党建引领 打造百姓满意医院
——武山县人民医院高质量发展纪实
天水日报
作者：
新闻 时间:2021年12月20日 来源:天水日报
党建发力
固本强基打造务实形象
2021年，该院从组织层面配齐了医院党委书记及党委班子成员，落实了党委书记和院长分设要求，为达到新时代公立医院党建设工作的总要求奠定了组织基础。研究制定了医院党委会议事规则、院长办公会议事规则，按照党委领导下的院长负责制修订了医院章程，完善了医院议事决策机制，提高了院党委科学决策、民主决策、依法决策的能力和水平；建立并落实了党委理论学习中心组制度，制定了中心组学习计划并严格落实；加强了意识形态领域工作，全面落实了意识形态领域工作责任制，形成了党委统一领导、党政齐抓共管的工作格局。按照公立医院党建工作要求，对七个党支部班子成员进行换届，将政治强、业务精、善管理、敢担当、作风正的“双带头”人选举为党支部书记，将业务精湛、群众基础好的学科“带头人”选举为支部委员，为党建引领业务工作发展奠定了组织基础。并进一步加强了党建和行风建设工作，开展了医疗卫生行业作风建设专项行动和大检查、大处方、小病大治等过度医疗行为专项整治，通过“我为群众办实事”、做好常态化疫情防控、落实新冠病毒疫苗接种、确保全县疫苗接种安全、义诊、开设“武山医峰”大讲堂等，提供惠民便民服务。有效发挥医院党委“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”的领导作用，以规范党内组织生活为切入点，有效发挥党委统领全局、协调各方的组织优势。结合党史学习教育，以“学党史、铭党恩、庆百年、启征程”为主题，在全院营造了听党话、感党恩、跟党走的浓厚氛围。
龙头引领
实现县域医疗资源共享
县域医学中心建设是推动分级诊疗制度落地、提升县级医院服务能力的重要工作。为切实发挥县域医疗机构引领作用，使百姓足不出乡就能享受到上级医院的优质诊疗服务，实现“乡检县诊、以县带乡”，武山县人民医院按照“县级区域医学中心”建设标准，重点对检验中心、病理中心、心电中心、医学影像中心、消供中心场所进行了全面改造。为有效提高县域内各级医疗机构的服务能力，该院外协办、信息科积极与县域内医共体各理事单位联系，分别与16家理事单位续签了“医共体协议”和“双向转诊协议”及“心电、病理、检验、影像、消供”五个区域医学中心互联互通合作协议。目前，该院检验中心已完成了16家成员单位的检验标本运送及检测结果报告单的网上传输；心电中心完成了马力卫生院等6家成员单位的心电网络传输及报告发送；病理中心完成了县中医医院、县妇计中心等13家成员单位报送的标本病理检测诊断；影像中心完成了13家成员单位的PACS影像传输连接，开通了DR图像传输及报告网络发送；消供中心与县中医医院、洛门中心卫生院、四门中心卫生院等12家成员单位签订了医疗器械清洗消毒、布草洗涤服务协议。各成员单位共完成心电远程会诊3431例、病理会诊3844例、影像会诊285例、检验会诊620项目人次，器械清洗消毒270件，洗涤被服3551套。区域医学中心的建设，不仅有效提升了基层服务能力，而且实现了检验、检查项目互认，医疗质量同质化的目标。
对口帮扶
有效推动优质资源下沉
为进一步缓解群众就医难问题，武山县人民医院以慢病管理、签约服务、健康扶贫政策宣传为重点，利用健康体检、家庭医生签约上门服务等时机，重点是对患者家庭进行针对性地政策宣讲。为进一步推动优质资源下沉，实现省、市、县医疗服务同质化，减轻患者就医负担，武山县人民医院积极与甘肃省人民医院、甘肃省妇幼保健院等省级医院签订专科（技术）联盟协议，并通过线上和线下相结合的方式，与甘肃省人民医院开展临床会诊731例，与甘肃省妇幼保健院开展临床会诊32例，与天津中医药大学附属医院开展会诊9例，与兰大一院开展临床会诊5例。同时，该院制定了县域内医共体实施方案及乡村医生培训计划，调整了医共体帮扶队员，建立了紧密型关系。作为新冠病毒疫苗接种医疗救治对口帮扶医院，该院还安排了七个病区作为帮扶责任科室和对口帮扶理事单位，为各医共体单位接种新冠疫苗提供了安全保障，为辖区新冠疫情防控工作奠定了坚实基础。
压实责任
筑牢疫情防控屏障
面对疫情，该院第一时间紧急出炉了防控应急处置方案，从人员防控、全员培训、规范流程布局、各部门消毒消杀、应急值守等各方面作了全面部署，不断改进医院防控工作流程和防控方案，严密监测可疑病例，严把入口关；不断细化、规范预检分诊、发热门诊，规划设置发热门诊及专用通道，划定普通病员、发热病员、医务人员通道，率先前移预检分诊和核酸检测关口，安排医护人员轮流值守；按照医院总体安排，督促紧急调整病区分布，设立隔离病房病区；及时充实核酸检测及预检分诊力量，分批次、分科室、分工种对医务人员和职工进行核酸标本采集工作流程、核酸检测人员出入、防护流程及标本转运业务培训，防止疫情传播。规范了急危重症孕产妇、新生儿的急救、转运流程，完善了医疗废物处置各项制度，对医疗废物收集员及保洁员进行了专题培训。医院被抽调支援天水市麦积区、甘谷医学观察点和武山县爱康医院隔离点、金茂大酒店隔离点人员，与当地医务工作者共同携手，与时间赛跑、同病魔较量，在支援工作中不怕苦、不怕累，做到了防护规范、操作规范，以实际行动守护初心、践行使命，展现了履职尽责的职业操守。
