金,不得对现金支付设置歧视性限制;同时针对老年人、残障人士、境外人士等群体,针对性做好现金使用便民服务。
  市营商环境建设局相关负责人介绍了全市政务服务窗口日常运行及管理情况,对规范政务场景现金服务工作表示高度认同,并提议建立常态化沟通协作机制,层层压实工作责任,推动全市政务服务窗口严格落实现金兜底保障举措,坚决整治拒收现金问题,补齐政务领域现金服务短板。
  双方围绕政务服务场所现金服务长效管理、联合督导检查、基层窗口政策落地传导等内容深入交流意见。双方表示,将以此次座谈为契机,联合开展行政事业及公共服务收费单位现金服务环境专项整治,重点纠治查处推行数字政务时排斥现金支付、歧视老年等群体使用现金、以小面额人民币不宜流通为由拒收现金等违规行为。通过压实行业监管责任、凝聚监管合力,引导全社会共建多元包容的支付环境,筑牢安全顺畅的现金使用防线,不断提升群众办事的获得感与满意度。       (张青亮)