秦安县政务服务中心
多维度发力 让“高效办成一件事”从承诺变实景
天水日报
作者：
新闻 时间:2025年07月21日 来源:天水日报
本报讯【新天水·天水日报记者李国元】今年以来，秦安县政务服务中心以企业群众需求为出发点，通过深化“高效办成一件事”改革、优化服务模式、强化技术赋能等举措，持续提升政务服务效能，让办事更高效、服务更暖心。
深耕“高效办成一件事”，破解办事堵点。“高效办成一件事”是提升服务质效的核心抓手。该中心聚焦企业全生命周期和群众高频需求，通过流程再造、环节整合，将“多头跑、多次办”转化为“一窗受理、一次办结”。在企业服务领域，“企业开办一件事”整合工商注册、公章刻制、税务登记等6个事项，实行“一表申请、并联审批”，办理时限从原来的3个工作日压缩至1个工作日，材料提交减少60%。截至目前，已为180余家新企业提供“套餐式”服务，企业开办效率提升70%。在民生服务方面，“新生儿出生一件事”整合出生医学证明、户口登记、医保参保等事项，家长在医院即可完成信息采集，实现“零跑腿”；“退休一件事”则整合社保审核、待遇核定等环节，办理时间从15个工作日压减至5个工作日，让群众少跑腿、好办事。
优化服务模式，延伸服务触角。中心从细节入手，推出多项便民举措，让服务更贴民心。设立“一窗通办”综合窗口，打破部门界限，实现市场监管、社保、医保等领域事项“一窗受理”，减少群众在不同窗口间的奔波。针对特殊群体，开设“绿色通道”，为老年人、残疾人提供优先办理、帮办代办服务，配备轮椅、老花镜等设施，解决特殊群体办事难题。推行“延时服务”“预约服务”，满足群众“错峰办事”需求，今年已延时办理业务20余件。
强化技术赋能，提升服务便捷度。以“一网通办”为支撑，推动更多事项“网上办、掌上办”。升级政务服务平台，打通部门业务系统数据接口，实现“高效办成一件事”相关事项线上申报、数据共享、并联审批。群众通过甘肃政务服务网或“甘快办”APP，即可完成企业变更、社保转移等事项办理。设立“导办区”，安排专人协助群众使用线上系统，今年已帮助200余名群众完成线上申报。同时，推广电子证照应用，身份证、营业执照等20类证照实现“亮证即用”，减少纸质材料提交，让数据多跑路、群众少跑腿。
秦安县政务服务中心将继续拓展“高效办成一件事”范围，深化线上线下融合服务，持续提升政务服务效能，为优化县域营商环境、便利群众生活提供坚实保障。
放大
缩小
默认