农行天水分行
持续推进减费让利宣传活动
天水日报
作者：
新闻 时间:2022年04月21日 来源:天水日报
今年以来，农行天水分行坚决贯彻落实监管部门和上级行减费让利决策部署，秉承“以客户为中心”服务理念，扩大政策触达面和惠及面，确保政策落地见效，助力实体经济发展。
强化主阵地宣传引领作用。农行天水分行充分发挥物理网点覆盖面广的优势，在城乡60个网点中深入开展减费让利宣传。在厅堂公告栏、到店客户登记处张贴减费让利宣传海报，营造浓厚宣传氛围；向到店客户发放减费让利宣传折页，让客户详细了解减费让利具体内容；组织开展厅堂微沙龙活动，邀请小微企业、个体工商户经办人员来网点，由网点人员集中讲解优惠政策，并针对客户关注点进行详细答复。
强化政策传导与学习。为保证基层员工更好地宣传和执行减费让利政策，市分行通过培训、宣讲等方式快速传导降费政策，各网点将减费让利政策纳入晨会、夕会，将政策传导至每位员工并掌握最新优惠政策，为客户答疑解惑；通过网点LED滚动播放宣传标语，在厅堂醒目位置摆放最新版服务价格目录等充分保障客户对于收费项目的知情权，进一步提升减费让利政策周知面。同时倡导客户做好惠民政策的宣导者，依靠“口口相传”的力量，扩大减费让利政策宣传带动作用。
外拓营销与宣传并重。为扩大宣传广度与深度，保证宣传活动取得实效，辖内各支行将业务外拓与减费让利宣传紧密结合起来，利用“进乡村、进企业、进商圈、进工地”等外拓营销活动，主动了解客户需求，现场讲解降费让利政策和优惠措施，就银行账户开户、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡、支付账户服务、票据业务、普惠贷款等多种产品的降费让利政策进行讲解宣传。
（缑海兵）
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