双“11”成交额创新高
消费者吐槽“玩不转”促销规则
天水晚报
2020年11月13日
据新华网消息 11月11日24时，2020年天猫“双11”全球狂欢季最终的交易数据定格在了4982亿元（从11月1日开始计算），比去年天猫“双11”的最终成交额2684亿元高了2298亿元、超过450个品牌成交额过亿。中国内需的爆发带动天猫“双11”再创新增长。
值得一提的是，截至11月11日23时，2020天猫“双11”全球狂欢季实时物流订单量突破22.5亿单，约等于2010年全年中国快递量的总和。中国强劲内需带动了数字经济的新里程。
今年，有500万中小商家、25万个品牌、2000个产业带、30万个外贸工厂和8亿多消费者参与到天猫“双11”中来。其中，有105个产业带商家成交额超过1亿元，需求端的消费潜力，正在有效转化为供给侧的增长动能；此外，今年天猫“双11”，阿里巴巴平台上累计销售1406个县域的41万款农产品，有38万个来自贫困县的店铺加入。
11月1日0时至11月11日23：59，京东11.11全球热爱季累计下单金额突破2715亿元，创近年来最高增速。据介绍，11.11期间，超20000个品牌在京东超市成交额同比翻倍增长，13173个国产品牌成交额增速超2倍，205个老字号品牌成交额翻番。
今年，各大电商平台都表示要简化优惠规则。不过，不少消费者仍然认为，双十一的规则太复杂，预付定金、双11红包、满400减50、打折、店铺优惠券、会员价、前2小时秒杀……再加上平台推出的“组队赢大奖”“养成得红包”等活动，要想“算过”平台，似乎不是一件容易的事儿。
“现在双十一的活动非常的不真诚，活动一年比一年复杂不说，而且算来算去根本就没有便宜多少钱，有的东西还是把价格提高了再降价，更贵！我记得刚刚有双十一的时候，真的是超级便宜，不用算直接减免甚至五折。”一位消费者表示。
对此，网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师蒙慧欣认为，平台推出系列双11玩法，其主要目的就是提高消费者活跃度，激活“僵尸”用户，实现各业务平台之间的导流，提高业务量，另一方面则是宣传推广的作用，带动消费者购物热情。然而在这过程中，却让不少用户消耗自身人际关系圈、浪费时间，回馈却没有形成对等。在其活动结束，消费者反应过来之后用户体验也会直线下降，降低用户好感度，反而得不偿失，还不如切切实实的补贴、发红包来得实在。
2020/11/13
晚报七版
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