市税务系统深入开展“我为群众办实事”活动
推出10大类30项100条便民措施
天水日报
作者：放管服
新闻 时间:2021年04月13日 来源:天水日报
本报讯【新天水·天水日报记者王晓华】我市税务系统以党史学习教育为契机，坚持以纳税人缴费人为中心，结合“我为群众办实事”活动，深入开展第8个便民办税春风行动，推出10大类30项100条便民措施，不断深化“放管服”改革，全面落实各项便民利民措施。
4月12日，记者在我市政务大厅税务窗口看到，工作人员正在耐心地为办税人员提供咨询服务。
据了解，为更好地提高群众办事体验和效率，市税务系统在全市范围内，及时收集梳理税费优惠政策及其办理过程中存在的问题，增强税费政策和征管制度解读的及时性和针对性；将12366纳税服务热线以分中心形式归并到市政府12345热线，提供“7×24小时”全天候智能咨询服务；依托智能咨询系统，提供文字、图片、视频等多种互动方式，提高智能咨询解答准确率；建立并落实税费服务产品发布前体验制度，在各类税费服务产品推出前公开招募服务产品体验师先期体验，根据体验反馈的意见建议改进完善后，再发布服务产品。
推广应用全国统一的电子发票服务平台，为纳税人免费提供电子发票开具、交付、存储等基本公共服务；全面推行财行税合并申报，进一步精简申报资料、减少申报次数，减轻办税负担；整合增值税、消费税及城建税、地方教育附加等主税附加税费申报表，完善电子税务局合并申报功能，让纳税人一次性完成主税附加税费申报；落实简化代扣代缴申报工作，推行离境退税便捷支付，推广“即买即退”等便利化措施。在做好线上服务的同时持续优化线下服务，设置绿色通道、便民窗口等，更好满足特殊人群、特殊事项办理的要求。
按照“一事一次办”要求，从纳税人缴费人办成一件事角度出发，加强部门协作共享，为纳税人缴费人提供企业开办、不动产交易等套餐式、主题式集成服务，实现一表申请、一套材料、一次提交、限时办结。制定并公布我市税务系统“首违不罚”清单和“从轻减轻、不予处罚”清单。纳税人因申报信息填写错误造成年度汇算多退或少缴税款，纳税人主动或经税务机关提醒后及时改正的，可按照“首违不罚”原则不予处罚。
通过一系列具体措施，市税务系统将不断深化“放管服”改革，全面落实各项便民利民措施。
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