返回 2021年05月06日

出租车司机：刘艳芸
　　4月25日，记者见到刘艳芸时正好是一个星期日，她穿着一件深色夹克衫的职业装，正在车厢里更换座套。“保持车厢内外的整洁，按时更换星期座套，公司都有规范和明确要求的。”刘艳芸说，“我开了16年的出租车，目睹了我市出租车行业的快速发展和出租车的更新换代，从汽油车到油气混动车，再到新能源纯电动车，硬件在不断改善，服务质量也在逐渐提升。出租车公司经常会围绕安全行车、规范经营、仪容仪表、礼貌待客、旅游基本知识等方面对驾驶员进行培训，让我们能够为乘客提供满意的服务，更好地推介宣传天水，树立良好的行业形象。”
　　刘艳芸说，在日常运营过程中，她除了经常为残障、老幼孕妇等乘客提供帮助外，还会积极参加高考生“免费送考”等志愿活动。有一次，一名从陕西来的游客坐她的车，到达汽车站后，坐在后排座位的乘客付完钱，却将钱包丢在了座位上。“车开走200多米后，我才发现了后排座位上的钱包。因为车辆不能掉头，我绕了一个大圈后再次来到汽车站，看到了焦急寻找钱包的乘客，赶忙将钱包还给他。乘客的身份证等钱物都在钱包里，无法买车票，看见我把钱包送回来时，激动地连声道谢。”回忆起当时的情景，刘艳芸的脸上露出自豪地微笑。
　　作为一名有20年多年驾龄的女驾驶员，刘艳芸饱尝了驾驶员这份工作的艰辛。在没有开出租车前，刘艳芸曾开过大货车。如今，她和丈夫分白班、夜班跑着同一辆出租车，是一对“夫妻档”，吃苦耐劳的他们通过辛勤的劳动，增加了收入，也使自己的生活条件得到了改善。“从原先的平房，搬到了楼房里居住，生活过得越来越好了。”刘艳芸说。
　　刘艳芸还称，“五一”假期就要到了，每逢节假日，更能体现出出租车行业的重要性，虽然不能陪伴家人过节，但是行驶在大街小巷，将每一位乘客安全送到目的地时，也很有存在感和幸福感。“岗位虽说平凡，但是让我收获了很多。所以，我热爱自己的职业，也愿意为树立天水出租车行业良好的窗口形象贡献一份自己的力量。”她说。