返回 2021年07月22日

小心！
　　国内游需求升温
老年人频频被“套路”
　　近来多地疫情解禁，国内旅游市场再次出现多起老年朋友报名低价“套路游”受骗，甚至出现意外的情况。据悉，这些旅游产品大多以低价吸引老年朋友的眼球，且普遍会在行程中向老年朋友兜售各类产品，小到保健品大到房子，五花八门。
　　整体来看，近期市面上出现频率较高的组织者有两种：一种是由房产中介组织的“旅游看房团”；另一种则是珠宝、奢侈品和保健品渠道的经销商或代理商及销售组织的“跟团游”。这类产品再次现身旅游市场的目的显而易见，当前国内游需求复苏的背景下，用低价甚至免费的旅游产品“套路”老年朋友。
　　今年5月，央视新闻曾点名批评四川旅游的“低价游”陷阱。根据网络广告，“九寨沟、黄龙三天两夜游最低只要100多元”。记者一行以每人240元的价格报名并签订合同。行程中，导游竟直接宣布要带大家购物，并透露自己有购物提成。这家旅行社不仅组织不合理低价游，而且公开讲购物拿回扣，并且宣称这是旅游法规定，显然歪曲法律误导游客。媒体梳理发现以下问题：玉器、银器等价格非常混乱，非专业人士根本无法鉴别真伪和实际价值；普通植物饮料，却被忽悠成预防高反的良药卖高价，后续可能会引发老年朋友的健康问题。
　　今年6月，有报道称，低价游的推荐方式从线下转到了线上。不少老年朋友通过微信群、公众号、短视频等社交平台报名参加旅游活动，面临缺乏保障、容易被不良商家“套路”等问题。近期，文化和旅游部严查“不合理低价游”等违法违规经营行为，公布了三批专项整治行动指导案例，其中一例就是未经许可“直播带货”的旅游产品。
　　过去大多通过散发小广告街头揽客的不合理低价游，现在也把“阵地”扩大到了各种社交网络平台，“触网”年龄不久、缺乏鉴别经验的老人，是不合理低价游的主要“踩坑者”。各地职能部门梳理出了“特价”“零团费”来诱骗老年朋友的案例：“健身舞比赛”游、“广场舞大赛”游、“红歌大赛”游、“政府补贴”游、收取押金的“零团费”游、途中补收团费的“零团费”游、买电器送旅游、充值购物卡赠送旅游、办理会员卡赠送旅游、购物满额赠送旅游等。
案例类型各不同
游说核心是购买假冒商品
　　最近，厦门警方捣毁了两个低价“套路游”全链条犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人56人，查处非法揽客、强迫交易、“野导”等违法人员49人。
　　据民警介绍，涉案团伙游说的核心是，忽悠老年朋友购买假冒商品。不法分子针对老年朋友谎称：服饰类商品有特殊渠道从海关扣押，绝对正品之类的话。这些商品价格优势明显，因此很多老年朋友上当受骗。另外，世人常说：“黄金有价，珠宝无价。”不法分子在销售现场利用套路烘托气氛，在言语上怂恿老年朋友，老年朋友一时没有反应过来已经上当。加之很多低价“套路游”基本都是5天4夜游，安排购物，买完就走，许多老年朋友在当时并没有意识到自己被骗，往往在回家数天后才发现问题，譬如黄金褪色等。
被“套路”后
老年朋友该如何维权？
　　民警提醒，老年人不要被小恩小惠所吸引，对“套路游”要远离并及时举报。一旦被“套路”后，老年朋友该如何保障自己的权益呢？当然是第一时间报警，保留消费的相关票据。
　　文旅部门提醒老年朋友，要注意以下三点预防被“套路”：
　　※一般各地文旅部门都会对每位游客进行大数据筛查，给外地游客发送短信提示，提醒老年朋友要理性消费；
　　※老年朋友在选择跟团游时，要尽量选择由正规旅行社组织的产品，签订并保留旅游合同，不要被低价所诱惑；
　　※老年朋友购物时尽量选择对当地市民也开放的场所，要增强维权、留证意识、合理维权。在旅途中如有购物，要尽量保留好外包装、有效购物凭证、消费票据、索要发票，转账时尽量转给商家，而不是个人。
　　针对事后追讨环节，老年朋友在当地如果感觉商品有问题，30天内可以拨打当地的12315和12345进行投诉，或者向组团社所在地的文旅行政管理部门进行投诉。
　　　　　　　　　　（王 珉）