建行员工
清点三万元残币 解老人燃眉之急
天水日报
作者：耐心
新闻 时间:2025年07月11日 来源:天水日报
本报讯 近日，一位客户携带一大袋严重受损的人民币，焦急地走进建行甘谷康庄路支行寻求兑换。据悉，这些现金是其年迈母亲长期在家中存放所致，因保管不善已出现不同程度的霉烂、粘连和破损。
面对客户的急切需求，该网点随即开通绿色通道，专门受理这笔特殊业务。由于残损币数量大、破损形态各异且无法使用点钞机，工作人员必须完全依靠手工进行逐张鉴伪和清点，工作难度大、极其耗时。
然而，工作人员没有丝毫怨言。他们耐心细致地投入工作，经过网点三名员工长达两个多小时的精心鉴别与清点，最终成功为客户兑换了残损人民币共计三万余元。
客户深受感动，对网点高效、耐心、专业的服务连声道谢，表达了衷心的感谢和高度满意。（何喜明）
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