惠民便民
信息多跑路患者更省心
为努力使诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适，武山县人民医院不失时机地推出诸多便民服务措施，改善服务流程，创新服务模式，不断提升患者看病就医的体验感。一是预约挂号形式多样。为进一步拓宽患者就医挂号方式，武山县人民医院开通了线上预约挂号和线下预约挂号，患者可通过关注微信服务号、甘肃省卫生健康委公众号、健康甘肃APP平台，实现分时段预约挂号。通过多功能自助机、客服热线、微信群、QQ号等多种便民挂号方式，极大地解决了患者就医挂号难的问题，缓解了门诊窗口挂号人流量大、拥堵杂乱的问题。二是便民服务项目不断拓宽。为了让患者在就医过程中能够真正感受到温馨便捷的健康诊疗服务，武山县人民医院在门诊大厅和住院部大厅导医台、客服中心配备了饮水机、轮椅、老花镜、血压仪、体重秤、平车等免费设施和服务项目，门诊病历本免费发放，患者就医体验感得到了极大提升。三是电子健康卡工作稳步推进。为顺应“互联网+医疗健康”的发展，为患者提供信息化服务，改善患者就医感受，武山县人民医院与中国工商银行协作，开通了“银医通”自助服务系统，并全面推行使用居民电子健康卡。智慧医疗“银医通”自助服务系统的建立，标志着该院诊疗服务全面进入“无卡就诊、一码通用”的时代。
平安创建
建立综合治理长效机制
武山县人民医院高度重视“平安医院”创建，为确保创建工作取得实效，该院及时制定并完善了“平安医院”考核细则，明确了考评程序、步骤和职责，建立了分工协作、齐抓共管的良好机制。该院还把创建活动纳入医院社会治安综合治理目标管理责任制考核内容。严格按照“谁主管、谁负责”的原则，每年都要与各科室签订责任书，层层落实创建责任，加强医院治安综合治理，改善医疗服务态度，探索建立医患沟通平台，妥善处理并积极化解医疗纠纷。通过狠抓病历书写、处方管理、学习教育及抗生素合理应用等，加强诊疗规范和质控管理，使医疗质量显著提高。通过对电梯、锅炉、供氧设备等的全面检查、院内医疗垃圾的收集和暂存点的规范管理，建立完善药品管理制度、规范特殊药品的保管和使用，加强水、电、气的安全管理等，严防了重大安全事故发生，确保了安全。结合“行业作风整治”“我为群众办实事”等活动，着力改善服务态度，提升服务质量，促进医患沟通，缓解医患矛盾，从而在源头上杜绝了医患纠纷。加强了对医院内部重要部位和重点科室、重点部门的安全管理，特别是加强了对各类毒、麻、菌类和放射源的管理，严防发生流失事件。通过“平安医院”的创建，该院环境明显改善，医患纠纷、治安事件和安全隐患逐年减少，医院治安防控能力明显增强，医患纠纷调处机制逐步完善，已逐步形成了“平安医院”建设长效机制。
创新赋能
打造多元素健康产业链
创建集“医疗、保健、预防、康复、科研、教学”于一体的区域医学中心，既是现实的迫切需要，也是支撑武山社会经济持续健康发展的重要基石。为积极响应国家医疗卫生体制改革政策和健康中国战略，进一步改善武山县县域医疗基础设施条件，切实提升县域医疗卫生服务水平，满足全县及周边县（区）人民群众就医需求，武山县委、县政府于2015年将武山县人民医院异地迁建项目列为政府落实的主要工作任务之一。该院新院区按照“新颖别致、环保绿色、智慧便捷、适度超前”和建成后“辐射带动周边产业”的总体要求，在充分体现以医疗救治为重点的健康同心圆、以天人相应为基础的大福体验场、以智慧便捷为亮点的科技展示馆、以休闲养生为目的的心灵港湾、以开放共享为特色的生命目的地等五个理念的同时，将现代化医院的“家庭化”“绿色化”“温馨化”充分体现在设计理念之中。该项目建成后，将进一步优化全县公共卫生服务体系，彻底解决县医院承载力不足和床位紧张的问题，将全面改善全县医疗基础设施条件，满足群众就医需求，不仅可促进形成“大卫生”“大健康”“大发展”的新格局，而且可实现院前医疗急救中心（站）与院内急诊信息共享、医疗水平稳步提高、传染病防控和公共卫生事件处置更及时、科研教学能力全面提升、医疗救治和功能康复有效融合、以疾病为中心转为以健康为中心的服务理念更加凸显、安宁养老的现代健康服务模式和多元素的健康产业链初步形成等七大功能。
站在新的起跑线上，武山县人民医院将始终坚守为人民服务的初心，深入实施精细化管理，提升医疗技术水平和服务质量，更好地服务广大群众和社会！
以舍我其谁的担当精神打造一所政府放心、群众满意的医院，以技术过硬的工匠精神和弘扬大爱的人文精神护佑全县人民的健康，是武山县人民医院始终不变的追求。2021年，武山县人民医院深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，严格落实党委领导下的院长负责制，深化党史学习教育成效，深入开展“我为群众办实事”实践活动，医院各项工作取得了显著成效。
▲院长谢兴荣查看临床科室隔离区改造工作
大型义诊服务，促进健康扶贫
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