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返回 2021年06月01日

卡被盗刷谁赔损失

最高法发布新规 判定银行卡民事纠纷

天水晚报      2021年06月01日     
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  5月25日,最高法出台司法解释,对银行卡盗刷、息费违约金条款等问题进行细致规定,并自发布之日起实施。新规明确,在银行卡被盗刷事实清晰之下,发生盗刷的借记卡的本息以及发生盗刷的信用卡的透支款本息、违约金是可以要求发卡行赔偿的。

  近年来,银行卡网络支付增多,卡被盗刷、信用卡透支息费、违约金收取等引发的银行卡纠纷案件持续增多。针对这类问题,5月25日,最高人民法院发布《最高人民法院关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》,对银行卡盗刷、息费违约金条款等问题进行规定,并自发布之日起实施。
银行卡被盗刷是谁的责任
  “银行卡纠纷持续增多,成为社会广泛关注的问题。”最高法民二庭负责人介绍,其中,银行卡盗刷在侵害当事人财产权益的同时,也影响了银行卡支付市场的安全稳定发展,潜藏风险。
  《规定》对盗刷事实的认定、各主体举证以及责任的认定等进行了细致规定,并采取适用无过错归责原则,以鼓励发卡行提供安全性更高的银行卡产品和服务,从源头上减少风险发生概率,防控金融风险。
  《规定》第七条规定:发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的,人民法院依法予以支持。发生伪卡盗刷交易或者网络盗刷交易,信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的,人民法院依法予以支持。也就是说,在银行卡被盗刷事实清晰之下,发生盗刷的借记卡本息及发生盗刷的信用卡透支款本息、违约金是可以要求发卡行赔偿的。不过,要厘清各主体的责任及举证等方面的问题。关于银行卡盗刷交易事实认定,《规定》主要从举证责任分配和法院认证规则两方面进行了规定。
  民二庭负责人表示,在银行卡交易中,有关支付授权的所有记录和数据、录像都掌握在发卡行等主体手中,持卡人难以获得和掌握,无法对上述证据进行举证,故依据“谁占有证据谁举证”的举证责任分配原则,占有上述证据的主体即发卡行或收单行、非银行支付机构等应承担举证责任。《规定》第五条规定了发卡行的核实、保全证据义务,与举证责任分配相协调。
  北京金诚同达律师事务所陈婷婷认为,《银行卡规定》首次以司法解释的形式对银行卡盗刷民事责任作出专门规定,充分考虑到持卡人的减损义务及过错责任、避免重复受偿以及防止信用卡透支后恶意逃废债等现象,设定了专门规则,体现出对各方权利的均衡保护。
调整过高息费违约金条款
  “在银行卡实务中,存在发卡行工作人员在向客户推介卡时,只强调信用卡存在免息期和最低还款额的优惠,而避谈信用卡逾期还款将收取逾期利息、复利、违约金等问题,或者只强调分期付款的信用卡不收取利息等优惠,却不告知分期付款将按期收费、逾期收违约金等问题。”民二庭负责人表示,这导致持卡人在不知道、不理解息费违约金的收取方式,不知道信用卡透支交易收取的年利率远高于普通金融贷款的情况下签订信用卡合同、领用信用卡。所以出现持卡人抗辩偿还利息、复利、违约金总额过高的问题。发卡行上述行为侵害了持卡人的知情权和公平交易权,引起公众质疑。
  《规定》明确:发卡行在与持卡人订立合同时,对收取利息、复利、费用、违约金等格式条款未履行提示或者说明义务,致使持卡人没有注意或者理解该条款,持卡人主张该条款不成为合同的内容、对其不具有约束力的,人民法院应予支持。