一封来自新疆的感谢信
天水日报
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新闻 时间:2021年04月22日 来源:天水日报
本报讯【新天水·天水日报记者王晓华】“衷心感谢户籍科的全体同志，为你们心系群众、为民真诚服务的态度和行为点赞！”4月中旬，麦积公安分局户政大队民警收到了一封来自新疆的感谢信。
事情要从3月18日说起。当天，麦积公安分局户政业务办证大厅民警接到了由岳某某打来的业务咨询电话。电话中民警了解到，岳某某和女儿的户籍在麦积区五龙镇，但是常年在新疆生活，女儿就读于新疆昌吉某中学。前不久，女儿由于疏忽大意弄丢了身份证，但因新疆本地户籍派出所均未查询到岳某某女儿之前办理身份证的信息，所以无法从异地办理身份证。根据新疆昌吉疫情防控的要求，如果回户籍地办理身份证重返学校上学需要在家隔离半个月，女儿马上面临中考，岳某某怕耽误女儿学业，于是通过互联网搜到麦积户政业务咨询电话，联系户政大队民警寻求帮助。
群众利益无小事。接到求助电话后，户政大队民警高度重视，经过信息核实后立即与五龙派出所沟通，协助指导岳某某在甘肃公安政务服务平台上为其女儿快速办理了身份证。相隔千里地，服务零距离，6天之后，岳某某的女儿便收到了新办理的身份证。
通过感谢信，岳某某和女儿在千里之外对麦积公安民警为民服务解难题的行为表达了谢意。对此，麦积公安民警表示，群众利益无小事，大家的认可将是他们奋进的不竭动力。
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